全球电商发展现状,2021电商发展,国内电商发展的现状及趋势,国内电商行业趋势

作者：Sandalwood资讯 全文阅读约5min

本周电商市场洞察

AI+全托管“双引擎”提速，本地化物流与618大促齐驱动

AI 已从“功能”向“基建”跃迁，重塑流量与转化链路

淘宝桌面版的 AI 导购、Etsy 的算法策展以及京东物流大模型应用，标志头部平台正把大模型作为底层能力，覆盖选品、营销到仓配全链路。

“全托管 + 本地化”成为跨境平台新范式

TikTok Shop 在日本站上线月活用户超3300万、在美区用全托管模式单日GMV增长166%，TEMU 重启美国全托管并借关税下调优化成本；淘宝进入哈萨克斯坦、Zalando 上线卢森堡站点，也都同步推出本地支付、语种和履约方案。

高频即时与多场景补贴驱动 GMV 再加速

京东外卖日单量逼近 2000 万单，抖音电商百亿消费券让订单量上升 94%，拼多多驿站日均 3000 万单快递跻身行业头部，国内平台通过即时零售与线下触点深挖高频需求；与此同时， 618年中促销提前引爆，TikTok Shop、沃尔玛等 GMV 与电商收入均录得 20% 以上增速。

重点电商平台动态：

| 阿里巴巴

● 阿里巴巴2025财年营收9963.5亿元 同比增长6%

● 淘宝桌面版客户端上线，AI导购功能成亮点

● 淘宝推出高退款人群屏蔽功能助力服饰商家降低退货率

● 淘宝进军哈萨克斯坦推出俄语版App及本地化服务

| 京东

● 京东一季度营收3011亿元同比增长15.8%

● 京东与胖东来合作上线商品并打造河南供应链产业基地

● 京东心动购物季4小时超220个品类成交翻倍

● 京东外卖日单量将突破2000万单

● 京东物流618助跑计划：五大举措保障高效配送

| 拼多多

● 拼多多618大促提前至5月13日开启，官方补贴向广告商品倾斜

● 拼多多驿站日均处理3000万单快递跻身行业头部

| 抖音

● 抖音电商618投入百亿消费券助推成交额增长超85%

| 微信小店

● 微信小店推出“好店”标识激励政策

| 唯品会

● 唯品会618年中特卖节核心数据曝光

?| TikTok Shop

● TikTok Shop日本站上线月活用户超3300万

● TikTok Shop年中大促GMV上涨129% 美区诞生首个百万美金直播间

| TEMU

● TEMU美国全托管业务重启，关税调整助力成本下降

| 沃尔玛

● 沃尔玛恢复6.99美元购物手续费引发低收入用户不满

● 沃尔玛Q1电子商务增长22%

| Etsy

● Etsy一季度GMS达28亿美元，借AI优化搜索体验并拓展个性化推荐

?| Zalando

● Zalando卢森堡站点上线带来完整电商服务与会员计划

| Sendo

● 越南电商平台Sendo转型专注生鲜配送

| Shopee

● Shopee一季度GMV达286亿美元同比增长21.5%

| Wildberries

● Wildberries推出DBS卖家自配送服务优化物流成本

Alibaba

阿里巴巴

1

阿里巴巴2025财年营收9963.5亿元 同比增长6%

阿里巴巴公布2025财年业绩，全年营收达9963.47亿元，同比增长6%，其中第四季度营收为2364.54亿元，同比增长7%。淘天集团全年营收4498.27亿元，同比增长3%，客户管理收入同比增长6%；国际数字商业集团营收1323亿元，同比增长29%；阿里云智能集团营收1180.28亿元，同比增长11%，经调整EBITA同比增长72%。此外，菜鸟、本地生活及大文娱等业务也呈现不同程度的增长或亏损收窄趋势，显示阿里巴巴在多业务板块的持续发展势头。

02

淘宝桌面版客户端上线，AI导购功能成亮点

淘宝推出“桌面版”客户端，暂时仅支持Windows系统，整合AI导购助手功能，采用Qwen 3和【【微信】】技术，助力用户挑选商品。此外，阿里巴巴计划未来三年投入至少3,800亿元人民币用于云计算和AI基础设施建设，强调AI在电商领域的核心作用，并将“用户为先、AI驱动”作为战略转型方向。新功能还包括装修设计工具“真能造”、虚拟主播延长直播时间等创新尝试。

03

淘宝推出高退款人群屏蔽功能助力服饰商家降低退货率

淘宝针对天猫和淘宝服饰行业商家推出“高退款人群屏蔽功能”，可屏蔽异常退款人群、高退款人群，并减少退款率较高人群的曝光。该功能有助于商家精准触达优质客户，提高推广转化率，降低店铺退款率，优化店铺数据健康度及搜索权重。目前功能处于内测阶段，仅对服饰行业开放。尽管可能伴随整体点击量和成交订单数的减少，但对解决服装行业退货率高的问题具有积极作用。

