2月第三周（2月11日-2月17日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的一周动态回顾。

【要闻速览】

1.京东将专项管控“XX同款”

2.“交个朋友”罗永浩回应裁员事件

3.国美电器3月起将与MCN等展开深度合作

4.叮咚买菜四季度净利润由亏转盈

5.红布林新增股东58同城

6.1919公司股票自2023年2月17日起停牌

一、头部平台

“XX同款”涉嫌违规？京东进行专项管控

2月13日，京麦商家中心发布《标题中“XX同款”违规场景管控规则》-公告（以下简称公告）。公告称，为规范经营秩序，保障消费者合法权益，京东将对标题中违规使用“XX同款”的场景进行专项管控。请各位商家/供应商朋友们对店铺内所售商品进行自查，如发现标题中存在“XX同款”违规场景的商品，请及时整改。

阿里巴巴再次出售所持印度“支付宝”Paytm全部股份

2月10日，阿里巴巴集团新加坡电子商务公司通过大宗交易方式，以137.8亿卢比（1.67亿美元）的价格，出售了印度数字支付公司Paytm的剩余全部股份。该交易以每股642.74卢比的价格，由阿里巴巴新加坡电子商务公司（【【网址】】 Singapore E-commerce Pvt Ltd ）以大宗交易的方式出售，共计超2143万股。

唯品会将于2月23日发布2022年财务业绩

2月13日，中国在线品牌折扣零售商唯品会控股有限公司宣布，计划于2023年2月23日（周四）美国市场开盘前发布其第四季度和2022年全年财务业绩。公司将于美国东部时间2023年2月23日（周四）上午7:30，北京时间晚上8:30召开电话会议，讨论财务业绩。

阿里巴巴预测2023财年第三财季净利润为423.92-486.37亿元

2月16日，阿里巴巴-SW宣布将于2月23日公布截至去年12月底止的2023财年第三财季业绩。预测公司2023财年第三财季非公认会计准则净利润将达354.05-495.76亿元，较2022财年第三财季同比下跌20.7%至上升11.1%。此外，阿里巴巴期内非公认会计准则归属普通股股东净利润有望达到423.92-486.37亿元，较上财年第三财季458.03亿元，仍同比下跌7.4%至上升6.2%。

阿里客服深夜回应：商家肯定看不到购物车信息

2月16日，因衣服长时间放淘宝购物车被客服嘲讽一事引发热议，不少人担心自己的购物车隐私风险。对此，阿里客服回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。

二、直播电商

消息称快手2022全年GMV有望突破9000亿元

2月13日消息，有接近快手人士透露，快手2022第四季度GMV数据约在3000亿上下，按照此前三个季度财报口径叠加，快手2022全年GMV有望突破9000亿元。上述人士还表示，“直播电商增长势头凶猛，2023年快手电商GMV目标超万亿，拉高到1.2万亿。”

快手电商服务IP“信任购”标签入驻选品中心

2月13日，快手电商“信任购”标签入驻选品中心。具体来看，快手电商移动/pc端商品展示增加信任购标签展示，移动端展示位置：首页推荐、搜索结果页、店铺详情页、金刚位类目频道页、选品中心专题页、顶部banner商品列表。PC端展示位置：首页推荐、选品中心专题页、顶部banner商品列表。

遥望科技计划基于GPT技术框架做直播带货的AIGC生成

2月13日， 遥望科技在互动平台表示，公司计划基于GPT技术框架做直播带货的AIGC生成，目前仅处于研究阶段，未来能否稳定实现商业化尚没有定论。

抖音电商修订“0元入驻”试运营规范

2月13日，抖音电商发布意见征集通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖音电商“0元入驻”试运营规范》。本次核心变化为新增“0元入驻”的标准及限制。“0元入驻”是指允许部分新商家在无需缴纳保证金的情况下，先入驻平台进行有限制的试运营，后续通过货款逐步充值保证金至平台标准。

东方甄选CEO孙东旭套现2.17亿港元

2月16日，新东方在线近日递交给港交所的文件显示，东方甄选CEO孙东旭分别在2月7日和2月8日连续进行了两次减持，持股比例从1.57%降到了1.18%，总计套现2.17亿港元。同时，公司CFO尹强也进行了减持，套现6159万港元。

