2025

年电商运营专员面试试题及答案

考试时间：

______

分钟

总分：

______

分

姓名：

______

一、

请简述电商运营专员的核心职责，并说明你认为最重要的三个能力是什么及其

原因。

二、

假设你负责一个新入驻淘宝平台的服装店铺，初期流量较低，请列出至少五项

你可以采取的运营措施来提升店铺流量和曝光。

三、

请解释什么是“私域流量”，并描述至少三种获取和运营私域流量的方法。

四、

你负责的某电商平台店铺近一个月数据如下：

GMV

为

500

万元，访客数为

100

万，转化率为

5%

，客单价为

50

元，复购率为

10%

。请分析该店铺存在的主要问题，

并提出至少三条改进建议。

五、

描述一次你成功策划并执行过的一个电商促销活动（如

618

、双

11

或店铺活

动）。请说明活动目标、目标人群、活动方案（含主要推广渠道和预算分配）、活

动结果以及你的心得体会。

六、

请对比分析抖音电商和传统图文电商（如淘宝）在用户心智、内容形式、互动

方式、变现逻辑等方面的主要差异。

七、

如果你发现店铺的核心竞品突然推出了一个极具吸引力的价格战，你会如何应

对？请阐述你的思考过程和可能的应对策略。

八、