淘宝营销策略范文1

关键词：淘宝商城 品牌营销 传播 策略研究

一、前言

随着科技的不断进步，社会出现各类丰富、便利人们生活的新技术，新构思。互联网时代的出现给人们的生活带来了翻天覆地的变化。人们的生活从衣食起居到精神领域均发生不可思议的更替。网络信息的高速传播、人们之间相互远距离快速交流、产品信息快速回馈均深受互联网信息高速化、产品营销技术化的影响。这种信息市场下应运而生的电子商务，凭借其丰富的创意理念成为各大企业占据市场霸位的重要手段。传统的市场经销策略在当今网络社会无处发展，只有借助日新月异的互联网行业，重新定位产品市场，改变营销策略，调整企业管理，利用看不清的市场推广传播看得见的品牌产品。努力使传统的品牌企业在新市场冲击下重新大放异彩，促使企业产品不断发展进步。

二、淘宝网与淘宝网商城

淘宝商城（）2007年成立，是区别于淘宝网（）单独存在的电子商务购物网站。虽然淘宝网在激励市场冲击下，快速发展，并逐渐趋于成熟。但是，淘宝商城没有淘宝网如此高的知名度，网站交易更是差之千里。网上顾客大多分不清两者之间是否存在差异，甚至有些顾客认为淘宝商城是淘宝网的另一域名。网上顾客网上购物期间均在淘宝网淘宝贝，之后才进入淘宝商城。推出更具创新理念，赢得更多顾客，是淘宝网商城夺取更多客源的关键。

（一）淘宝网

淘宝网已经在2003年成为流行名词，每天上淘宝网淘宝成为时下年轻人必不可少的一项任务。“没有淘不到的宝贝”是淘宝网成为当今占据我国网购网站首位的原因。从2003年阿里巴巴集团创办至今，淘宝会员从开始的寥寥无几，发展壮大成为拥有不少于1亿人的成功大型电子商务企业。占据互联网商务购物网站的领先地位。在竞争日益激烈的电子商务市场下，淘宝网能够成为时下最流行，最成功商家，除了其本身创办比较早、消费者认识度较高之外，淘宝网制定的一系列品牌营销战略如：周年和节假日商品大幅度打折、每天多种产品低于实际价格几十倍销售的秒杀、物美价廉的团购以及各种帮派人们逐渐增加和相互黏连等，是淘宝网持续占据领先位置的主要因素。

（二）淘宝网商城

淘宝商城和淘宝网一样由阿里巴巴集团创办，阿里巴巴在2007年设立商城的主要目的，是通过早已成型且成熟的电子商务佼佼者淘宝网带动淘宝网商城从C2C（【【淘密令】】，消费者面向消费者）逐渐向B2C（Business to Consumer，商家面向消费者）迈进。淘宝网商城为企业提供一个具有广大受众面，且能够与大量的网上消费者直接面对面交流的平台。同时，淘宝网商城拥有海量且丰富的商品，给网上消费者一种不同于淘宝网的“海里陶宝”的感觉，而是一种显示世界逛实体商场的感觉。但是，由于淘宝网在消费者意识中已根深蒂固，网站巨大的感染力造成淘宝网商城无法在电子商务网站大展拳脚、收放自如。导致淘宝网商城至今仍无法摆脱淘宝网，成为人们认知的单独成功购物网站。

三、淘宝网与淘宝商城当前状况

在淘宝网巨大光环下的淘宝商城，为了突破严重压力，在2010年联合睿狮广告作了一系列策划与营销策略，重点推出了“没人上街，不一定没人逛街”的营销活动，同时及时更改了域名，由原来的（）转变成彻底摆脱淘宝网光环的（），通过广大媒体的大力度以及品牌营销的活动的大力推广下，淘宝网商城在半月期间，包揽主流媒体各个版面，在接下来的销售活动中，创下了史无前例的销售额以及实现了摆脱淘宝网的目标，甚至域名与宣传语呼声超过淘宝。从脱离淘宝网成为独立个体至今，淘宝商城借助淘宝网海量的消费用户，在商务购物网站上实现了日点击率不下于15亿、每日客流量超过5000万余次，以及拥有海量独立品牌和过万加盟商的战略目标。这一系列史无前例成绩的出现，是在淘宝商城联合睿狮广告推出的整合品牌营销“没人上街，不一定没人逛街”传播策略下，产生重大影响所致。