“交个朋友”罗永浩回应裁员事件：系合作公司 已妥善解决

2月15日，有自称是罗永浩交个朋友公司的一员工在微博上爆料称，自己遭到了罗永浩交个朋友公司的恶意裁员。2月16日，“交个朋友”联合创始人罗永浩通过个人微博回应称，时间就协调杭州尽微和交个朋友妥善解决了，很快会有结论。

抖音电商：2022年卖出239亿单商品

2月16日，抖音电商举办“平台治理开放日”活动。据《2022抖音电商平台治理年度报告》显示，2022年抖音电商售出近239亿单商品。平台全年累计拦截超8.4万个高风险新入驻商家，清退28万个不合格精选联盟商家，拦截超95万次违规商品发布，封禁超300万件风险商品。

快手电商38节：将拿出50亿流量 8亿红包 打造1000款百万GMV单品

2月16日，快手电商召开38节商家大会。本次38节，快手电商以“春季上新，赢在开年”为主题，活动周期为3月1日-3月8日，报名期为2月15日-3月7日。38节大促期间，快手电商将拿出50亿流量和8亿红包，打造1000款百万GMV单品。

三、其他平台

淘菜菜浙南仓开启运营

2月10日，淘菜菜浙南中心仓正式开启运营，通过万余社区团点，淘菜菜开始为温州、台州两地20多个区县的消费者提供服务。居民只需打开淘宝和淘特App，晚上10点前下单，次日中午前便可到家门口的自提点拿到购买的新鲜果蔬、肉禽蛋类、酒水休食等商品。

国美电器黄秀虹：3月起将与MCN等展开深度合作

2月10日，国美电器举行新模式战略厂商沟通联谊会，国美电器董事长黄秀虹在会上表示，自今年3月起将打通外域平台，建立新媒体账号矩阵，并将与众多MCN公司、网红达人等展开深度合作，以更有竞争力的价格和更多的品类来支持直播业务。

万物新生集团任命京东副总裁吴双喜为董事会新成员

2月14日，万物新生集团（爱回收）近日宣布，吴双喜已被任命为公司董事会新成员，自2023年2月10日起生效，以填补姚彦中辞职所产生的空缺。吴双喜被任命后，董事会由八名成员组成：陈雪峰、王永良、陈晨、辛利军、吴双喜、王静波、蒋国兴和朱睿。

叮咚买菜四季度营收62亿元 净利润由亏转盈

2月13日，叮咚买菜发布了2022年第四季度财报。财报显示，叮咚买菜第四季度总营收为62.006亿元（约合8.990亿美元），同比增长13.1%。2月13日，叮咚买菜发布了2022年第四季度财报。财报显示，叮咚买菜第四季度总营收为62.006亿元（约合8.990亿美元），同比增长13.1%。

苏宁易购回复深交所关注函 2022年营业收入同比下降约47.4%

2月15日，苏宁易购回复深交所关注函，2022年公司部分线下门店因疫情短期暂停营业、家电安装配送服务无法及时完成以及公司内部面临流动性不足的影响，综合带来公司2022年营业收入同比下降约47.4%。

红布林新增股东58同城 持股47.67%成为大股东

2月16日，红布林关联公司致美生活（北京）科技有限公司近日发生工商变更，北京经纬美创科技有限公司、北京创新同舟科技有限公司、庞博等退出股东行列，新增股东58同城关联公司五八有限公司、天津发条时光信息技术有限责任公司，其中五八有限公司持股47.67%，成为该公司大股东。

中关村：国美控股及一致行动人累计所持被轮候冻结股份4.95亿股

2月15日，北京中关村科技发展（控股）股份有限公司（以下简称：中关村）发布关于控股股东一致行动人部分股份被轮候冻结的公告。国美电器有限公司（以下简称：国美电器）作为中关村控股股东国美控股集团有限公司的一致行动人，现持有中关村55,500,355股流通股，持股比例为7.37%；国美电器所持有中关村的部分股份被法院轮候冻结。

壹玖壹玖酒类平台（1919）公司股票自2023年2月17日起停牌

2月16日，壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司（简称“壹玖壹玖”）发布公告称，经向全国股转公司申请，其股票自2月17日起停牌。2月6日，公司召开第三届董事会第二十二次会议，审议通过了《关于拟申请公司股票在全国中小企业股份转让系统终止挂牌的议案》。

