开淘宝网店的策划书

▥ ◶2023-05-22 14:42:04 𝄐 0

<div><ul> <li>相关推荐</li> </ul></div> 开淘宝网店的策划书（精选10篇） 　　时间一溜烟儿的走了，工作已经告一段落了，迎接我们的将是新的工作目标，此时需要提前做好策划书了。那么你知道策划书如何写吗？以下是小编整理的开淘宝网店的策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。　　一、市场分析　　1、网店服装行业分析　　近几年中国服装业有着较大的发展，服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力，女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大，淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新，人无我有，人有我优，标新立异，彰显个性，突出特色。　　2、网络购物群体分析　　网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人，这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体，并且都是些中低端的消费群体，她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜，并且方便快捷，挑选的范围更广。　　3、竞争对手：911M日韩风服饰地址：XXX　　二、网店定位　　网店名称：傻兔子807 馨衣女装店　　经营模式：集体经营　　主营商品：时尚女装　　顾客群：18岁-30岁的.女生　　网店地址： XXX　　三、市场定位　　1、消费者定位　　消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店，将目标市场集中在年轻女性，并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。　　2.产品策略　　衣服对于每个人来说是不可获缺的物品，每个人的要求不一样，有喜欢突出自己的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。由前面我们的消费群体定位，所以我们的商品也因定位于价廉物美，这样也大大的为他们提供了方便，他们才会认同你，才会接受你。　　3、价格定位　　价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客，给顾客一种物美价廉的印象。　　4.渠道策略　　B2C网上销售模式。　　5、促销策略　　①网上折价促销　　②网上赠品促销　　③积分促销　　④季节折扣：在季度与季度的过渡期间，可按一定的折扣大力销售快过季的服饰，可配送一定的小饰品一起折扣销售。　　⑤数量折扣：指按购买数量的多少，分别给予不同的折扣，购买数量愈多，折扣愈大。　　四、网站建设　　1、修饰商品　　①漂亮的宝贝描述，对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适；　　②我们做宝贝描述的时候，只用一到三种颜色，字体选择是最适合阅读的宋体，标题字体用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，使用表格来来规范，以便买家更好地阅读；　　③除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容，在不失真的情况下，充分发挥我们的文采与智慧。　　2、商品上架　　①上架时间：在最多人时段结束的时候上架，即晚上11~12点；　　②上架有效期：宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，我们就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机会。　　五、网店营销推广　　成长期的产品，其性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，销售量快速增长，竞争者不断进入，市场竞争加剧。针对成长期的特点，企业为了维持其市场增长率，使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期，企业营销策略的核心是尽可能地延长产品的成长期，要突出一个“稳”字。可采取以下策略：　　①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进，比如增加新的功能，提高质量，改变款式，跟进服务等，可以提高产品的竞争能力，满足顾客更加广泛的需求，以便吸引更多的消费者，增大销售额。　　②寻求新的细分市场。通过细分市场，找到新的尚未满足的市场空间，根据顾客需要组织生产，同时进入新的分销渠道，以便快速进入这一新的市场。　　③改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来，以便维系老顾客，吸引新顾客。　　④在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。　　一、调研背景　　互联网在中国可谓是飞速的发展，它带动着中国各方面的发展，20xx年中国电子商务市场2交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中，B2B交易额为6.25万亿元，同比增长27%；网络零售交易规模达1.32万亿元，同比增长64.7%；网络团购市场成交规模达348.85亿元，而这一数字在20xx年仅为216.32亿元，同比增长61%。以上数据来自20xx年中国电子商务研究中心发布的《20xx年度中国电子商务市场数据监测报告》。　　所以说电子商务与人们的关系越来越密切。　　淘宝网，是亚洲最大网络零售商圈，根据20xx年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。网上购物已经成为新时尚，同时也会吸引更多的年轻人，大学生作为一个拥有知识比较丰富的年轻群体，有着自己独特的视角和发展空间。他们有众多的大学同学、有丰富的课余时间、有强烈的创业激情。为探测该方案的可行性，为其市场定位提供科学依据，现由我们实践第三组对我校大学生进行一次专项市场探测调研。　　二、调研目的　　1、探究大学生的消费心理、动机及其购买行为的特点，为市场细分及市场定位提供科学依据；　　2、了解大学生对网上购物的认知。　　3、明晰各大学生店主的经营策略。　　三、调研内容　　根据上述研究目的，我们建议本次调研内容主要包括以下几项。　　1、探究大学生的购买心理、动机极其购买行为特点。　　本部分所需要的主要信息点将包括：　　（1）大学生平时网上购物的习惯――购买平台、频率、数量和商品；　　（2）导致该中购买模式的因素――物流邮费、价格实惠、质量可靠；　　2、大学生对网上购物的认知；　　（1）大学生对电子商务的认识　　（2）大学生对个网购平台的了解及其发展战略的认识。　　