过去常见的网购市场，主要是以丰富多样的商品和令你无法想象得到的低于市场几倍至几十倍的低价商品吸引广大的网上顾客。但是，这种传统的网购模式下，分散在世界各地的商家，通过互联网，争相夺取网上顾客。消费者无法主动而是被动接受商品，相比于现实世界的享受消费过程的顾客来说，传统网购模式已经不是最首要的消费选择。

淘宝商城推出的品牌营销战略“没人上街，不一定没人逛街”，旨在让过去在淘宝网只是“淘宝贝”，变成如实体购物商城的“试宝贝”。主要是为了让海量的网上顾客不再受长时间与商家在网上讨价还价，对商品质量过度担忧的困扰。同时，让客户享受在“逛”且定下商品之后，对商品有更高的期望值。消费者更多享受商品包装打开时的惊喜与兴奋。

四、淘宝商城营销策略

（一）注重用户体验及消费保障

易观分析师陈寿认为；“随着中国传统行业的互联网化趋势不断加强，越来越多的品牌商、渠道商开始进行电子商务渠道的布局。从未来市场格局来看，淘宝在中国网购市场的影响力以及用户、商户资源优势将帮助商城保持较强的竞争力。淘宝商城作为垂直化的网购平台，将会成为传统企业的重要目标平台。”从中可以看出，在信息时代高速传播的互联网电子商务行业，对无法跟进新时代经营理念和模式的传统企业来说，选择具备互联网时代几个主要特点（海量信息、信息精准、传播面广、传播信息的可见性等）的网购市场、淘宝商城进行新的营销策略。同时，在经营模式不断靠近电子商务行业情况下，发展自身，才能在日新月异的互联网时代得以持续发展。同时，在这样的经营理念带动下，才能生产更多适应当前社会的产品，获得更多消费者的认可与支持，不断壮大自身品牌，使网络经营和现实世界传统的消费实体商城相互依托，相互促进。

同时，淘宝商城推出的手机淘宝购物功能，给消费者带来新的消费方便。通过手机连接电脑终端，即可在淘宝进行网上购物，无需受制于固定的电脑淘宝。近三年来，手机网上用户量逐渐稳步上升。从2010年日流量1000万发展至超过1亿用户量，从原来的年成交金额18 亿元至现在的100多亿元人民币。淘宝商城创造了无法估量的价值。在如此人性化的服务模式下，淘宝商城同时加大对交易产品后期的服务质量。打着“假一赔十”、“退货商家承担物流费”、“七天无理由退货”等口号，对商家各种评价系统实行完全透明公开适度，让网上购物者抱着绝对信任心里进行无负担购物。

（二）广阔的覆盖范围

当前，等够在激烈市场竞争下占据重要且稳固地位的企业，一般均具有占领市场的高保障的产品质量、快捷且好的服务质量的物流配送，物美价量的低价格以及广阔的电子商务市场覆盖率。具备广阔的电子商务相当于拥有世界各地的消费者、拥有显示与网络两个市场企业。虽然，日趋成熟的电子商务网站不断更新自己的传播模式、经营理念、服务质量。但是，在万人皆可利用的互联网平台，新型力量的冲力仍给占据一定的平台专业电子商务网站以打击。最鲜明例子如：刚创建5年的凡客诚品服装品牌，在短短时期之内占据电子商务网站市场的主要领域，甚至在我国的B2C 领域处于领先地位。这样令人惊讶的成绩是企业借助广阔的互联网市场推销自身实现的。