04

淘宝进军哈萨克斯坦推出俄语版App及本地化服务

淘宝正式进入哈萨克斯坦市场，推出俄语版移动应用程序，实现商品描述、价格自动转换为坚戈及支付方式的全面本地化，初期展示精选热门商品并逐步扩展至丰富品类，支持Visa、【【微信】】和支付宝国际支付，已注册当地增值税确保合规运营，物流提供送货上门或200多个自提点选择且订单可追踪，此次布局通过语言适配、支付优化和物流基建的本地化策略拓展中亚市场。

JD

京东

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京东一季度营收3011亿元同比增长15.8%

京东2025年第一季度实现营收3011亿元，同比增长15.8%，创下近三年最高同比增速；经营利润达105亿元，净利润为109亿元，非美国通用会计准则下净利润为128亿元。分业务来看，京东零售营收2638.45亿元，京东物流营收496.67亿元，新业务营收57.53亿元。电子产品及家用电器商品营收增长17.1%，日用百货商品营收增长14.9%，服务收入增长14.0%。此外，京东宣布其外卖业务日均订单接近2000万单，并将持续投入即时零售与用户体验优化，强化供应链与物流能力以推动长期增长。

02

京东与胖东来合作上线商品并打造河南供应链产业基地

京东APP上线部分带有“胖东来甄选”字样的商品，双方已开始合作。同时，京东物流与胖东来联合打造的首个河南供应链产业基地将于6月投入运营，预计年产值25亿元，利税5000万元。该项目占地135亩，总投资12.5亿元，包含线上运营中心、产品加工车间等设施，依托胖东来自有品牌系列，通过京东物流提供智能仓储服务满足消费者多渠道需求。此外，胖东来一季度累计销售额突破57.83亿元，显示强劲市场表现。

03

京东心动购物季4小时超220个品类成交翻倍

5月14日，京东心动购物季开售前4小时，运动鞋服、健身器材、户外装备等超220个品类成交额同比增长翻倍，近千家品牌亦实现翻倍增长。其中，运动休闲鞋、溯溪鞋等60余个运动鞋服品类成交额增长超5倍，耐克、阿迪达斯等260余个品牌增长100%，部分品牌如鬼冢虎、索康尼等增长超10倍。此外，体育健身、骑行、露营等细分领域同样表现强劲，多个品类及品牌成交额增长显著，活动期间还推出跨店满减等促销策略以及公益项目参与机制。

04

京东外卖日单量将突破2000万单

2025年一季度，京东集团收入达3011亿元，同比增长15.8%，净利润率持续提升。京东外卖业务发展迅速，日单量预计很快突破2000万单，同时有超百万商家入驻。京东计划通过优化用户体验、商家支持及物流协同效应，进一步推动外卖与核心电商业务的融合，强化用户跨品类购买行为，并注重业务规模与投入回报的平衡。商超和时尚品类收入增速显著，季度活跃用户数连续6个季度实现双位数增长，显示出平台强劲的增长势头。

05

京东物流618助跑计划：五大举措保障高效配送

京东物流发布618“助跑计划”，通过211仓配升级、无人车投放、偏远地区自营站点开通、高科技设备投用及大模型赋能等五大举措，全面提升物流时效和服务覆盖。其中，自营订单36小时送达率超90%，211仓配时效覆盖城市增加60%，次日达覆盖城市增加35%；无人车在近30座城市投用，楼宇快递配送订单同比增长353%；同时，京东物流强化下沉市场覆盖，实现62万行政村服务覆盖，并为全球近80个国家和地区提供高效物流支持。技术方面，智狼系统提效3倍以上，大模型累计调用超10亿次，助力数十万一线员工提升作业效率。

Pinduoduo

拼多多

1

拼多多618大促提前至5月13日开启，官方补贴向广告商品倾斜

拼多多2023年618大促活动从5月13日开始，至6月20日结束，较去年提前一周。平台延续对品牌旗舰店的优待政策，部分受邀品牌只需做到同款同价而非全网最低价。官方补贴策略将向广告商品倾斜，通过发券让利消费者并提升商家订单量。此外，拼多多要求参与大促的商品提供“降价补差”服务，保障消费者权益。本次活动期间，平台还将通过满减、直补等多种福利吸引用户，助力商家实现销售增长。

