淘宝网与阿里巴巴网是一回事吗,淘宝网和阿里巴巴哪个更好,淘宝跟阿里巴巴的网店哪个好做,淘宝和阿里巴巴是一个平台吗

趁本次活动需要购买一款笔记本电脑，在购买过程中发现账号突然被平台黑号，无法领取活动的优惠券，领取一直显示活动繁忙，为了在淘宝平台购物我还特地开了淘宝平台的VIP，淘宝平台反而这样对待我，事情发生以后本人第一时间与淘宝客服沟通多次，客服不断的拖延糊弄消费者，在本人不懈的努力询问下客服告诉我账号被平台黑号，建议我更换其他账号参加活动，本人无法接受，本人再向平台提出其他的合理方案，例如补发或者在其他账号领取再转赠到本人账号，平台均不采纳，告知本人就是参加不了活动，淘宝平台这种行为毫无疑问的侵犯了消费者的权益，本人要求淘宝平台尽快给我一个合理的解决方案。

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