（三）垂直电子商务平台营销传播

垂直化战略是指多种类型的产品，从仓库储存、商品包装、物流运输再到投递客户，为企业整体营销搭建一个从销售到服务的电子商务链条。随着互联网时代的日趋强大与成熟，电子商务的不断发展，人们对网购已经习以为常，对网上商品的要求从最初的低价要求逐渐演变成对商品质量更多的关注。因此，传统的C2C（【【淘密令】】，消费者面向消费者）营销模式将在不久的将来被更具市场潜力的B2C （Business to Consumer，商家面向消费者 ）所取代。平台垂直战略是推动B2C 时代到来的重要举措。垂直电子商务平台凭借其明锐的观察力、洞察力。根据分析消费者心理，从消费者自身目的出发，制定了符合当前市场要求的“低成本、准定位、高效率”，以及消费者物美价廉、质量保证、物流给了的消费要求。同时，淘宝商城利用自身具备海量的丰富产品优势，再加上这一营销方式快速吸引大量的传统企业，满足它们引用网络营销实现适应市场并重新实现辉煌的战略目的。在这种营销传播下，同时实现了传统企业的经营目标和确保淘宝商城在网上购物市场上长盛不衰。

（四）有效的品牌宣传

淘宝商城能够成功脱离淘宝网成为独立的销售个体，并且在市场占有额不断扩大。主要原因是淘宝商城根据消费者心理，制定了“没人上街，不代表没人逛街”的品牌推广，在借助主流媒体的传播鼓动下，消费者中间产生了良好的广告效应，更多的人知道并认可了“没人上街，不代表没人逛街”的消费口号。广告显效期间，淘宝商城在光棍节举办了大型的促销活动，让利给广大消费者，人性化的消化模式得到大量消费者的认可，使淘宝商城活动期间取得了得日销售 9.36 亿元的史无前例业绩。淘宝商城在取得傲人业绩的同时，也得到更多消费者的信赖和购物与欲望，为商城快速发展打下了良好基础。

除了大型活动举办外，淘宝商城每日均有各种商品“掉楼价”的打折促销活动以及让消费者疯狂的秒杀，甚至是推出了免费试用和积分换礼品到活动。同时，在季节更替、节假日期间，制定针对性的换季大优惠活动等，给广大的消费者低价购买高质量商品感受，刺激更多消费。并且，制定更加人性的畅销商品链接模式，避免消费者盲目搜寻、浪费时间。而淘宝商城的标志“淘品牌”，更是由于其极具创新的设计受到消费者的追捧。成为淘宝商城品牌中的佼佼者，为淘宝商城带来巨大利益。同时，在电子商务品牌营销的推广中成为只要力量。

五、结束语

总而言之，淘宝商城是区别与淘宝网的独立存在。在日新月异的互联网时代，淘宝商城凭借自身海量的商品优势，及其顺应市场洪流，制定符合企业更新换代的品牌营销模式，为传统企业和自身发展创造了良好的条件。同时，淘宝商城始终坚定顾客至上的真理，不定期进行让利回馈，吸引和稳住了更多的消费者。促进自身的不断进步，为淘宝商城在激烈竞争压力下的互联网大施拳脚，长期占据市场优势地位创造了可能性。