3、晰各大学生店主的经营策略。　　（1）分析其淘宝店的经营目标、资金和进货渠道、　　（2）分析其淘宝店的营销策略　　4、分析目前淘宝网店的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和劣势，以及大学生开网店所面临的机会和威胁。　　四、目标被访者定义　　因本次调查是一项市场前景预测，我们在样本定义时遵循以下原则：　　一是样本具有调查的准确性，以能够基本反映大学生对开淘宝网店的认可几可行性。因此，本次调查的母体是南昌工程学院的全体学生。　　五、数据收集方法　　本项目的数据收集方法如下：　　1、大学生开淘宝网店的调查可行性问卷由我们小组根据问卷星的模版及我们的需要制作，问卷长度控制在2分钟左右，问卷经小组成员讨确定之后正式启用。　　2、采用结构性问卷，调查者为大　　二、大三学生进行面坊问卷调查。　　六、样本量　　根据以往的.我们的实践调查经验，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济型，我们建议本次研究所需要的样本量约为200个。　　七、访员安排　　1、本次调查工作由我们实践小组的邹鹰与杨杰负责完成。　　2、正式调查前由实践小组统一对邹鹰与杨杰进行调查建议安排，以确保调查工作质量。　　八、质量控制与复核　　1、本次问卷复核率为10%，其中2%电话复核，8实地复核；　　2、我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废；　　九、数据录入与处理　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行分析整理。　　十、研究时间安排与报告提交　　一、活动背景　　随着电子商务的发展，这一新兴的商务方式也渐渐地走入了我们的校园，许许多多同学也走进了这一个大平台，鉴于此情况，电子商务协会决定为这些同学提供一个展示自己的网上创业的能力平台，举行一次网站店铺推广大赛。同时希望，同学们通过这一次的比赛，可以彼此之间交流创业的心得，还有通过本次比赛推广自己的网站或店铺。　　二、活动目的　　1、通过电子商务店铺推广大赛，为在校大学生提供一个自主创业的平台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。　　2、同时也让同学们提早了解自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划　　三、活动主题　　迎创新之风尚，展学子之风采　　四、大赛简介　　电子商务店铺推广大赛是顺应电子商务发展趋势而举办的一次大赛，此次大赛为中山火炬职业技术学院xx级电子商务协会主办，共分初赛和总决赛两个流程。　　五、参赛对象　　xx级、xx级、xx级的全体学生　　六、参赛及报名方式　　团体（2-3人）或是个人均可，可以在各班的学习委员处报名，也可以在我们专项小组成员那报名，或现场报名。　　七、比赛时间　　初赛：20xx年4月12日　　决赛：20xx年4月14号　　八、比赛内容与形式　　内容：　　1、初赛时主要通过PPt和本人的讲述展示店铺或网站的装扮和经营风格。　　2、决赛时同学同样要展示自己的网站或店铺，同时要说出其未来的规划和经营的心得，到时现场还有电子商务的老师进行与参赛同学的现场互动。　　九、具体赛程安排　　1、20xx年3月28日大赛宣传（广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单）　　2、20xx年3月28日―4月xx日参赛选手报名（个人或团队，团队人数2至3个人）　　3、20xx年4月12日大赛初赛　　4、大赛决赛　　A.决赛时间：20xx年4月14日　　B.决赛地点：图书馆七楼学术报告厅　　（二）决赛流程：　　1、（19：15――19：30）礼仪小姐邀请嘉宾入席，欢迎各观众进场。同时开始播放迎宾曲。　　2、（19：30――19：45）主持人宣布晚会的开始、介绍嘉宾、介绍赞助单位，拉开比赛的序幕。　　3、（19：45――19：55）主持人介绍各参赛团队的名单跟本次活动规则，每个参赛团队活动时间控制于xx分钟内。　　4、（19：55――21：30）比赛环节：　　1）参赛团队就自己的PPT进行简单陈述，团队成员可轮流介绍。　　2）参赛团队陈述完毕后，请在座老师嘉宾提问问题，参赛选手针对问题做出个性答辩。　　5、赛后点评：所有参赛团队陈述完毕后，请老师上台为选手做正反两面的点评。　　6、嘉宾讲话：老师点评之后，请代表嘉宾针对此次活动环节及意义作讲话。　　7、主持人公布各团队分数及获奖名次　　8、请颁奖嘉宾对得奖选手颁奖　　9、主持人宣布比赛结束，礼仪小姐欢送嘉宾和评委　　10、比赛结束，清理现场。　　（三）评审团的设置　　1、大赛初赛：由专业老师和主办方组成评审团，分别给各队选手评分。　　2、大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。　　邀请嘉宾：朱志辉老师、各协会会长、大二，大三的师兄师姐。　　（四）大赛举办单位　　1、主办单位：xx级电子商务专业　　2、承办单位：电子商务协会　　3、协办单位：赞助单位：待定　　十、奖项设置(暂定)　　第一等奖（1名）：证书+奖品+奖金（xx0元）　　第二等奖（2名）：证书+奖品+奖金（80元）第三等奖（4名）：证书+奖品+奖金（60元）最具市场前景奖(2名)：证书+奖品+奖金（50元）　　十一、活动人员具体安排　　略　　附：各部门的负责人是这次报名的专项小组委员，各专项小组的负责人要带动自己本部门的委员们参与活动中来，一起完成我们的活动。同时也注意，这不是绝对的分工，只是大概的`，活动中还是要各部门的委员们齐心协力来完成。　　秘书部的委员们负责初赛，决赛的签到以及参赛者们信息的整理，通知参赛者相关事项，同时负责通知各班班长。　　宣传部负责本次活动的宣传工作，包括广播，海报，摆点，班级宣传、派发传单。　　组织部负责摆点的场地布置以及比赛当天会场的布置，同时也要负责比赛当天观众入场的安排。　　外联部负责拉活动经费以及通知各协会会长来观看比赛。财务部负责活动经费的支出和最后的核算。　　淘宝部主要负责摆点时关于一些比赛规则及淘宝相关知识的讲解。策划部负责活动整个活动的策划以及会场布置的策划和跟进相关工作的进度。　　实践部负责联系学社联那边关于活动加分的相关事宜和作为机动组，随时听候相关工作的安排。　　十二、活动经费预算　　略　　一、背景介绍　　现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。　　一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：　　1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自己的广阔舞台。　　2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。　　