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一场巨头间的新竞争，在本地生活领域开打。

12月27日，快手宣布与美团达成战略合作：美团将在快手平台上线小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。

一个是移动互联网新贵，从内容-广告-电商，搭建起了一个商业体系；一个是行业八爪鱼，从团购-外卖-酒旅-生鲜，业务体系多元。

合作后，快手补齐线下商业履约能力，美团收获内容场景与流量。并且，两者都是腾讯投资的公司，有合作的基础。

宇宙的尽头，是电商变现。保不准，有谁从别的领域“降维打击”，干掉你。

在新对手出现之前，快手和美团面临的是同一波对手。

抖音6亿的日活用户，快手短期难以企及；短视频嵌入团购链接进入本地生活，让货架式平台美团压力山大。

资深团购达人琛子提到，“短视频平台的团购对他更有吸引力，视频更好看，探店博主也更多。可能没有购物需求，但刷着刷着就种草下单了。”

美快此次互相对上眼，可以各取所需。

一、为什么是团购

打开快手/快手极速版，已经上线了美团小程序。小程序目前只有餐饮品类的细分选择和附近商家的团购推荐，用户即用即走，但没有主站APP来得丰富和精细。

快美间的合作仍未揭开面纱，没有透露更多的合作细节与模式，能知道的信息是：美团多了一个流量入口，而快手为自己找了一位好朋友，从团购切入本地生活领域。

本地生活业务本质是“服务电商”，预计到2025年规模达到35万亿，是比线上商品电商更大的市场，渗透率却不足13%。蛋糕很大，容得下多个玩家，参与者只会越来越多元。

从团购血海中厮杀出来的美团，完成了大众点评的合并，在到店团购的商家量和订单量占有优势。2021年Q3季度财报显示，美团到店、酒旅业务营收亿元，经营利润率。相比吃苦耐劳的外卖业务，团购算得上低投入风险小――只要在平台开辟一个入口，通过地推开拓商家，不用承担物流与库存风险。

老对手饿了么，在去年完成和口碑的整合后，找到了新的突破口。在今年推出“爆爆团”到店团购业务，提供连锁门店的低价“爆品”，利用连锁品牌影响力减轻地推压力，扩大覆盖范围。有饿了么和支付宝的流量入口，全资收购的“美味不用等”，未来或将成为爆爆团的优势。

已经成长为“流量森林”的短视频平台们，轻装上阵，利用短视频天然适合展现美食、服务体验的属性做起团购生意。抖音快手打出的“0门槛入驻”，对苦于高佣金久矣的商家更是一种吸引。

“小贺超能吃”有着300多万粉丝，编导吴晟磊说：“2020年到2021年年中这段时间，在抖音做本地生活探店很容易得到流量扶持，那时候有好几个官方探店话题，平台内邀请我们探店的商家也很多。只要视频内容不错，带上话题就能获得推荐与流量，浏览量很容易破百万。”

字节跳动商业化部门在抖音上通过“达人探店”，联合第三方团购平台的方式撬动本地市场。快手则在二级入口单独上线生活服务板块，还在微信上线了专注团购的小程序“吃喝玩乐在快手”，平台内也通过扶持探店达人等形式探索本地生活市场。

2011年的“千团大战”仿佛再现。从PC到移动互联网，实物团购体现出来的本质并没有发生变化――投入小风险低，通过集合更多的消费者去影响供给端，以获得更低的价格。

眼下，美团饿了么需要扩大流量效率；抖快需要加快内容变现。大家一起做团购，各取所需，只是呈现方式不同。

二、团结可以团结的

一个是短视频平台，一个是团购起家的本地生活服务商，美团和快手本无交集。奈何字节跳动这几年高歌猛进，进攻性太强，其将触手伸到了医疗、教育、企业服务、社交、消费等领域，催生出一个全民型娱乐平台。

从这几年与字节交战结果来看，快手和美团一直是防御而非进攻状态。用户数和日活量都盖过快手一头，“内容种草+精准推送”进入本地市场，又让美团嗅到了不妙的味道。此前字节发布的2020年营收，虽然距离腾讯与阿里还有不少差距，但与同属第二梯队的美团、拼多多、快手相比，字节跳动都已经拉开了身位。

一位店主表示，之前入驻抖音不需要佣金，但是会要求给“平台最低价”，为了拿到流量扶持，不少店主都给了比美团和大众点评低的团购价，不少用户选择在抖音上“薅羊毛”，美团和大众点评的团购确实减少了一些。

