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双11淘宝能便宜多少？双11如何买东西便宜？每每遇上到大型活动的时候，双11活动都是非常吸引人的。经往年的双11，有很多人将之前的计划删了就等着双11活动的时间，等到活动开始的时候再去买。那么双11淘宝能便宜多少？双11如何买东西便宜？

双11淘宝能便宜多少？

淘宝双11活动期间，大部分商品的价格都会有优惠，不过具体能便宜多少就要看官方的具体情况了。有的商品虽然不是热门的产品，但是，却是以品质和服务为基础，带给消费者的感觉是占了便宜的，从而为消费者省去了不少钱。

如何买东西便宜？

双11肯定是重视的活动，往年是集聚划算的Prom的服务，今年的天猫双11招商都是有要求的，而且门槛很高，要把握好活动的节奏，把这部分的心思放在活动策划中，从而更高的销量。

双1的活动大多数人都会比较关注客服的培训和他们的回答，不知道商家在面对海量的用户时，他们如何才能找到更多的客户？在这些客户方面都需要提前做好准备，然后与他们进行深度的交流，解决他们的疑惑，才能够通过改进更加高效的活动。

双1活动方案的制定是必须要做的，如果不做，那么海量的客户就没有办法在活动中疯抢。活动内容的设置，对于客户的吸引力没有那么大，参加活动的商家一定要明确目的，吸引客户的眼球，打动客户的注意力，才能够让他们愿意在活动中买到符合心意的东西。

双1活动方案的制定，需要商家制定清晰的目标。活动期间的业绩上升以增加客户对店铺的信任，对于客户的维护也非常重要，一定要做好必要的工作，和活动的气氛抬起来，才能够让来的人觉得亲切，增加客户的体验。然后就是活动期间的流量，要在活动之前做好充分的准备，要在活动之前做足准备，要不然到时候做不起来，还会浪费你的客户资源。

淘宝双11价格保护期 双11买的东西都是退货包运费吗

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双11淘宝都是退货免运费吗?双11大促正渐入高潮，不少消费者以“七天无理由”为保障，开启“买买买”，却在心意回转，要求退货时，突然傻了眼，南方日报专 帮团队发起的互动投票调查显示，近四成投票网友曾遭遇该窘境，接下来我们就来聊聊关于双11淘宝都是退货免运费吗?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!

双11大促正渐入高潮，不少消费者以“七天无理由”为保障，开启“买买买”，却在心意回转，要求退货时，突然傻了眼，南方日报专 帮团队发起的互动投票调查显示，近四成投票网友曾遭遇该窘境。

满减操作致消费者想退货重买

浙江的彭女士便遭遇到了退货运费的问题。日前，她在电商平台购买电动三轮车，因个人原因，在发货的第二天申请退款，并在到货时“拒收”，电商平台上的商家却称退货运费需要2000元，需从退款中扣掉该款项，而这已接近车价的一半，双方由此陷入纠纷，此事经媒体报道后引发关注。

该个案涉及金额较大，显得较为特殊。不过，在正在进行的双11电商促销中，有此类似遭遇的消费者并不少。“费老大劲凑了满减的优惠，结果不合适要退货发现运费比优惠下来的钱还多，白费劲了。”“商家搞第二波领券优惠活动，比第一波更优惠了，想退货了重新买发现退货运费不菲！”一些网友在社交平台上吐槽。

专 帮团队进一步调查发现，近日，不少人萌生退货之意，是因为电商平台在第二波预售中推出了更为优惠的领券满减活动，算下来，等于刚买的商品又降价了，申请价保服务被拒绝，于是想退货重新买，却被退货运费劝退。

“很气人，商家跟我说不能价保，因为目前的价格降低是因为领券满减的活动所致。”广州的林女士向专 帮团队表示，自己在双11第一波预售中买了商品，结果在第二波预售中，商城的领券满减活动发生变化，算下来等于商品的价格又降低了，商家以此为由拒绝自己的价保要求，本来自己想退货重新买，但是发现退货也要运费，只能作罢。

使用退货运费险可能会遇到新问题

专 帮团队注意到，当前虽然各大电商平台都有“七天无理由退货”的服务，但却基本没有把退货运费政策说明加以凸显。在实际操作中，仅有少数电商平台的自营商品，在“七天无理由退货”时可以免退货运费，这也是林女士这样的消费所遇到的困境。

而不少平台，则提供了退货运费险的服务，去为退货运费提供保障。这是不是想退货重买的消费者，可以依靠的一个途径呢？

退货运费险，或者是具体的发货商家为消费者购买以赠送的方式提供给买家，或者是由消费者自己选择购买退货运费险。

不过，即使购买了运费险，也并非就可以高枕无忧。“如果你下了一个订单，其中包括了好几个商品，在退货时，如果订单内的商品不在同一个时间退货，那只能享受1次运费险，其他的要自己掏运费。”经常在电商平台购物的王先生对专 帮团队表示。

与此同时，退货运费险可以覆盖的运费金额通常并不高，往往只能解决一部分退货运费问题，其他的，还是要消费者自己掏腰包。

部分消费者没有退货运费险权益？

即使买了运费险，并愿意再掏钱，进行退货，有的消费者却惊讶地发现，自己突然失去了退货运费险的权益。

“之前我经常买衣服，回家先试穿，不合适的衣服，就选择退货，我愿意买运费险，不够覆盖时也会自己掏钱付运费，但是最近发现我买的商品都没有退货运费险选项了。”吴小姐告诉专 帮团队，“我用我的账号和家人的账号比对过，同一件商品，我是没有退货运费险选项的。”

在其他投诉平台上，有消费者同样投诉称，她申请了退货，商家收到货后，运费却遭到拒赔。商家解释说拒赔是因为消费者的账号被平台限制了。还有消费者投诉称，商家的销售页面明明标注了赠送退货运费险，可是自己购买后却发现退货运费险被取消，商家给的理由是该消费者退货率高，就不给退货运费险了。

专 帮团队调查获悉，每个个体的退货运费险价格会因在电商平台相关交易数据等因素形成差异。退货较频繁的买家因此可能保费变贵，甚至遭到拒保。

对此，法律专家指出，退货运费险是商业险种，针对退货率较高的商家，保险企业很可能将其与保险费率挂钩，或者实行总额赔付。这样，商家名义上可以提供退货运费险，但可能超过一定件数就不能理赔，这种有限制的投保和理赔，商家并未明示给消费者，这需要电商平台尽到督促义务，而按照保险是谁投保谁受益的原则，由卖家购买赠送给消费者的运费险，消费者在投退货运费险方面缺乏主动性，此种做法本身就存在一定的问题。

南方日报记者 姚

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