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千万不要相信淘宝客服的官话口号，淘宝会在几个面利用流程和技术手段把消M者无情的折腾个好几圈，除了几个豪无权限的客服在你面前不断的"亲亲，您别急"之外，几乎不会为你办任何实事。什么淘宝无假货零容忍，对欺诈零容忍，真正到了应对消M者维权时，需要他们落实责任和义务时，就难有一丁点实在的行动了。有图为证：下面一长串，为了从淘宝拿到三个卖家的工商信息以走法律程序起诉维权，淘宝从在线客服到电话客服，从普通小二到升级专员到再升级权限专员…………折腾了我十几圈，反反复复发一个无效链接给我操作，一会儿手机一会儿电脑，N多次的重复核实我的个人信息，无解。投拆到下一个环节，又让你重复之前的流程，无效的操作，最后又是无解……一个简单的工商信息披露，就把你玩到无语

• 1、淘宝售后页面是什么，如何投诉淘宝平台？
• 2、手机淘宝怎么跟卖家说话呀？
• 3、淘宝客服留言能保留多久？
• 4、淘宝退货流程和步骤？
• 5、淘宝客服介入后一般多久会有结果？

你知道淘宝维权有多难吗?

千万不要相信淘宝客服的官话口号，淘宝会在几个面利用流程和技术手段把消M者无情的折腾个好几圈，除了几个豪无权限的客服在你面前不断的"亲亲，您别急"之外，几乎不会为你办任何实事。什么淘宝无假货零容忍，对欺诈零容忍，真正到了应对消M者维权时，需要他们落实责任和义务时，就难有一丁点实在的行动了。有图为证：

下面一长串，为了从淘宝拿到三个卖家的工商信息以走法律程序起诉维权，淘宝从在线客服到电话客服，从普通小二到升级专员到再升级权限专员…………

折腾了我十几圈，反反复复发一个无效链接给我操作，一会儿手机一会儿电脑，N多次的重复核实我的个人信息，无解。

投拆到下一个环节，又让你重复之前的流程，无效的操作，最后又是无解……

一个简单的工商信息披露，就把你玩到无语

1.在手机上面打开淘宝登陆自己的账号，搜索自己想买的东西

2.选择一个自己打算买的商品，或者是自己想要了解的商品点击进去

，3.进入到购买页面，在立即购买的左边有个旺旺聊天的图标，点击进去就会弹出一个对话框

在这里，进入到和卖家聊天的对话框，输入内容发送

接着和卖家进行详细的沟通，有什么疑问都可以进行咨询，咨询清楚再进行考虑是否下单

淘宝客服的聊天记录可以保存7-30天。

如果是网页版聊天方式，这种情况不产生聊天记录，也就不存在查询的可能；

还有就是根据你的旺旺活跃度，在零级到五级的时候，你的聊天记录保存时间是七天；

在你六级到十七级之间的时候，你的聊天记录保存的时间为十五天；如果你达到了十八级以上的话，你的在线聊天记录可以保存一个月，而客服的聊天记录可以保存三个月。

之所以要这么设置就是为了避免买家和卖家之间纠纷的时候没有相关的证据。

所以我们必须要注意这一点，在淘宝上聊天的时候千万不要胡乱说话。如果聊天记录删除了，那么有可能是找不回的，所以不要随意去删除记录。

1、退货之前买家可以先跟卖家沟通，告知卖家自己要退货，点击“我的淘宝”;

2、在我的订单当中点击“待收货”;

3、选择好你想要退的商品，之后点击退款

4、之后会进入一个页面，这里的话你需要选择“我要退款（无需退货）”或者是“我要退货退款”，假如，你没有收到货，那么就选择我要退款（无需退货），假如，你收到了货物，那么就选择我要退货退款;

5、之后，选择一下退款原因(填写好应该填写的地方)，最后点击提交，那么退货申请就完成，只要等卖家那边同意你的申请就可以了。

当前平台在进行进入时，如果说当前处于商品售卖的大热期限是所进行售后介入处理的时间也会相对延长，一般情况下在进行提交时48小时以内就会给你结果。

发布于 2023-04-16 19:09:01

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