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脉脉高聘入驻支付宝

支付宝又交了一个新朋友。

近日，职场社区平台脉脉旗下 " 脉脉高聘 " 正式牵手支付宝，双方将围绕支付宝小程序、就业聚合频道、直播等维度展开合作，共同发力高端人才招聘。

目前，首批在支付宝就业频道上线的 5 万多个高薪正式岗位，包括技术、设计、产品、电商、人事等 10 多种职位类型，其中，年薪 70 万以上的岗位占比高达 58%。

值得注意的是，在双方达成合作之前，支付宝就一直在助力招聘机构实现数字化就业转型升级。

就比如说，在直播带岗方面，近 4 个月时间里，招聘机构通过支付宝上线了约 1000 场就业直播，累计超过 6000 万人次观看直播找工作。以招聘机构 1 号职场为例，今年 1 月其在支付宝的单场直播观看人次超过 2100 万，效果相当于办了 700 场线下招聘会。

在聚合频道方面，目前支付宝已联合 50 家合作机构累计为近 200 万招工企业发布超 500 万岗位，并成功促成近 40 万简历投递，人岗匹配效率提升 50%，为各类求职者提供了一站式服务。

可见，支付宝此前就已通过直播带岗、聚合频道等方式，持续拓展就业场景，让招聘这件事变得更简单、更高效，同时推动支付宝的商业数字化转型。

而本次支付宝与 " 脉脉高聘 " 达成合作，提升岗位转化率，显然是支付宝为了寻求更大的商业化发展空间，采取的正当必要行动之一。

以灵活用工平台蜜蜂公会为例，该平台自入驻支付宝后，岗位转化率提升了 50% 左右，已撮合用工 28144 人次，助力灵活就业人员人均月增收近 900 元。

（截自支付宝）

由此也可以看出，支付宝正在加速推进商业化，探索不同类型的商业变现手段。

究其原因，无非是因为支付宝受限于自身强烈的工具属性，长期以来深陷流量和应用场景焦虑。

数据显示，2023 年 1 月，支付宝的月活用户数量为 9.31 亿，，但人均日使用时长仅为 10 分钟，而月活用户数量同样超过 9 亿的拼多多和淘宝，人均使用时长却能达到 20 分钟左右。

另外，支付宝的日均打开次数为 1.7 次，已经远远落后于 40 次的微信与 7.2 次的抖音。

结合这两组数据可以得出一个结论：在存量时代的背景下，支付宝相较于其他拥有 10 亿用户的超级 APP，相对缺乏吸引力，用户黏性并不算强。

也是因此，支付宝不得不开始挖掘更丰富的公私域场景、服务场景，探索出更多元化的商业合作模式。

这也是支付宝在 " 以去中心化为主，中心化为辅 " 的开放模式的基础上，与 " 脉脉高聘 " 联手完善就业保障服务，帮助商家实现全链路数字化经营的根本原因。

如今，支付宝已经形成了小程序、生活号、商家券和公域推广体系四大产品，覆盖了大众的 " 衣食住行、吃喝玩乐 " 等方方面面，绝对算得上是一个名副其实的超级 APP。

不过，支付宝如果要成为一个将商业化道路越走越顺的平台，仍需要继续探索新的增长渠道，推动平台实现数字化转型升级。

支付宝按下转型加速键

回顾支付宝的发展进程，其实不难发现，早在 2020 年 3 月，它便正式走上了商业数字化转型道路。

此后，支付宝确定了新的定位――数字生活开放平台。前蚂蚁金服 CEO 胡晓明表示，支付宝将从支付金融工具全面升级为数字生活开放平台，在未来三年时间里，会联合 5 万服务商帮助线下 4000 万商家进行数字化升级。

事实也的确如同胡晓明所说，近三年来，支付宝一直在推进数字化转型，从未停下脚步。

2021 年 11 月，本地生活服务平台 " 口碑 " 移出支付宝底部的 Tab 栏，该位置替换成了生活频道；2022 年，支付宝正式开放搜索 " 小程序直达 "，并上线了直播频道，让商家可以在生活号进行直播带货；2023 年 2 月，支付宝成为 NBA 中国数字生活战略合作伙伴，NBA 的视频内容开始登陆支付宝平台 ……

以上种种行动表明，支付宝正在为商家和消费者探索更丰富的经营阵地和内容服务，同时也为他们提供了更多样的变现手段，以及更优质的消费体验。

以泡泡玛特为例，2022 年国庆期间，支付宝为泡泡玛特策划了一场营销活动，将线上小程序和线下门店打通，最终在 15 天内实现了近 5000 万的成交额，同时还为品牌带来了 10 万名新用户。

由此可见，对泡泡玛特这类品牌商家来说，处于转型加速期的支付宝，能为商家激活数字化热情，实现用户沉淀。

需要注意的是，支付宝的数字化转型过程中，内容化是最重要的环节之一。

《中国网络视听发展研究报告（2023）》 显示，截至 2022 年 12 月，我国短视频用户规模达 10.12 亿，在整体网民中占比 94.8%。

同时，短视频也是提升平台提升用户注意力、延长用户使用时间的最佳方式。数据显示，2022 年短视频用户的人均单日使用时长超过 2.5 个小时，是人们获取信息的重要来源。

由此可见，短视频正是支付宝为商家提高经营效率，吸引消费者注意力的关键所在。

依照目前来看，支付宝的短视频尚处于初级发展阶段，今后仍需继续挖掘更具吸引力且与商家服务相匹配的短视频内容，才能进一步加快平台的数字化转型发展。

内容化是超级 APP 的必经之路

纵观整个互联网行业，属于超级 APP 的时代已经来临。

一个个 " 大而全 " 的 APP，正逐渐覆盖广大用户群体的各个生活场景。

以微信为例，作为一款集通话、打车、购物、支付、新闻、广告等表现形式于一身的应用，在满足消费者需求上具有绝对性优势。截至目前，微信及 【【微信】】 的月活数达到 13.13 亿，稳登国民 APP 第一的宝座。

（微信服务界面）

话说回来，微信之所以能够在大众的数字生活中占据如此重要的地位，其实离不开平台对于内容体系的建设。

就拿微信公众号来说，自 2012 年 8 月正式上线以来，其进行了多次改版，拓展出了包括广告、电商、内容付费等闭环商业模式，并实现了从内容传播平台到商业化平台的转型。

从微信的案例中，也能看出，内容正是这类超级 APP 探寻商业机会和价值的重要推动力。

换句话说，拥有强大用户黏性和用户活跃度的优质内容，对于超级 APP 的商业化具有更大的推动作用，能为平台构建差异化竞争力，助力商家实现快速变现。

如今，互联网平台已经进入了存量竞争阶段。如此背景之下，只有抓住符合平台调性的优质内容，才能决定自身的商业化高度。

总之，面对用户难以离开支付宝等超级 APP 的情况，平台只有将内容融合到数字化转型中，才能全面开启商业化能力。

作者 | 赵云合

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