急需解决流量问题的美团，急需补齐本地生活的快手，面对同一波对手，坐上了合作的谈判桌。

之前在《定位》中看到这样一句话：不要对市场领导者进行正面攻击。绕过障碍要比穿过它好得多，最好是选择一个别人没有完全占据的定位。

两层意思。

1.在抖音尚未站稳脚跟的领域实现合纵连横

抖音2019年开始布局本地生活，优势是流量和内容，但短视频平台做团购面临着共同问题，用户要经历更长的决策链：看视频被种草，点进链接，选择团购套餐，下单消费，过程中能参考的只有探店视频和少量评论，没有完善的团购体系。

2.单兵作战一时追不上，那就好伙伴一起上。团结一切可以团结的力量

快手在二级入口上线生活服务板块，点击进入后会出现货架型的团购套餐展示。快手也有短视频的带货链接，但更多时候只是单纯定位，展示商家详情与打卡视频，没有团购套餐选择：这也从侧面说明，入驻快手的团购商家并不多。

快手在今年4月底举办的光合大会上提到，将在直播电商、泛生活服务、社区和社交三个方向上重点突破。

对手的对手就是朋友，美团快手合作――你负责提供商家资源与完善的团购体系，我负责种草场景与流量输入。

三、美团与快手，如何合作

平台基因决定，美团与快手产品和受众用户的差异性。美团重线下履约能力，缺线上流量；快手有流量和内容，商业基础能力短时间很难补齐。

美团与快手的合作更偏于轻决策，我可以在快手上刷短视频，种草下单，价格也不是让我很犹豫。我们也可以做几个大胆推测：

1.搭建适合快手的团购体系

想要在短视频平台增强到店消费的吸引力，美快要搭建更适合快手用户的团购体系。

之前快手为了打造本地生活服务，在二级入口设立了“本地生活”板块，培养了用户习惯，将来，快手可能会添加美团小程序二级入口，将更好触达用户。

抖音之前曾在同城频道设置过单独的团购入口，最后还是选择将团购链接融入视频之中，但宣传团购的效果却很好――每一个点进同城频道的人都知道抖音出团购了。快手也可以参考这类模式，充分利用美团的在多个城市的团购资源，让同城频道丰富起来。

2.做好“内容获客”

目前短视频平台的团购，主流还是“内容获客”，用有趣的探店短视频内容吸引用户，随后下单到店消费，而这些探店视频的主力军，正是探店达人。

之前抖音用扶持政策吸引了不少探店达人，快手想要吸引口味越来越挑剔，兴趣阀值越来越高的用户，比起花费时间与精力培养探店达人，引入成熟的探店达人是更好的办法。

快手可能会推出更加具有吸引力的扶持政策，比如给更多的流量扶持政策，更有力的补贴或佣金政策，让他们转移发展重心，在快手平台投放更多优质的探店类短视频。

3.造节撒券

这是已经被不少电商平台验证过的好方法。

快手联合美团后，可以用“造节撒券”打造优惠，吸引流量进入本地生活，特别双方的合作点就在元旦与春节前夕，这不仅是大家的消费高峰期，也是一个造节撒券的好时机。

与自己形成闭环的抖音相比，美快合作取长补短，但也是让自己的一半命交到别人手中，能否磨合出化学反应，达到长远发展还是个未知数，抱团作战的结果也无法下定论。

可以预见的是，本地生活领域赛道广阔，巨头们终有一战，是团结还是对抗，这会是一场持久战，也会是一场资源整合的大战。

题图来自pexels，基于CC0协议。

文|高歌石海威

编辑|杨轩

“大哥，别躺着了，起来好好说！”一个相亲直播间里，一位东北口音的红娘正督促着一个刚睡醒的大哥，“别躺着了，你说你老这么躺着，女嘉宾咋好意思上麦呢？”

各式各样的“奇景”正在时下最为流行的视频相亲直播间上演，相亲背景千姿百态：有人躺着相亲，有人在高铁上连麦，有人在送快递的间隙匆忙做自我介绍，有人一边张罗着自己的小店生意，一边在嘈杂的背景音中聊天全靠吼：那啥，我刚刚说到哪儿了？

左图为伊对红娘邀请你进入视频相亲房间，右图为七人交友房间，有人吃饭，也有人躺着。

2块钱即可上麦，换一个“碰眼缘”的机会――门槛陡然降低的线上相亲，激活了这个传统刚需。一位在线相亲从业者告诉36氪，每天都有数以百万的人群在云端相亲，将“终身大事”寄托在虚拟平台上。毕竟，和下半辈子的幸福相比，花2块钱买一个可能性实在算不上什么。

