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转自：上海证券报

　　上证报中国证券网讯（记者 徐蔚）3月1日，浙商证券发布公告，2023年3月1日，公司通过上海证券交易所交易系统以集中竞价交易方式实施首次回购A股股份。回购A股股份数量为292万股，占公司总股本的比例为0.0753%，购买的最高价为人民币10.45元/股，最低价为人民币10.32元/股，已支付的总金额为3033.52万元(不含交易费用)。

　　去年10月20日，浙商证券公告称，公司拟通过集中竞价交易方式回购公司股份，作为实施股权激励计划的股票来源，公司拟用于回购的资金总额不超过6.05亿元。

　　具体来看，浙商证券此次拟回购股份数量下限为1939.1万股，即不低于公司当前总股本的0.5%；上限为3878.2万股，即不超过公司当前总股本的1%。回购价格不超过15.61元/股。回购资金来源为公司自有资金。

　　截至3月1日收盘，浙商证券股价报10.41元/股，上涨0.87%。

泰安市烟草零售合理布局 烟草专卖局提升政务服务

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转自：新华财经

近年来，泰安市烟草专卖局（公司）（以下简称泰安烟草）以更加主动姿态拥抱数字时代，以数字化转型为突破口，打造“门店+商城”一体营销新模式，构建“线下+线上”精准服务新机制，共建“业内+业外”互动共赢新生态，以智能型服务赋能企业高质量发展。

打造“门店+商城”一体营销新模式

泰安烟草积极帮助零售客户主动满足消费者需求，从线下门店走向线上商城，在沉淀线上客源和打造线上商城上找路子。

在沉淀线上客源方面，从“市、县、站、线路、诚信互助小组、零售客户”六个层级架构搭建企业微信平台，免费提供零售客户使用，引导零售客户通过企业微信链接个人微信添加好友，建立社群，开展线上营销活动。

为帮助零售客户解决互联网平台交易需缴纳手续费的问题，泰安烟草为零售客户开发单店版微信小程序商城（“泰e购”商城），零售客户免费自主使用，可将非烟商品上架到线上商城销售。截至目前，泰安市安装使用“泰e购”小程序商城零售客户达到8072名，占全市零售客户比重42%，月度户均毛利提高1200余元。

目前，泰安烟草正在推广实施“百千万”特类市场开发工程，应用“泰e购”商城线上营销，引导零售客户利用社群推介家乡特产，将乡情传递远方，助力乡村振兴和地方经济发展。

构建“线下+线上”精准服务新机制

“没想到，数字人客户经理，服务水平一样高！”位于泰安市泰山区乐惠商贸有限公司尹成慧高兴地说。

泰安烟草通过“客户服务大讨论”“我为群众办实事”系列活动，借助实地拜访、市场调研、微信征集等方式，采集客户需求，收集零售客户意见建议，分类服务内容，构建客户标签画像体系，精准查找客户短板，定期为客户推送定制化的线上课程、经营诊断书，实现服务方式从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，推动客户经营理念提升。

泰安烟草坚持零售客户的盈利是我们工作的第一考虑、零售客户的呼声是我们工作的第一信号、零售客户的需求是我们工作的第一选择、零售客户的满意是我们工作的第一标准“四个第一”的服务理念，实施精细化拜访服务，推动终端实地拜访与数字化拜访融合，全面提升营销管理水平和客户服务水平，推动企业向高质量发展转型升级。

共建“业内+业外”互动共赢新生态

泰安烟草以零售客户需求为工作导向，以增强零售客户软实力为着力点，搭建“泰享用”在线学习平台。建立“线上讲堂”“活动课堂”“直播课堂”三个课堂，零售客户可以学习前沿的营销理念，观看市场开发等直播活动，与优秀客户互动交流，进一步知法、懂法、守法，提升开口营销能力。截至目前，“泰享用”在线学习平台上传课程共190个，观看零售客户1.9万余人，客户活跃度为100%。

自2021年以来，泰安烟草与省内高校联合举办“泰慧赢”零售商研修中心MBA研修班，致力为零售客户提供专业化培训服务，帮助零售客户提高思想认识、转变经营理念、改进经营方式、提振经营信心，推动零售客户与行业共同发展，进一步构建高质量“大服务”新格局。

泰安烟草将坚持在数字化转型上下功夫，持续转变工作作风和服务作风，以零售客户需求为着力点，多维发力提升客户经营能力、管理能力、盈利能力，将智能化服务落实到具体工作细节，客我携手并进，共同构建客我共赢新生态。（高娜、尹承栋）

编辑：赵鼎