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为保证淘宝联盟平台(以下简称平台)上商户和生态伙伴的正常运营，淘宝联盟要求商户和生态伙伴在平台上关联绑定支付宝账户信息(商户签约并开通支付宝账户支付服务绑定对应的支付宝账户；

生态伙伴是淘宝联盟授权的支付宝账户，账户状态正常。如果平台关联的支付宝账号异常或信息不完整，将影响您在淘宝联盟的正常推广和运营；

对应的淘宝联盟账号会“注册失败，账号被管理层冻结，账号被限制推广”。请检查与平台绑定关联的支付宝账户的完整性和正常状态，以确保您在平台上的正常推广。

重要提醒:淘宝联盟平台预计于2023年5月8日对平台关联信息异常或不完整的账户进行“账户冻结、限制推广”等操作。请尽快检查并解决支付宝账户问题。

淘宝联盟平台协会绑定支付宝账户信息不完整，异常。例子如下:

1.与平台绑定关联的支付宝账户不存在，或者已经注销。

解决方法:商家可以将Store 绑定的支付宝账户改为正常的支付宝账户；生态伙伴需要更改淘宝账号绑定的支付宝账号，并在淘宝联盟中重新授权更新。

2.平台绑定关联的支付宝账号不是实名。

解决方法:请到支付宝端登录相关支付宝账户，然后支付宝Pc端通过“账户中心→安全中心”完成支付宝的实名认证；支付宝App端通过“我的→右上档→账户和安全→身份信息”。

3.平台关联绑定的支付宝账户信息不完整或不正确，包括“身份证号未填写、身份证号类型错误、手机号格式错误、法人名称为空、身份证号为空”。

解决方法:请在支付宝PC上登录相关支付宝账户，然后在账户中心补充或更正“未填写身份证号、身份证号类型错误、手机号格式错误、法人姓名空白、身份证号空白”等相关信息。

4.平台绑定关联的支付宝账户存在安全风险或被冻结。

解决方法:请到支付宝端登录相关支付宝账号，确认这种情况的存在。建议您拨打95188联系支付宝进行人工咨询和解决。如果您的支付宝账户真的解决了，请及时更换淘宝 account 绑定的支付宝账户，生态伙伴需要在绑定变更后重新完成联盟内的授权认证。

5.平台关联绑定对应的生态伙伴的支付宝账户身份为境外身份。

解决方案:如果生态伙伴对应的支付宝账户身份是境外账户，需要去境外联盟平台【【网址】】)注册推广。