杀马特烫染造型、玫瑰色大红唇、“等风等雨就等你”的复古头像、带女嘉宾“到月亮上去”的魔幻特效……这是在线视频相亲用户的典型画风。

也有线上线下结合的。辽宁葫芦岛某广场，一场户外直播正在进行。道具很简单，一张白色方桌上插一面“相亲”大红旗，5点到8点走，赶趟儿似的，十来个穿着荧光色相亲?甲的男女嘉宾就开始轮番上场、自我介绍了。

因为排队人多，男女嘉宾的自我介绍都格外简洁。“86年，身高163，体重109，没有孩子，自己开过服装店，现在待业，不喜欢在外面玩儿的，宅男最好了，不要花心。”一位女嘉宾介绍道。

另一位名为“岁月静好”的相亲女嘉宾说，她要求不多，第一不找属鸡的，因为“鸡?狗跳猴上树”；第二不找外地的，因为“我过不去他也过不来，多揪心连命咧，不找那样儿的。”

由于直播实时性的特点，经常有错过了的没听着。一个嘉宾往往要自我介绍3-4次，中间还不忘插科打诨、和评论区互动一番：“感谢老铁送的?瓜片子！”

“合适的就发‘喜欢你’啊，飘2上?。”红娘主播“萝卜姐”在一旁怂恿着。

“喜欢你”是快手直播间的一个礼物特效，需要298快币。特效触发后，一个穿着燕尾服的虚拟王子形象飘过来亲吻女嘉宾的脸，四周飘落梦幻般的白色羽毛――这意味着“约见”有戏了。

“喜欢你”是快手人脸识别特效，王子的吻刚好落在女嘉宾脸上。只不过也有识别出错的时候，“吻”上了男嘉宾。

开服装店的女嘉宾运气不错，等来了男嘉宾发送的“喜欢你”。因为地理位置近，临时开?过来也不过半小时。广场成功约?之后发现，男嘉宾还挺帅。男嘉宾带有东北口音谦虚地表示，一般人儿一般人儿。

一场直播下来，有两位嘉宾成功约?，尽管这场直播观看人数仅在200多人上下，但贵在精准。可惜“岁月静好”这次并没有等来属于她的缘分，临下播不忘吆喝一句，“过了这村没这店了啊。”

每晚9点，红娘“瑜宝儿”会准时出现在伊对直播间，到目前为止，她已经成功撮合了十来对男女嘉宾。让她印象最深的一对来电特别迅速，“在我麦上也就两天，第二天就和男嘉宾奔现了。特别有眼缘，我都有点懵。”

在大多数相亲平台上，关系的破冰是由瑜宝儿这样的“红娘”或“月老”完成的。

红娘最核心的功能是牵线搭桥，帮男女嘉宾迅速破冰，常见的台词有――

“来，给这位女嘉宾‘保个麦’。”“带你的心肝宝贝飞哦。”

“保麦”更多出现在游戏场景中。输掉游戏的女嘉宾，可以让男嘉宾发送价值不等的虚拟礼物，为她保留线上的位置，保麦失败则会被下线。

“天长地久”是伊对平台上女嘉宾青睐的虚拟礼物之一，价值9999支玫瑰花，该特效触发后，可以“在月亮上飞”。争取保麦的女嘉宾常常说，“带我飞一下嘛”，就是对该特效的疯狂暗示。

有趣的是，红娘和月老并非专门的相亲机构“挖角”而来，而全部由普通用户转化而来。截至目前，新兴起的相亲平台“伊对”的4000万用户中，红娘（月老）队伍已扩大到近5万人。

在成为全职红娘之前，瑜宝儿也试过给自己找对象。上麦没几个小时就认识了，“男嘉宾觉得我性格好，很直爽，我觉得男嘉宾挺稳重，也会关心人。”

不过这段关系最终没能成功奔现，25岁的瑜宝儿觉得自己“有些强势”，应该更专注于事业，而“红娘”这份收入飞涨的工作，正是她为自己规划的一份新事业。

有人找对象，有人干事业，在直播技术日渐成熟的互联网时代，逐渐勾勒出一幅当代线上相亲浮世绘。

PC相亲应该没落

2元上麦？还是交18800元相亲会员费？这差距太悬殊了。

毕竟“眼缘”是一门玄学。在PC相亲网站交18800元的基础会员费，能保证5个相亲对象，却无法保证成功率。高企的门店、人工费用转嫁到会员费和撮合费上，高收费的门槛一拦，是PC相亲走向没落的开始。