参考文献：

[1]徐世杰.淘宝商城的品牌营销传播策略[J].新闻与传播研究，2011，8（23）：25-26

[2]秦茜.淘宝商城独立域名走垂直战略主攻B2C[J].IT时代周刊，2010，6（23）：98-99

[3]姜红.从淘宝网到淘宝商城[J].中国广告，2011，12（2）：102-103

[4]庄帅.淘宝商城给你“逛街”新概念―淘宝商城品牌推广创意解析[J].广告大观（综合版），2011，25（10）：56-57

淘宝营销策略范文2

淘宝店铺经营目的就是能在淘宝这个大平台上销售产品,而在此之前则要经历产品开发与选取,市场与目标客户分析,组合产品与定价,网络平台选择,产品宣传与推广等这样一个过程。各个环境联系紧密,缺一不可。本文所举例是青川海伶山珍商贸有限责任公司,在淘宝网取得成功的过程,海伶山珍官方淘宝店将其家乡的土特产销往了全国各地,其个人也是得到了社会各界的认可,获得了多项荣誉。接下来是对海伶山珍官方淘宝店的运营及其产品销售过程中采取的网络营销策略进行的分析。希望能够引起读者的反思,并认真体会,举一反三。

一、产品开发与选取(项目选择/产品策略)

产品开发与选取是淘宝创业者首先要考虑的问题。而对产品成功设计来源于精准的市场分析。产品设计前应认真系统地对消费者进行分析:网购者都是什么人?他们需要什么?我销售的产品或服务怎样才能吸引他们的注意并让他们产生购买的欲望?此外还需要了解消费者的以下情况:(1)消费者特点;(2)消费者的购买习惯;(3)消费者的购买类型。在此基础上用心设计自己的产品。以农产品为例:要突出特色,以质量取胜,宁可少卖,不可贱卖。

海伶山珍市场策略设计:市场细分:食品中的土特产,土特产中的青川野生土特产。目标市场:对生活品质和食品质量有着比较高要求的人。市场定位: “野生”和“只卖山里人的货”。

产品和项目的选取是首先要解决的问题,目标和方向选定了,其他环节工作才能事半功倍,顺理成章的进行下去。

二、产品定价

常见的网络营销定价策略有低价定价策略,个性化定制生产定价策略,使用定价策略,折扣定价策略,拍卖定价策略等。针对不同情况和产品,可采取不同的定价策略,如新品为打开市场,刚开始可采用付邮试用的方式;而对于一些稀有珍贵的农产品,则可采用高价甚至拍卖定价的方法。

短裙竹荪这一产品采取的是高价定价策略。能采取这一策略的原因主要有三点:(1)由短裙竹荪其中一个天然属性决定:物以稀为贵;(2)海伶山珍给店铺注册,走品牌化道路,拉高了竞争门槛,避免店铺陷入同质化、价格战的混战中。(3)赵海伶做了大量的前期工作,如开通博客,把每次进山取货的照片一一拍下来,把进山取货的经历和图片放到博客中,同时也放在店铺的首页和宝贝详情页。获取了大量的关注,也得到了顾客的认可和信任。网络营销过程中,对产品的定价是一项十分重要的环节,要紧紧围绕产品的定位,结合目标市场的特点,对比竞争对手的同类产品特征及价格,对自己的产品进行合理定价。

三、渠道设计

渠道的两个重要指标里面,一个是宽度:同一层次中间商的数量,通常指终端零售商的数量;另一个是长度:产品流通经过的中间环节的数量,通常分为直接渠道(直销)和间接渠道两类。

淘宝渠道设计可长可短,短的比如像工厂店,长的有批发或者零售等;在宽度上也可设计为密集、独家或介于二者之间。

再比如农产品,在渠道设计时就可以考虑是独家销售还是可以找其他店铺?是否应结合其他平台?如微信平台等。青川海伶山珍商贸有限责任公司的网络营销渠道包括:(1)青川海伶山珍商贸有限责任公司官方网站;(2)青川海伶山珍-淘宝网;(3)青川海伶山珍的官方微博;(4)青川海伶山珍的微博_腾讯微博;(5)青川海伶山珍的空间;(6)海伶山珍微信公众平台。

网络营销渠道设计的好坏直接关系到消费者是否能够方便的找到商家,是否能够方便的浏览、询问与购买,谁能最大的给消费者带来方便和良好的体验,谁才能最终抓住消费者。

四、产品促销、推广

到这里,我们采取一个倒推的方式:

先看四种活动:(1)包邮;(2)赠送礼品;(3)*销售;(4)付邮试用。这是常见的四种淘宝店铺活动方式,属于销售促进,又叫营业推广,用于提高转化率,提高成交量。

这种活动的前提是得有人进到店铺,人不来,成交无从谈起。问题是,人如何来?这就是网络营销中解决潜在顾客看得见,找得到的问题。靠的就是推广,引流。

海伶山珍开始推广只能靠亲朋好友的推荐和在外青川人的搜索购买,一点点地积累客户。在还不是特别熟悉淘宝运营和推广的时候,海伶山珍靠主要还是老顾客的口碑传播。“买过我们店铺产品的顾客,基本都会再来买。”据赵海伶介绍,店铺的回头率相当高。

淘宝营销策略范文3

关键词：中小卖家；电子商务；营销策略

营销策略是销售商以客户需求为出发点，收集客户对商品的需求量和购买能力的信息，通过对信息的归纳和分析，制定出有目的性的策略来为顾客提供有针对性的营销，是销售商提供服务和实现销售目标的过程。

一、营销策略现状调查

1.调研背景

在电子商务的发展下，越来越多的人投入到网络营销的队伍，不管是企业还是个体商，他们之间的竞争日趋剧烈。在如此多的竞争对手中想脱颖而出，如何让消费者有更多的机会去了解本店的商品，销售商就要通过消费者的购物信息制定出一个有效的营销策略，去宣传店铺和商品。营销策略做得到位，消费者就能更便捷地购买到想要的商品，同时让消费者拥有满意的购物体验，买卖双方均获利，因此是否能够在竞争激烈的电子商务环境下生存，好的营销策略是成功的关键。

2.调查方法与内容

本次调研以C2C模式为例，调查对象主要是网上的中小卖家，以网上发放问卷的方式进行，问卷内容涉及经营模式、淘宝直通车的使用时间和使用效果、经营遇到的困难、相比于其他营销策略淘宝直通车的优劣势。本次问卷采用无记名的方式，共发放问卷150份，回收118份，其中有效问卷114份。

二、调查结果分析

1.调查对象的基本情况

（1）是否有加入淘宝直通车

中小卖家的营销策略中，淘宝直通车作为一种推广工具具有一定的代表性，通过调查统计显示超过50%的销售商使用过或正在使用淘宝直通车，说明淘宝直通车作为营销策略具有它的优势所在，吸引销售商去选择和使用它。但也不难发现，在接触过淘宝直通车的用户中，有接近三分之一的用户是曾经用过，从选择到放弃使用这个过程中，营销策略在有优势的同时也存在着一些不足，以致部分销售商在使用一段时间后，认为淘宝直通车的这种营销策略并不适合自己，于是放弃使用。

（2）网络零售商和使用淘宝直通车的交叉分析

为了解网络零售商对淘宝直通车的使用情况，本文将网络零售商和使用淘宝直通车进行了交叉分析。在被调查的店铺中，是网络零售业并且使用淘宝直通车作为营销策略的占35.96%，曾经用过的用户占12.28%，没有用过的商家占了27.19%。从显示的数据可以看出，大部分网络零售商选择了淘宝直通车作为网络销售的一种策略，通过直通车来对自己的产品进行有效的推广，而其他网络零售商则采用了另外的I销策略。

（3）经营产品与经营模式交叉分析

C2C电子商务模式下销售的产品可谓是丰富多彩，本次调查结果显示，服装类所占的比例最大，其次是食品类，销售其他种类的商家排序依次是电器类、综合类、图书类和母婴用品类。为了解经营产品与使用淘宝直通车之间存在的关系，对它们进行交叉分析，分析结果可以看出，在接受调查的销售商中，食品类的商家使用淘宝直通车的概率最大，其次是服装类的商家，因为销售食品类和服装类的店铺，这两种类型的店铺涉及的种类多，且商品销售受季节的影响较大。淘宝直通车具有“连锁反应”的功能，所谓连锁反应就是通过淘宝直通车对某一个产品进行推广，当消费者通过该产品进入到店铺的同时，能够带动其他产品的推广，这就解决了种类多推广难的问题。还有一个是季节性，由于季节导致店铺产品的轮换，这就更加需要将商品第一时间展示在消费者的面前，直通车就是有针对性的向有需要购买的消费者展示他们想找的商品。