02

拼多多驿站日均处理3000万单快递跻身行业头部

拼多多通过加码快递驿站业务，正式更名为“拼多多驿站”，并新增24小时自助取件和送货上门服务，目前已覆盖多个省市地区。其日均快递代收量达到3000万单，超过丰巢与顺丰，成为行业头部玩家之一。拼多多驿站整合了社区团购功能，提供快递与多多买菜商品的双重服务，并以补贴政策吸引加盟商入驻，强化下沉市场布局。尽管面临菜鸟驿站、京东物流等强劲对手的竞争，拼多多凭借自身电商用户基础及多多买菜流量支持，持续优化消费者购物体验，构建线上线下融合的本地生活生态。

Douyin

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抖音电商618投入百亿消费券助推成交额增长超85%

抖音电商618好物节正式开启，平台投入百亿消费券，用户最高可领取2280元补贴，首轮发放时间为5月13日至16日。活动期间，商城成交额同比增长85%，订单量增长94%，动销商品数增长93%，1500万个售后订单通过“安心购”维权成功。平台通过短视频、直播、商城等多场景呈现海量商品，涵盖数码家电、美妆个护等品类，并推出多项商家扶持政策，累计为商家节省成本达55亿元。此外，618期间上海消费者购买力居首，00后群体购买量同比增长164%。

Wechat

微信小店

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微信小店推出“好店”标识激励政策

微信小店运营团队发布新政策，商家可依据评估条件获得“品牌好店”、“热销好店”和“服务好店”三种标识。其中，“品牌好店”侧重品牌影响力，要求完成品牌认证、有效在架商品数≥4且无违规记录等；“热销好店”关注销售数据，需满足近30天结算订单量≥100、支付GMV位于同类目前10%等条件；“服务好店”聚焦服务质量，要求店铺体验分位于同类目商家前10%且无违规记录。该政策旨在从多维度提升商家竞争力，不同标识按优先级展示，并每日或按季度更新名单。

【【微信】】

唯品会

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唯品会618年中特卖节核心数据曝光

唯品会618年中特卖节于5月12日晚8点开启抢先购，并在5月16日、5月31日和6月15日推出三波限量爆款活动，商品价格在日常低价基础上再降15%。活动期间上线“超V闪购节”、“爆款狂秒日”等折扣活动，部分商品低至市场价3折以下。数据显示，95后购买新中式服饰数量同比增长3倍，婴幼童旗袍销量增长114%。女装、男装、箱包等核心品类销量整体涨幅达20%以上，清洁家电、制冷家电销量同比增长80%，智能手表销量增长73%，平板电脑销量增长27%。

Suning

苏宁易购

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苏宁易购618大促：家电3C爆品低至5折，线上线下补贴加码

苏宁易购618大促于5月13日全面开启，涵盖线上与线下多个促销节点，如超级品牌日、开门红和巅峰狂欢等。活动期间，苏宁易购联合海尔、美的等头部品牌推出超1000款家电爆品，部分产品刷新行业底价，并提供多重补贴和优惠服务，包括家电预存翻倍、跨品类套购满减、以旧换新补贴以及免费安装服务。数据显示，门店高端家电销售同比增长182%，爆款套购销售同比增长257%，一站式以旧换新订单同比增长172%。此外，苏宁易购加速全渠道数字化升级，新开重装超100家门店，优化消费者购物体验。

TikTok Shop

TikTok Shop

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TikTok Shop日本站上线月活用户超3300万

5月15日，TikTok Shop正式上线日本市场，大力招揽跨境三方卖家，中国卖家只需提交内地或香港营业执照即可入驻。平台对不同背景卖家设定具体要求，如亚马逊日本商家需经营时长≥3个月且店铺评价≥3.5分。日本市场每月活跃用户超3300万，尤其在青少年及年轻人群中渗透率高，TikTok已被评为最强大的视频消费驱动平台。据《2024 TikTok社会经济影响报告》，TikTok在日本驱动的总消费额约1772亿日元，对日本名义GDP贡献达4741亿日元。此外，TikTok Shop加速全球化布局，近期已在欧洲、拉美等地区开通多国站点，并宣布覆盖六大核心市场的年中大促，整体规模创历史新高。

02

TikTok Shop年中大促GMV上涨129% 美区诞生首个百万美金直播间

TikTok Shop首次推出覆盖美国、英国及欧盟四国的年中大促，整体GMV增长129%，美国市场单日GMV、短视频GMV和直播GMV均创下新纪录，其中全托管模式单日GMV增长166%，自运营模式增长144%。此外，活动期间中美关税下调进一步促进跨境贸易，为卖家带来额外机遇，但参与卖家需满足评分、违规分等标准以获取更多曝光与支持。特色玩法如话题挑战赛和超级直播间助力品牌打造爆款商品。