“80、90后年轻人已经不会接受这类严肃相亲产品，更不会接受如此高额的会员费。”前世纪佳缘全国销售总监张丁文告诉36氪，婚恋网站正在被年轻人抛弃。

张丁文曾在世纪佳缘组建过1200人的线下拓展团队，开拓了26个城市，营业额一度高达8.4亿。但到了2018年四五月份，他明显感觉到线下业务的拓展变得困难起来，情势开始急转直下。

“从2018年起用户注册量开始飞速下滑，同时线下开始疯狂关店。我了解到的情况是，疫情以来珍爱网陆续关闭了18家店，百合网的加盟商更是不计其数，也都纷纷闭店了。”张丁文说。

婚恋交友网站也曾有过高光时刻。2011年，世纪佳缘登陆美国纳斯达克，IPO当天市值达到3.4亿美元。但之后几年，几家网站几乎淡出人们的视野。2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，随后世纪佳缘私有化退市，与百合网打包合并挂牌新三板。2017年9月，百合网与世纪佳缘完成合并，正式更名为百合佳缘网络集团股份有限公司，当时官方称注册会员总数约为3亿。

距离2003年PC时代的相亲网站代表世纪佳缘创立，过去十几年里PC相亲市场一直是线上交友+线下咨询撮合服务、收上千元会员年费+以万元计的服务费的方式，没有太大变化。直到直播视频相亲近两年对此发起冲击。

PC模式在视频相亲的冲击下，显得低效。

前世纪佳缘金牌红娘李慧在去年选择了转型线上。她曾经觉得，找对象这件事情成本很高，毕竟红娘要帮客户做那么多事，收费上千元是合理的。

可在移动互联网下，用户不愿意付这么多钱。“更何况，很多时候即便用户付了上千上万的服务费，效果也不能保证，口碑也不是特别好。”她表示。

成为在线红娘后，李慧发现，视频相亲平台让普通人也上来交流，行为直接，什么条件都可以谈，这种原生态的相亲方式才更符合人性。

数据增长是惊人的：2019年底，“伊对”这款直播相亲软件的日活跃用户较年初翻了10多倍，每月在线相亲场次达到1000万场。这引起了资本的关注。2020年6月，伊对完成数千万美元B轮融资，累计融资金额近亿美元。

几乎所有社交领域的投资人都直接或间接地接触过这个项目。有人因为伊对早期估值太贵而没有出手，也有多位受访人表示，相比那些需求很“虚”的社交App，相亲是真实刚需，这是“近年来社交赛道为数不多可投的标的之一”。

阿里、腾讯、陌陌、虎牙、映客、花椒……都相继孵化视频相亲业务。数位投资人都讲了这么一个逻辑：考虑到相亲成功用户就会走，与其说相亲是个社交App，不如说，有流量就能玩这个生意。

王哥虽然线下也相亲过，但是在花椒直播间成功“奔现”的。“奔现”是指两个人从线上走向线下，基本确立了男女朋友关系。

“线下我比较害羞，基本上不大敢说话。线上嘛，我是一个性情中人。一般在直播平台上看到有才艺的、声音好听的、能说会唠的，都会打赏一点。”王哥告诉36氪。

王哥自称自己的线上人设是颇为“高冷”的，毕竟在花椒直播当了三年的“付费用户”了。但遇到小清新、带点文艺气息的心动女生，他也顾不上高冷了。

二人在相亲直播间相识，还颇有些戏剧性。花椒在今年年初上线“语音直播相亲房”功能，王哥觉得新奇，就进去逛了逛。聊了几句发现，女生是开服装小店的，而王哥正巧是做服装批发生意的。

这段直播间的缘分从“生意合作”开始破冰，几个月后，二人成功奔现。对于这一段由“生意伙伴”开始的缘分，王哥打趣道，“缘分也有了，生意也做起来了，挺好挺好。”

与过去的陌生人交友软件不同，新玩家真正关心的是下沉市场的小镇青年――这背后和拼多多、趣头条们一样的广阔市场，那才是创业者跃跃欲试、巨头们也不想错过的新的流量高地。

但下沉市场的水同样深不可测。

造富、黑产、小镇青年

将“红娘”视为新事业的起点，25岁的瑜宝儿已经在短短半年内成为了伊对的“王牌师父”。瑜宝儿第一个月收入4600元，第二个月18600元，到现在，她的月收入已经超过5万元。

