自2003年成立以来，淘宝经过20年的发展，已经是一个非常成熟的平台。但是，现在对手多了，挑战多了，淘宝依然不能停止改变。作为一家电子商务公司，该店的特点和优势不同于拼多多、JD.COM和某音，并随着淘宝的发展而不断变化和创新。

近年来，淘宝店铺的形式和玩法越来越多样，3D样板间、AI测肤、AR云购物、AR养牛等功能，不仅优化了店铺结构，还帮助商家提高了用户的停留时间和转化率。

店铺作为淘宝商家最重要的私人运营领域，为了提升消费者的购物体验，最近迎来了很大的变化！

淘宝内测“店号整合”

据天下网商等多家媒体报道，淘宝近期正在测试“一店一号”的全新店铺展示形式。新模式下，淘宝店铺将与购物、直播等账号完全对接，淘宝内商家发布的各种消费内容将统一聚合在淘宝店铺内。

有参与内测的商家透露，目前在淘宝发布的图片、文字、短视频、直播、精选买家秀都可以在店铺的“动态”中自动同步，在店铺中形成独立的内容页面，以双排流的形式展示。

其中，“动态”中的内容分为笔记、直播、讲解三个栏目。“笔记”主要是种草的短视频和图片，“直播”和“解说”是店铺和人的日常直播内容。

除了这三个固定的栏目，商家还可以根据商品、社区布局等个性化需求创建专门的栏目空，比如服装商家创建的“搭配指南”栏目、生鲜商家创建的“好物评价”栏目。

此外，新模式下，正在首页内容场景种草的消费者，点击首页的短视频，可以直接跳转到店内的“笔记”栏目；点击首页的直播内容，可以直接进入商店的“直播”栏目。简而言之，被植入了内容的用户最终进入的是商店内容页面，而不是之前的“首页”、“所有宝贝”等货架页面。

值得注意的是，店铺升级新模式不仅针对货架型商家，针对人才型和内容型商家推出的新店铺模式“视频内容店”也将同步升级。升级后，“视频内容商店”的首页将直接由淘宝内商家发布的图文、短视频、直播、精选买家秀等内容组成。

相对于其他电商平台，淘宝的店铺心思无疑是最强的。最直观的一点就是，基本上每个淘宝用户都会关注十几家甚至上百家店铺，甚至上千家的店铺会被夸大，而店铺会员的客单价和复购率都比非会员高很多。

淘宝商家数据显示，九阳会员客单价是非会员的1.5倍，会员365天内购买频率是非会员的2倍；香蕉中会员的单价是非会员的2.5倍，会员的复购率比非会员高30%以上。

随着新店模式的推出，店铺的内容模块将更加丰富多彩，可及性和消费体验将得到大幅提升。而且用户在店铺种草后，可以通过了解店铺风格、销量、评分、评论来选择购买哪一款产品，不仅增加了用户的停留时间，也有助于商家将用户从公共领域沉淀为自己的粉丝。

商品和内容并重

在过去很长一段时间里，以阿里、JD.COM和拼多多为主的货架电商主导着人们的网购需求。但短视频和直播普及后，兴趣电商和内容消费开始兴起，消费者的“购物”需求被先抓住了。

为了夺回流量霸主地位，淘宝开始注重内容布局。一方面推出产品介绍短视频，将产品细节从图文转化为短视频内容；另一方面，增加短视频入口，培养用户的浏览习惯。

2020年，淘宝推出“流浪”栏目，占据首页底部栏目的一级入口，通过图片、文字、短视频等形式为用户提供种草信息，相当于在淘宝内部定制了一个“某种声音”。

在平台的支持下，淘宝的内容取得了一定的成绩。不到一年时间，月活用户突破2.5亿，日活突破5000万。去年双11期间，有2.5亿用户在淘宝上浏览种草内容。目前淘宝三分之一的订单来自种草。

2022年，戴珊出任中国数字商务总裁后，继续深耕内容。大淘宝在内容上做了各种尝试，包括增加首页短视频的比例，在搜索结果中呈现短视频内容，通过行业运营和淘宝直播的合作，引进有内容能力的人才。

同时，淘宝还成立了专门的内容组，由副总裁级别的业务负责人组成。

今年年初，淘宝制定了五大战略，其中内容和私域被放在了重要位置。这次的店铺升级，不仅改变了以往以货架为主的单一店铺形式，还打通了公有领域内容和私有领域内容的链接，这显然是淘宝内容道路上至关重要的一次变革。

从此，“内容”在商家店铺中逐渐变得和“商品”一样重要，商家可以凭借优质的内容从公共领域获得更多的流量，这无疑会提高商家在内容建设上的积极性和效率。

在“内容为王”的当下，淘宝已经在内容的道路上越走越远。但是，每次平台的变化，都有很多新的机会。至于能不能抓住和利用好新的机遇，就看商家自己的选择了。

易哥有话要说:

某种程度上，淘宝有太强的货架电商基因，比如丰富的产品结构，完善的供应链和物流体系，强大的售后和履约能力等。这些都是淘宝相对于某声的核心护城河。

然而，一个传统的电商平台要想真正将内容消费渗透到自己的商业模式中，并不容易。据统计，Tik Tok日活跃用户峰值已超过7亿，用户日均使用时长超过100分钟。今年3月，淘宝日均活跃用户为3.78亿。

因此，为了重塑内容生态，让用户“常来”，淘宝未来可能需要进一步变革，甚至移动商业模式破局。