电商运营岗位职责集锦15篇

　　在现在社会，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的电商运营岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　职责

　　1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;

　　2、制定部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;

　　3、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;

　　4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高网站与企业的知名度和美誉度;

　　5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。

　　任职资格

　　1、本科以上学历，电子商务、营销相关专业;

　　2、具有电子商务(阿里.天猫、京东、唯品会、亚马逊、当当等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例，有知名服装行业运营管理经验更佳，相同岗位任职经验三年以上;

　　3、精通网络数据分析，具备较强的.逻辑思维、调研及数据分析能力;

　　4、很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施;

　　5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。

　　1、运营微信商城公众号，并做好商城规划设计的.参与协助工作；

　　2、完成商城日常运营工作（包括但不限于选品、客服、工作对接、文案整理等）；

　　3、对外与供应商保持持续良好的合作沟通，对内与各部门对接相关工作；

　　4、负责完成商城运营周报、月报的数据整理及汇总上报。

　　岗位职责：

　　1、负责公司各平台网店的产品上传等任务；

　　2、对公司各平台的产品排名状况、同行竞品信息进行收集；

　　3、对公司店铺的页面装修、推广图片、销售流程与客服状况进行反馈；

　　4、熟悉各大网购平台购物流程者优先。

　　任职要求：

　　1、应届生优先，要求有4级英语证或同等级其他小语种证书

　　2、有良好的.耐心与执行力，严格按照团队要求完成相应工作任务；

　　3、有在如淘宝、京东、亚马逊等平台购物经验者优先；

　　4、头脑清晰、思维缜密、工作耐心细致、责任心强；

　　5、熟练使用各类办公软件。

　　1、负责天猫/淘宝电商渠道的`运营推广；

　　2、会使用推广工具进行营销；

　　3、负责渠道的官方活动报名，跟进执行；

　　4、擅长数据分析，能根据销售目标做市场预测、分析报告；

　　5、制定店铺月、周推广计划并进行有效地追踪、评估、提交分析报表；

　　6、产品的上下架、店铺装修、上新进度掌控追踪；

　　7、负责天猫店铺的产品分析、产品销售。

　　1、负责每日各类目商品的挑品并制定各个品类商品的挑品标准；

　　2、分析商品各项运营数据建立数据模型，并优化商品挑品标准；

　　3、对各类目下商品内容的完整性和美观性负责；

　　4、了解和研究其它购物平台商品选品的特性，研究各品类商品的用户喜好；

　　5、编辑优选商品的'推荐理由并对用户提交的推荐理由进行审核；

　　6、和平台用户及商家的沟通；

　　7、其它一些交待的工作任务。

　　一、职责

　　1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营跨境电商服务平台;

　　2、协助制定跨境电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

　　3、带领运营团队制定产品推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

　　4、负责各相关部门、团队、渠道之间的协调管理工作;

　　5、及时掌握跨境电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的`情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

　　二、岗位要求

　　1、5年以上京东或eBay/Amazon/速卖通等跨境电商平台铺运营管理经验，有运营成功案例者优先;

　　2、熟练操作线上电商平台产品上传规则、技巧、交易流程及扩大交易量的方法和技巧;对于精准流量投放有自己的见解及策略;

　　3、具有管理和组织能力，良好的语言表达和沟通协调能力;

　　4、须具有良好的抗压能力。

　　1、协助公司制定整体规划运营方案，对现有的产品进行组合及价位定位，并针对各个合作平台制定销售计划；

　　2、对接公司合作的各个电商平台（天猫、京东、拼多多等），根据平台要求，做产品的`销售方案，促进商品销售快速增长，增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名；

　　3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、物流指标、平台规则，并分派工作；

　　4、完成公司与电商平台以及供应商的结算。

　　电子商务运营总监岗位职责

　　1.负责组织公司各信息化模块的调研。

　　2.项目信息系统框架的规划和设计，制定系统规划方案、可执行方案及预算。

　　3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。

　　4.负责信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。

　　5.全面配合总经理工作，完成公司利润指标。

　　权责范围

　　其权力范围主要是：

　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；

　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；

　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；

　　4、对总经理决策有建议权。

　　其责任范围主要是：

　　1、对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；

　　2、对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；

　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。

　　任职要求

　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。

　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。

　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；

　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；

　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　电商未来发展趋势

　　一、智能化趋势

　　可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站海量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。

　　二、延展化趋势

　　可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从目前的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的`创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。