对于平台上的红娘、月老而言，财富从未来得如此迅速。“月老”王涛告诉36氪，在四五线城市生活，原本一个月收入只有两三千块，他曾经开过早餐店，但成本很高，而撮合人相亲聊天，只需要一部手机就够了。

瑜宝儿第一次接触直播行业是在2017年。在做红娘之前，瑜宝儿曾在快手做过才艺主播，她明显地感受到，做红娘比做才艺主播轻松。“（做才艺主播）真的是挺累的，要花很多时间学唱歌。有时候拍一条短视频就要换好几身衣服，有时候一天拍两三个，都不能穿一样的衣服，怕观众视觉疲劳，我的造型经常要变。”

但做红娘就不同了，“聊天是很实际的，且大部分时间是嘉宾在说话，没那么累。但努力和勤奋也是必须的，除了睡觉的时候，手机都是不离手的，要即时为嘉宾解决问题。”瑜宝儿说，她每天直播10小时以上。但每当男女嘉宾成功“奔现”，前来道谢，是瑜宝儿最有成就感的时候。

更进阶一步，是发展自己的团队。王涛已有500人的徒弟团队。每个平台对红娘的培训都颇有门道，包括一些基础的培训、话术、规范等等，完成认证的红娘才能上麦直播。

起初，瑜宝儿的收入全部来源于直播的打赏分成。晋升为“王牌师父”后，她分出大部分精力带徒弟。按照平台的规定，如果徒弟第一个月完成1000元流水，好评数50个，好评率80%以上，师父就能获得100元的出师奖励。如果流水达到3000元，奖励就是300元，5000元就是500元，依次递增。

瑜宝儿告诉36氪，每周她能收20-25个徒弟，每月就是80-100个不等，年纪小的二十来岁，年纪最大的62岁。这位62岁的阿姨“徒弟”表现不俗，玩转线上这一套丝毫不输年轻人，一个月下来，也能挣个一万多块。

不过，造富故事的背后也有意想不到的地方。

跟下沉市场用户做访谈的时候，一位美元基金的投资人发现“中间有比较shock到我们的地方”，“下沉市场的水很深，”比如，抱着传销的目的去谈恋爱也并不少见。

“他们就像蝗虫一样无孔不入，利用人性的弱点。”提到黑灰产，下沉视频相亲软件“像像”创始人陶剑深恶痛绝。

在像像平台上，陶剑处理过的虚假账号已经多达55000个。但令他气恼的是，“很多用户就是不长记性，会两三次、甚至七八次地反复受骗。所以我们必须有一个反复推送的提醒机制，每天公告又有哪些违规账号被处罚、被封号。”

视频相亲主打的就是真实，这意味着从一开始就要和黑灰产斗智斗勇。

如果不能从机制上全面封堵黑灰产，致使真实账号和虚假账号鱼目混珠，即使是一个百万、千万级用户产品，也难以避免走向覆灭的结局。

“渗透和反渗透，这是一个持续不断的，没有尽头的过程。”任闯疲因为我们在变，他们也在变。不仅要将技术手段穷举穷尽，还需要极强的运营手段来进行有效遏制。

从95后到公园相亲角

从下沉市场撕开了一道口子，云相亲的人群，越来越庞大。

大三学生“好吃”的视频相亲房里，聚集了一群年龄相仿的年轻人。据花椒主播“好吃”介绍，年轻人的相亲房不像中年人那么直接，一上来就聊处对象或者结婚。它更接近于一个轻松的交友氛围，大家在一起聊天、唱歌、玩游戏、讲讲段子。

原本“好吃”对相亲视频直播是有一些抗拒的，担心出镜会被老师同学看到，因此被疏远。她曾经有过不愉快的经历，她之前是做才艺主播的，但告诉一位男同学她的主播身份后，对方就对她从热情变得疏远。

今年年初鼓起勇气尝试在“视频相亲房”开播后，好吃告诉36氪，相亲房反而让她有点如释重负，“和现实中的交友是一样的，不需要在某个方面特别优秀，可能刚刚好你就是我喜欢的类型。”

她觉得，视频相亲房也更加真实，“一上来就将自己最真实的状态暴露出来，如果你只是用声音或者打字，大家都会戴上一些社交面具，去修饰自己或者故意表演人设，信任感就大打折扣了。”

“好吃”每天会花6个小时做直播，2小时做语音直播，4个小时给到视频相亲房。前阵子，“好吃”还在相亲房遇见了一个男生，对方每天都会准时出现在“好吃”的直播间，用实际行动陪伴打动了她。