（4）营销时遇到困难和为什么选择直通车的交叉分析

每个店铺在经营的过程中都会遇到的问题就是产品的推广，如何对产品进行有效的推广需要有一个好的营销策略。在营销时遇到了什么困难，又是什么原因让商家选择了淘宝直通车这种营销策略，本文对这两者之间存在的关系进行交叉分析。可以看出，在选择淘宝直通车作为营销策略时，71.4%的用户都是通过各方面的了解，通过对比后认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而随波逐流的占19%，带着随便试试看的心态和其他原因选择直通车的用户相对较少。

通过对营销时遇到的困难和选择直通原因进行交叉分析，我们可以看出，在营销过程中，遇到的困难是店铺内产品比较多，推广繁琐和因为成交数据形式单一而无法对商品发展做详细分析，绝大多数的用户都是通过各方面的了解，通过和其他营销策略进行比较后，认为淘宝直通车是一种不错的营销手段。看到身边的人在用而促使自己也去使用，这种随波逐流的用户往往是对推广方向不明确的。

2.淘宝直通车和其他营销策略比较

各个营销策略的存在，必然有它的优势所在。万事具有两面性，存在优势的同时必然有些不足。为此我对淘宝直通车相比于其他营销策略存在的优势和不足进行了调查，淘宝直通车在与其他营销策略进行比较后存在的主要优势是大大提升了宝贝的曝光率，并且带来了更多的潜在用户，还有一个比较大的优势就是通过单个宝贝的推广达到店铺其他产品共同推广的连锁效应，当然还有一部分的商家认为给店铺带来的流量也更高。

淘宝直通车带来的连锁效应是在宝贝提升曝光率的前提下进行的，顾客通过点击意向购买的商品的时候进入店铺，带动了其他商品的共同曝光，让消费者有机会看到其他商品并去点击购买。例如在顾客在搜索山核桃的时候通过直通车进入店铺选购，在选购的同时，看到了其他炒货类食品，就会带动消费者购买其他产品的意向。

相比于其他营销策略，有42.59%的商家认为淘宝直通车最大的不足是价格太高，其次是使用不够方便不够人性化，占了23.46%。价格高是商家最敏感的因素，因为在网上开店铺销售商品，目的就是为了减少开实体店的成本，使用一种营销推广策略使得成本增加的时候，商家不可能去提高商品的价格，来网上购物的顾客也是因为价格相对于实体店要优惠，才来网上购物的。所以淘宝直通车的费用是让许多商家望而却步的主要原因。

三、调查小结

从调查分析结果可以发现，中小卖家在经营过程中大多数都选择了一种营销策略经行产品的推广，其中在受调查的商家中，有接近一半的商家接触过淘宝直通车这种营销策略。

营销策略固然重要，但是不同的营销策略有他们独特的优势，随着使用者的不同优势可能也会转化为不足之处。像淘宝直通车对大多数小型商家来说，成本问题只能让他们望而却步。所以商家在选择和使用营销策略的时候，一定要注意一些问题：

1.不要盲目的跟风。因为经营的产品、店铺的规模等一些因素的不同，有些营销策略适合别人的时候不一定适合自己来使用，所以在选择营销策略的时候不能随波逐流，要根据自己的实际情况来制定或选择一款合适自己的营销策略。

2.营销策略只是将产品和店铺推广出去的一种手段，所以不要选择好一种营销策略后就让他去自由发挥，因为从中还有许多需要发现的信息。比如后台数据的分析，根据数据的分析来做进一步的调整；在推广的同时要把店铺的装修，详情页的整理等工作做完善。