四、物流动态

韵达快递否认倒闭传言 目前上海网点逐渐恢复正常

2月13日，韵达快递有关负责人称，韵达快递目前在上海正逐渐恢复正常。目前上海的分拨正常运转，个别的上海韵达网点出现派送不及时等情况，是因为春节后小哥返岗不及时，人手不足导致。“肯定没有倒闭，目前韵达快递是正常运行的。”

传极兔承接拼多多上门退货业务 已开始试点

2月15日，有极兔广东地区加盟商透露，已经开始承接拼多多上门退货业务，并在多个城市开始试点。也有多地极兔网点表示，目前正在填报调查问卷阶段，有望后续扩大试点范围。上述极兔加盟商表示，实际上在2022年底，这项业务已经在部分区域试点，如果所在地区尚未达到服务标准，拼多多退货业务仍由顺丰提供。

消息称45亿条疑似电商或快递物流行业数据个人信息泄露

2月16日，安恒信息近日在其官方微信公众号发布《不要泄露! 疑似45亿条国内个人信息泄露背后的数据安全账》文章。该文称，2月12日晚，Telegran各大频道突然大面积转发某隐私查询机器人链接。网传消息称该机器人泄露了国内45亿条个人信息，疑似电商或快递物流行业数据。

申通快递：2023年与阿里及相关主体管理交易预计超80亿

2月16日，申通快递召开了第五届董事会第十九次会议及第五届监事会第十六次会议审议通过了《关于2023年度日常关联交易预计的议案》，公司2023年度日常与阿里关联交易预计总额为808,200万元。

五、行业动态

2023年中央一号文件：鼓励建设农副产品直播电商基地

2月13日，2023年中央一号文件《中共中央 国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》由新华社受权发布。全文共九个部分，文件提到，鼓励建设农副产品直播电商基地；加快发展现代乡村服务业。全面推进县域商业体系建设。

中消协发布2022年受理投诉情况分析 网络购物领域存“保价规则引误导”等五大问题

2月15日，中国消费者协会发布投诉情况分析显示，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767万元。与此同时，网络购物领域也呈现出新老问题交织形势，存“保价规则引误导”等五大问题。

六、投诉曝光

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、抖音、快手、苏宁易购、寺库、闲鱼、小红书、二三良作、国美、微店、有赞、转转、天猫、唯品会、找靓机、淘特、途虎养车、红布林、阿里巴巴、当当、盒马鲜生、店宝宝、萌推、交易猫、微拍堂、孩子王、爱库存、美团优选、美团电商、网易、小年鱼、哔哩购、孔夫子旧书网、小米商城、艺狐在线、叮咚买菜、Flowersplus花加、花礼网、杂志网、一品威客、小米有品、瓜子二手车、年丰大当家、万表网、搜款网、蘑菇街、屈臣氏、爱回收、一直娱、拍机堂、金鹰购、兴盛优选。

数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。

明星战抖音，逻辑变了

原创 壹叔团队 壹娱观察

文/厚码

当张大大接到第一个“发疯”连麦时，内娱又重新活了。

“他为什么不去《狂飙》庆功宴？”

“你可以当我妈妈吗？妈妈妈妈妈妈！”

“陈凯歌导演的代表作是什么？张大大老师你要真诚回答。”

……

张大大宣布签约无忧传媒之后，便在抖音开启直播连麦，表示可以帮助观众圆梦。

刚开始，连麦网友们多是求明星签名照或演唱会门票。渐渐地，故事走向开始荒诞起来，有人轮番比赛学狗叫，非要张大大评一评谁叫得更好的；更有人说自己订不到酒店，问能不能到张大大家借宿……

张大大直播间截图

随之，张大大直播间的多个话题在全网发酵，连微博热搜第一也常常被张大大占据，其一周抖音涨粉超475万、涨粉率181.9%，再度成为抖音捧人的成功案例。

当张大大直播间门庭若市之时，另一旁的梁朝伟入驻抖音也已有半个多月，并发布出道40周年特别节目《人生半山腰》和抖音独家纪实短片《这一刻，梁朝伟对你说》。目前，梁朝伟粉丝量达到284万左右，与刘德华入驻抖音两天涨粉3000万差距明显。

