淘宝客服和淘宝官方客服的区别,淘宝客服是卖家还是官方的,淘宝客服和卖家官官相护,淘宝客服和网络客服有什么不同
客服岗位职责： 1、负责天猫淘宝和京东等平台，与客户沟通，引导客户购买，解决客户疑问，促成订单成交； 2、及时、有效、妥善的处理售前、售中、售后的问题，提高客户满意度和转化率； 3、与仓库、运营部门紧密配合，协调沟通，协助仓库发货中遇到的问题进行反馈和解决； 4、积极完成工作内容，并做好总结职责； 5、完成主管交办的其他任务。 岗位要求： 1、打字速度55字/分以上（硬性要求） 2、有天猫淘宝客服经验或其它网络平台销售经验优先。 3、性格开朗、大方，有责任心和服务意识 4、家居装饰品类目，需一定的销售技巧和思维，良好的表达和沟通能力，做事灵活、心细、有责任心。 5、也可接受无经验应届生，有人带，学习和熟悉相关产品知识以及销售技巧等方面的知识。 薪资：试用期2周。按月薪3300计算发放。 转正综合收入4000-6000。底薪3300+工龄奖+提成+大单奖+晚班补贴（50/天），客服职位薪资请看综合收入，具体面试详谈！ 福利：有社保 ，活动日餐补， 工龄工资（每做满6个月工龄工资+100），法定假、 节日福利等。 工作时间： 早班8：00-17:00 中班 9:30-18:30 晚班： 16:30-00:30 工作地址：龙岗坪地街道附近
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