TEMU

TEMU

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TEMU美国全托管业务重启，关税调整助力成本下降

TEMU宣布恢复美国全托管业务，因中美关税谈判向好，平台调整了发货和审核政策。卖家需提供“非中国制造”原产地证明，或达到特定品牌评分标准以豁免审核。随着美国对华关税政策调整，申报价值低于800美元的包裹从价关税税率降至54%，为商家降低成本。TEMU还引导商家采用Y2模式应对压力。数据显示，TEMU下载量超7000万次，2023年上半年GMV超过30亿美元，年度目标达100亿美元。同时，TEMU与拼多多完成架构拆分，准备独立运营。

Walmart

沃尔玛

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沃尔玛恢复6.99美元购物手续费引发低收入用户不满

沃尔玛近期恢复对35美元以下食品杂货订单收取6.99美元购物手续费，无论配送还是自提均需支付。此举与此前疫情期间免除该费用形成对比，尽管沃尔玛否认与新关税政策相关，但外界仍质疑其成本转嫁行为。此政策对低收入消费者造成较大压力，同时其他零售商如塔吉特也采取类似措施，对低门槛订单收取额外费用。此外，亚马逊平台上约930种商品近期涨价29%，进一步显示高关税对消费品价格的影响。

02

沃尔玛Q1电子商务增长22%

沃尔玛发布第一季度业绩报告，营业收入达1656亿美元，同比增长2.5%，调整后增长4.0%，GAAP每股收益为0.56美元，调整后EPS为0.61美元。全球范围内，沃尔玛电子商务业务增长了22%，美国市场销售额增长4.5%，其中健康与保健及食品杂货业务表现强劲。展望未来，公司预计第二季度净销售额按固定汇率计算将增长3.5%至4.5%，2026财年前景保持不变。

Etsy

Etsy

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Etsy一季度GMS达28亿美元，借AI优化搜索体验并拓展个性化推荐

Etsy一季度合并GMS为28亿美元，同比下降6.5%，收入为6.51亿美元，同比增长0.8%。为应对挑战，Etsy推行“算法策展”战略，结合人工与AI技术，将专家精选的50件商品扩展至1000件，并通过大型语言模型确保风格一致性。此外，利用AI提取商品细节优化搜索体验，生成描述后SEO访问量提升近5%，销售转化率提高约3%。Etsy还计划剥离乐器电商平台Reverb，同时推出“礼物模式”等功能以增强用户互动。首席执行官Nick Daniel表示，AI助力在正确时间向正确买家展示正确商品，成为提升购物体验的关键手段。

Zalando

Zalando

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Zalando卢森堡站点上线带来完整电商服务与会员计划

欧洲时尚电商平台Zalando在卢森堡推出本地化网站Zalando.lu及移动应用程序，结束了卢森堡用户依赖比利时站点购物的历史。新平台提供完整的电商服务功能，支持英语、法语和德语，并推出Plus忠诚度计划，消费者可享受便捷购物体验与本地提货服务。此外，Zalando将根据卢森堡当地趋势定制内容，并计划推出以地标为主题的广告系列，进一步贴近本地市场。

Sendo

Sendo

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越南电商平台Sendo转型专注生鲜配送

越南本土电商平台Sendo正式关闭主站，退出与Shopee、Lazada等竞争，转型为Sendo Farm专注在线食品配送。新业务采用轻资产模式，依托家庭主妇和小店主等合作者提供存储与配送服务，用户可提前下单并次日取货或配送到家。Sendo曾拥有1250万用户，但2024年市场份额不足1%，尽管东南亚电商行业年增长达15%，本土平台仍难以抗衡巨头的折扣和免费配送策略。专家认为，Sendo Farm依赖合作者自营配送的模式可能限制其扩张能力。

Shopee

Shopee

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Shopee一季度GMV达286亿美元同比增长21.5%

Shopee母公司Sea Limited公布的2025年第一季度财报显示，Shopee一季度GMV为286亿美元，同比增长21.5%，总订单额达31亿单，同比增长20.5%。电商业务GAAP营收35亿美元，同比增长28.3%，调整后EBITDA为2.6亿美元，实现扭亏为盈。核心市场收入（交易佣金与广告收入）为24亿美元，同比激增39.2%，增值服务收入（物流相关服务）为7.522亿美元，同比增长4.1%。Shopee通过提升价格竞争力、优化服务质量及强化内容生态等策略，进一步巩固其在亚洲及巴西市场的领先地位。

Wildberries

Wildberries

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Wildberries推出DBS卖家自配送服务优化物流成本

俄罗斯电商平台Wildberries与物流商SDEK合作，推出“DBS卖家自配送”服务。该服务允许卖家使用自有物流发货，系统可自动生成发票并同步订单状态，特别为加里宁格勒卖家提供跨区域配送支持。通过DBS模式，卖家能够自主管理包装和物流全流程，无需商品入仓，目前已有超2000家法人实体注册接入。Wildberries表示，这将帮助卖家优化15-20%的物流成本，并扩大偏远地区商品供给。

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