从最初的明星带货直播，到刘德华、梁朝伟等巨星扎堆入驻，再到刘u宏、张大大探索自己的直播风格，几家欢喜，几家忧愁，明星的抖音之路，显然已经彻底变了逻辑。

当“内娱活人”成为直播人设

“您好，我是小张，怎么称呼，请问有什么可以帮到您的吗？“

每次与网友连麦时，张大大都会流利地讲出这套开场白，宛如一个专业老道的客服，也被网友戏称为“娱乐圈客服“。

正因为客服的形象，张大大直播间也被网友当做了“许愿池“，永远不知道会出现怎样荒谬的要求。

从#张大大直播间有网友相亲#，到#网友连线张大大问bobo组合为什么会分开#，但凡张大大当晚开播，几乎都有相关抓马热搜出现，当网友的要求越离谱，张大大的表情也更窘迫，那一刻他不再是混迹娱乐圈的明星，仿佛是输掉PK连麦的吃瘪网红。

微博截图

网友在狂欢，张大大在受难。

正是因为这种不确定性，越来越多的观众齐齐蹲守在张大大直播间前排吃瓜。

有数据显示，张大大直播场观超过2945万，24小时内涨粉200万，单场直播连麦实时在线突破100万，曝光次数2.2亿次，点赞超8亿。

奇妙的黑红效应也让张大大的互联网风评有所逆转，从“遭到了70多亿网友的抵制”“不清不楚的一律按张大大处理”到”娱乐圈认识的唯一人脉”，陆续有网友表示黑转粉。

随着关注度一路走高，有网友认为他的直播剧本痕迹太严重，存在背后签约MCN运作的痕迹。#张大大直播 剧本#在众多争议声之中，冲上了微博热搜前列。

今年1月底，无忧传媒宣布张大大工作室加盟的消息，同时期，张大大在抖音开启了与网友的直播连麦。

张大大加入无忧传媒

值得一提的是，无忧传媒同时也是刘u宏的签约MCN。

去年刘u宏爆火之后，无忧传媒创始人雷彬艺曾在接受《中国经营报》采访时表示：“2016年无忧传媒成立后，我们就定下来做明星的网络化。但那时候，我觉得时机还不成熟，整个社会对网红明星化和明星网络化都不是很理解，很多明星也还不太理解短视频和直播。”

2月15日，“张大大直播剧本”话题登上了微博热搜。对此，张大大在微博回应称：“生活如同直播，每一刻都来不及彩排，如果真有好的剧本，那我最希望的内容是你一生自在快乐。”

对于粉丝而言，有无剧本并不重要，他们仍在张大大的直播间和微博评论区许愿可以得到偶像的签名照和演唱会门票。

内娱渴活人久矣，越来越多的明星在一层层包装之下失去了特点和个性，他们很少在社交平台展露出自己的真实情感，更新的内容内容中很少能感受到鲜活且真实的气息。

10条微博中，8条广告，2条自拍配上emoji表情包，这已经能算得上是“宠粉”。

微博截图

正因如此，张大大直播间有没有剧本已经不是很重要了。

在中新文娱发起的#你如何看待张大大直播#投票中，66%的网友选择是，“不管是不是剧本，能带来快乐就行。”

更有网友直接指出，张大大的直播，治好了自己的睡前emo。

明星在祛魅，网友在狂欢

上帝为张大大打开连麦直播这扇窗户之前，也曾为他敲过直播带货这扇大门。

2021年6月，张大大曾在点淘开启过直播带货首秀。

开播之前，有网友喊话称 “有本事直播碰一碰，看看大家咋治你”。对此，张大大的回应是：“你们的心愿不就是让我滚出娱乐圈？好，全力以赴进攻直播带货圈。”

最终，这场直播GMV破百万，观看量达94万。#张大大速算#、#没人能逃得过张大大的嘴#等话题也登上热搜。

淘宝直播截图

在这之后，张大大继续坚持了一段时间直播带货，但面对的抵制声音越来越多，甚至一度被骂下播。即使张大大发长文道歉，并开展公益活动，都收效甚微。

与张大大一样，大多数明星进驻短视频平台的第一阶段集中在直播带货。

2020年，是直播带货最火热的一年，也是明星下凡直播间最频繁的一年，淘宝、抖音、快手、京东、小红书都成为了他们的新秀场。其中，当年618淘宝直播的宣传亮点，就是300多位的明星直播阵容。

