一般来说，一个淘宝店铺，有多少个客服账号，就会设立多少个客服账号。除了回复方便，一个人使用账号更重要的是落实责任。那淘宝怎么修改客服名呢？

　　1.淘宝卖家中心:进入店铺装修或者店铺管理，找到客服管理模块，然后我们就可以在分流设置里看到所有的客服账号，然后点击你要修改的客服账号，点击重命名就可以更改客服名称了。

　　2.牛倩卖家平台:登录牛倩卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账户管理，然后修改我的个人资料，输入自己的昵称，点击保存，同步到店铺。

　　3.淘宝卖家旺旺:登录客服使用的旺旺后，直接点击客服头像，就会出现旺旺的名片设置。这里面有一个基本的设定。更改名称，更改后将显示更改后的名称。最后，这个操作被同步到存储中。

　　新人如何做好客服工作？

　　1.作为一个淘宝客服新人，首先你要有一个良好的心理素质。面对各种问题和不同的客户，一定要了解自己的工作内容和性质，对客人要有礼貌和耐心，保持良好的沟通能力。

　　2.在日常工作中，我们需要不断总结自己的工作经验，学习一些客户的接听技巧，从而提高我们的客户服务质量。我们必须公平对待每一位客户，一视同仁。当客户有疑问的时候，一定要耐心的帮他们解答，千万不要和他们发生冲突。

　　3.作为客服新人，遇到不懂的问题一定要学会请教别人。通过他们的指导，我们可以更好地提高我们的客户服务水平和能力。

　　4.作为一个淘宝客服新人，最重要的环节就是尽快熟悉店铺的产品，以免客户问的时候问不出问题，以免流失客户，同时给客户不专业的感觉，影响店铺形象。

　　5.同时，你必须熟悉【【网址】】的运作模式，充分了解淘宝的所有交易环节，包括货物的装卸和退换货的流程。这样才能更好的帮助顾客解决问题，提高店铺产品的销售率。

　　客服人员取名字的时候，用的词应该是大家都能读懂的词，方便买家记住你，和你沟通。好的服务和好记的名字更容易让买家联想到你和店铺？

　　
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