3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。　　4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。　　二、前期准备　　1、团队组建与工作职责。　　陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。　　2、准备流程。　　1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）　　2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日）　　3）合力写策划。（12月16日--12月19日）　　4）整改及完善方案（12月20日--12月21日）　　5）ppt制作（12月20日--12月21日）　　6）创业策划展示排练（12月22日）　　3、必要的技术学习。如：ps，视频剪辑与制作。　　三、信息收集与整理　　1、网上问卷调查　　2、观察法　　3、参考网上已有的调查数据　　4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。　　四、市场分析　　1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。　　2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。　　五、店铺定位及目标　　本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。　　六、店铺经营　　1、店铺策略　　（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。　　（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。　　（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。　　（4）店铺的公告栏要展示出我们的`特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。　　（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。　　（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。　　（7）提供帮写贺卡和明信片服务。　　2、经营策略　　（1）树立品牌　　1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。　　2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。　　3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。　　4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。　　5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。　　6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。　　（2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。　　（3）进货渠道　　1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意DIY作品，并尽量说服同学长期供货。　　2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。　　3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。　　（4）产品定价（心理定价法）　　1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。　　2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，7、“七上”，8“发财”。　　3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。　　（5）推广策略　　1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。　　2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。　　3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。　　4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。　　5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。　　6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。　　（6）支付方式　　一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。　　（7）送货方式　　1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司　　2）距离较近时支持送货上门。　　3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。　　4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。　　七、售前及售后服务　　售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。　　售后服务：　　1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。　　2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担　　3、因个人原因造成的商品损害，不予退换　　4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担　　5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。　　6、退换货流程　　收到宝贝――不满意――联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）――填写退/换货登记表――快递发回商品

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