不过，明星带货这股热潮并没有持续太久，618达到巅峰后，在2020年下半年快速进入沉寂期，各大平台在双十一、年货节上的宣传亮点，都不再集中在明星阵容上。

虽然明星在带货直播间中昙花一现，但不少明星的首秀战报都显示破亿。

造成这种“首秀即巅峰”的原因在于，不少明星首秀直播后，没有继续保持开播，所以首秀战报的成绩或多或少要做好看一点。

图源：网络

在这种“走个过场”的背景之下，明星对于直播带货也自然缺乏相应经验，因此，陆续有明星就被商家曝出带货严重翻车，收了高额坑位费却没卖出多少品。

直播带货“捞快钱”的第一阶段结束之后，明星陆续回到了娱乐圈的聚光灯之下，用户也在经历了这一波热潮之后，对于明星在短视频和直播间的入驻或开播有所脱敏。

当普通明星不能再吸引用户之后，在全圈层都拥有受众的巨星成为了短视频平台的杀手锏，继而到了巨星抢夺战的第二阶段。

2021年1月，抖音官宣天王巨星刘德华入驻抖音。作为刘德华出道40年来开通的全球首个社交账号，仅12小时破千万粉丝。此后，同年10月，成龙加入快手，第一条短视频发布不到10小时播放量破亿，两天时间内粉丝数突破2000万。

抖音截图

但显然，影响力如刘德华、成龙这类的巨星数量屈指可数，随着头部明星基本入驻完毕，短视频平台也进入了存量时代，明星已经不再是平台的稀缺资源。

相比之下，能自己整活、不会让观众感受到距离的明星成为平台可遇不可求的香饽饽。

在这一点上，前有刘u宏，后有张大大，两人都在各自领域拥有多年经验，并有一定知名度。

当两人放下明星身段，一个当健身教练手把手跳操，一个做娱乐圈客服勤勤恳恳接热线，网友在这一刻感受到鲜活的气息，也完成了对明星的祛魅。

在这种情况之下，梁朝伟入驻抖音遇冷便不难理解。目前，他的抖音账号发布的视频内容都是相对严肃和小众的分享人生感悟类，受众圈层多受限于他的影迷内部群体，在撬动全年龄层破圈有着一定距离。

如何成为短视频的明星之王

无论是直播带货的第一阶段，还是巨星抢夺战的第二阶段，再到自己整活的第三阶段，明星在短视频平台的玩法更加多样化。

随着大众在短视频平台投以了更多注意力，明星也适应了其风格，最常见的比如结合平台时下最流行的BGM拍摄视频，或者利用短视频宣传新歌新电影。

另一方面，观众也乐于通过这种形式看到不一样的明星内容。

但如果想热度持久，那么明星就要彻底转变思路，将自己朝着网红的方向去打造，这也意味着他们需要将工作重心从娱乐圈转移到短视频赛道。

图源：网络

以刘u宏为例，当他去年有了出圈趋势之后，几乎每天都准时开播，迅速抓住流量并转化为自己的粉丝，并且建立跟练团跟运动服装品牌，当自己不直播的时候，也能够保持粉丝黏性。

随着疫情期间全民健身的热度降低，刘u宏的直播频率也从日播更改成一周三播，自己也现身到更多偏娱乐圈向的活动，比如参加晚会或综艺。

对于目前的张大大而言，他经历的正是刘u宏早期最火热的阶段，如果想维持这阶段热度，也需要朝着日播频率看齐。

从近几天直播情况来看，网友们开始讨论张大大直播间的温情感动连麦，比如和外卖小哥直播唱生日歌的桥段。张大大的抖音涨粉速度也有所放缓，当天的日涨粉200万案例之后，并没有再出现的类似爆款案例，这也导致网友对张大大直播讨论仍局限于最初的热梗。

图源：新抖数据

对于“张大大们”而言，涨粉获得关注只是第一阶段，接下来怎么办，是直播带货做下一个“贾乃亮”，还是持续化经营做“刘u宏”矩阵，这些问题将决定着谁是下一个短视频平台的明星之王。

对于早已成为超级APP的短视频平台而言，这些不断“祛魅”的明星，即使不直接带货，也是他们急需的“蜜罐”，毕竟每一年都有爆款诞生，才能帮助它们去持续输出更好的流量故事，而想好了方向的普通明星显然比一个普通素人更省事。

或许张大大式走红，让抖音和明星们都想清楚了一些事――专业的人做专业的事，专业的平台需要专业的人。

原标题：《明星战抖音，逻辑变了》

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