年轻人的相亲是从寒暄和玩游戏开始的，也有父母帮孩子“云”找对象的。

“我在50-60个女孩里选了5-6个，又在5-6个里选了3个，最终找到了最合适的一个。”君姐说。她也没有预料到过程出乎意料的顺利，在线下约见了3个女孩之后，君姐成功为儿子找到了一个各项条件都匹配，也合眼缘的法国留学生。

君姐特意选定了一个颇有纪念意义的日子，2020年1月1日，双方家长约在一个杭州茶馆里对谈了三个小时。

这三个小时里，不仅确定了让两个孩子深度交往的意向，之后房子买在哪里、如何装修，交往到什么阶段定下婚期、什么时候拍婚纱照等等，方方面面都聊到了。君姐希望，到明年二三月份之前，把所有的事情都准备妥当。

实际上，君姐家附近公园里的“相亲角”已经有几十年了，但她从不乐意去。“坐在那边举个牌子，像市场一样。我是不会把孩子信息在这样的公开场合泄露出去的。”君姐说。

至于线下婚介，出于对虚假信息的担忧，君姐表现出了更强烈的排斥，“小孩子你让他去相亲，不想找一些不靠谱的、奇奇怪怪的人，对他的心理打击会很大。咱们家孩子也挺单纯的，我肯定不会放他到那么危险的场所去。”

君姐是个颇有计划的人。她觉得结婚是两个家庭的事，家长和孩子的意见都很要紧。“小孩谈的火热，大人谈不拢也是不行的，各种细节问题上的纠结，都可能成为导致无法结婚的最后一根稻草。”

成千上万的人开始在云上聚集，找寻现实生活中囿于圈子而无法展开的缘分，地域、人脉等一些固有的限制开始被打破。但另一方面，在别有居心的人眼里，纷至沓来的人群成为了互联网流量的“香饽饽”，想方设法牟取一己私利。

大流量是一把双刃剑。究竟是妙不可言的缘分还是一地鸡毛的结局，都只在顷刻之间。

美团店铺不让删除怎么投诉 美团到店无法入住这怎么投诉

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美团商家不出餐如投诉

黑猫消者服务平台审核通过09-27 16:22:46 发起投诉09-27 15:44:08 在美团上看到麻辣烫有券，购买券后去了麻辣烫的店，到店付款的时候商家不让用，很横的说“美团券用不了。强人街地店大欺客..强人街地店大欺客购买美团订单后，到店告知不能使用。[投诉对象] 灵宝强人街地[投诉问题]态度恶劣，欺骗消者，消强制退钱怎么投诉虚假传。

美团商家最怕消者向工商行政管理发起投诉和举报，当消者的合法权受到侵害时，怎么样投诉一家网店商家抖音商家一分钱抢购投诉可以投诉、举报美团商家。投诉的渠道有很多，除了可以致电12315消者投诉举报热线进行投诉，强制消写真怎么投诉我说就给您退款，我先发了差价（因为只做错了杯子的大小），然后店里别人觉得不合适。

这就是欺骗消者到店消，消投诉热线12315本人在他们店消了250元，我想着用159卷然后再补差价，店家强烈要求让我退掉美团，说会收点些，让我私下给。我要求做出相应的赔偿。12315在受理消者的投诉之后，会先让消者和美团进行一个双方的沟通调解，投诉邮管局了商家能诉吗不让二次改名去哪投诉商家如果双方沟通调解无果，便会将这一事件上报给工商行政管理。

美团商家不给退款可以投诉消者协会吗

美团消者投诉处理实 1、投诉当事人可根据美团网上投诉处理流，消投诉渠道包括进行投诉活动的实。 2、投诉当事人在投诉活动中应友好协商，消被骗要怎么投诉消怎样投诉有用妥善解决合同纠纷，处结消投诉让双方都感到满意。如。投诉详情2022年4月11号晚上七点二十三在美团下单，阳消投诉云南消投诉热点在一家店消，总共八样商品熟食，其中一款雪媚娘下了两个吃第一个就已经吃到酸臭，本味应该是甜的。

方法一:打开美团APP，点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。 方法二:向12305投诉，拨打12305说明相关情进行投诉方法三:也可以通过拨打美团电话进行投诉。距离商家最新回复已经30个日，冻结零钱怎么投诉商家期间用户未做进一步操作，新消陷阱投诉哪里潍坊消投诉瓷砖消投诉中街易购投诉商家地点系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议。