参考文献：

淘宝营销策略范文4

基本原则

A.送附带记忆功能的赠品

卖家辛苦准备的赠品，结果顾客在使用的时候完全记不起来源，那岂不是白送?所以，要送让消费者在使用或看到时能产品牌联想的赠品才行。最常见的方式，赠品上印制logo，当然，口号、宣言等最好也用上。

B.不要小瞧收藏、携带和使用功能

再好的赠品，如果不是会被顾客经常用到或看到，那也就是拆包瞬间的欣喜。买牙膏送到涑口杯，买项链送精美礼品盒，或者感情意义的信件或标签。

C.赠品价值别夸大

有卖家为了鼓励顾客下单，会把赠品夸得神秘而诱惑，结果让顾客大失所望。当然，赠品也不是越贵越好，不然卖家的成本就太大了。按照经验，如果是激励立即购买的赠品，一般最高会占到商品本身价值的10%-15%左右;其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的3%-5%的样子。

如何挑选赠品

掌握以上基本原则，卖家们也别急着跃跃欲试喔，因为真正的大头是如何给顾客挑礼物。并不是所有类目的卖家都适合送一样的东西，所以，我们一边看看送给顾客的礼物都有哪些，一边分析是否适合自己。

一)相同品类赠品

此类赠品主要是试用品，适合美容护发和食品类目，其目的主要是给顾客一次试用机会，以此激励顾客去购买赠品的标准款。

美容美发类目

赠送美容护发类目赠品的时候，尤其需要注意以下几点：

A.送漂亮的赠品

别以为是赠品就可以小瞧，买此类商品的大多是女性顾客，她们对美有执着的追求，并经常以貌取人。比如送香水小样，如果标准款的样貌足够精致，那么Q版小样则会令她们尖叫。为了节约成本，可用试管装，但包装要让它看起来精美、高档。

B.辅助说明很重要

看试用装上小小的使用说明，总让顾客觉得麻烦，还不如塞张精美卡片，“手写”温馨提示和使用说明，贴心又方便。(手写与否可视品牌风格)当然，附上小样针对的标准款购买流程说明，可以暗示顾客产生购买行为。

C.商品与赠品的搭配

尽管商品与赠品同属一个品类，他们也可以迥然不同。比如买洗发水不一定要送洗发水小样，送同款护发素会更适合;顾客在夏天买了美白洗面乳，你可以赠送与此款美白洗面乳可搭配使用美白或防晒商品试用装。

PS：这其实就抓住了两个概念：功用效果相近和搭配使用功能。效果相近是依据顾客的需求点，搭配使用是让赠品与顾客所购产品形成套装。这样既契合了顾客需求，又能激发顾客买全套的心理，带动系列消费。

食品类目

至于食品类目，这就简单了，包装方面不要太out就行，只要好吃谁不想尝试?所以，最好赠送店铺的爆款或好吃的新品吧。

二)搭配品类赠品

女性购买饰品是为了什么?不是为了“便宜和可爱”，而是为了“搭配和造型”。搭配品类赠品适合所有类目!刺激再次消费，则选赠品的注意事项与美容护发类目相似;单纯讨好顾客，则尽量从实用性角度考虑赠品。

使用功能的搭配赠品：买衣服送抹胸，买鞋子送鞋垫，买书籍送书签等。

收藏功能的搭配赠品：卖小孩子零食送小公仔，为了集齐一套，往往会刺激其再次购买。要掌握顾客喜好才行，不对味的收藏赠品很可能最终成为被清理的垃圾。

三)创意玩意儿

目标人群较年轻，尤其接受能力和创新能力较强的80后、90后顾客，这类赠品通常需要与品牌传播一致。比如农产品店铺，为了传播品牌的天然无害，因此送给顾客种子和黑土，以示品牌从种子到