　　三、规范化趋势

　　电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。

　　四、分工化趋势

　　伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。

　　五、区域化趋势

　　由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。

　　六、大众化趋势

　　在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场[2]，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。

　　七、国际化趋势

　　电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。

　　职责：

　　1、担任售前客服工作，进行顾客咨询对应，掌握公司品类商品及卖点、型号；

　　2、学习总结及整理公司资料的数据分析以及软文发表，价格的`制定策略，活动的提报等基础运营手段；

　　3、学习广告的投入，分析竞争品牌来制定商品策略，市场潜力调查，等大盘数据分析，向技巧型运营迈进；

　　4、参与公司自建电商、1688店铺运营。

　　5、参与公司平台的产品活动策划及效果评估分析；

　　6、配合其他部门做好活动策划工作，编写活动策划方案；

　　人员要求：

　　1、26―30岁，本科以上学历；

　　2、能熟练使用办公司软件、热爱电子商务行业；

　　3、良好的沟通表达能力，及执行力，头脑灵活，踏实肯干；

　　4、工作责任心及主动性强，具备团队协作精神，优秀的学习能力与创新能力；

　　5、两年以上电商、微商、互联网或线下实体运营经验；

　　6、对2B电商平台具有浓厚的兴趣；

　　1、负责公司淘宝（含天猫）之外渠道的运营和推广工作，京东商城、一号店、苏宁、美丽说等店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成计划销售目标；

　　2、负责对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

　　3、每日监控的数据，进行合理的数据分析；

　　4、分析市场需求，进行网络营销/电子商务销售及促销方案的'制定、策划、执行；

　　5、收集、分析电子商务领域的各项最新资讯和数据，撰写分析报告，提出建议和意见；

　　6、开拓网络营销客户和渠道推广产品，建立并管理广泛的网络合作伙伴，定期维护客户关系，促进互动与销售；

　　7、完成上司临时安排的工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，二年以上电商渠道开发、运营经验；

　　2、熟悉国内大型B2C渠道，精通京东、唯品会、聚美、一号店、亚马逊等后台操作及各类网络营销方法，有与京东、唯品会、聚美、一号店、亚马逊等平台合作或从业者优先；

　　3、熟悉电子商务网站结构及运作模式，精通各电商平台网上交易推广流程，对产品促销活动有相当的策划和组织能力；

　　4、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　5、细心、耐心、有责任心，能承受较大的工作压力；

　　6、工作积极主动，具有较强的执行力和市场拓展能力、优秀的团队合作精神和敬业精神，善于挑战。

　　岗位职责:

　　1、负责公司电商运营整体规划,完成团队年度经营目标,负责费用预算与控制。

　　2、依规划对渠道及平台进行优化、组织对产品实施高效推广,力争提升流量和转化率,提升产品品牌影响力。

　　3、组织研究目标客户消费心理、习惯,对平台数据及同行竞争做定期分析,并据此制定针对性的电商推广策略。

　　4、负责内部团队组建、考核激励,内部制度及流程优化。

　　任职要求:

　　1、28-40岁,男女不限,全日制大专及以上学历,电子商务或营销相关专业优先

　　2、有电商平台(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、自营电商平台等电商平台)运营主导工作经验及成功案例,有多平台全盘运营实战经验优先

　　3、三年以上同岗位工作经验,有印刷行业相关工作经验优先

　　4、事业心、责任心强,具备优秀的市场洞察分析能力及数据分析运用能力。

　　职责：

　　1、负责公司网站、淘宝、天猫、京东等平台的整体运营工作，通过直 通车、钻展、聚划算、淘宝客等各种推广资源来提升产品销量，打造爆款;

　　2、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店铺日常运营;

　　3、定期整理分析电商部门的'各类数据，包括但不限于：访问量、转化率数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据，及时调整销售策略。

　　4、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容;

　　5、负责公司微信公众号策划和管理工作，搭建和维系新媒体群，做好相关拉新、促活工作，策划和组织各类线上、线下活动，做好内容营销，维系社群活跃度、用户留存和转化率;

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑;

　　2、精通天猫、京东推广方式;

　　3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑;

　　4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验;

　　5、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力;

　　1、负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用；

　　2、负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析；

　　3、对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量；

　　4、招募网店的.淘宝客，维护淘宝客关系；

　　5、负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。

　　职责：

　　1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名。

　　2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。

　　3、指导开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议;

　　4、分析各项数据，进行店铺及产品优化，提升成交转化率、回购率等;

　　5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。

　　6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。

　　任职要求：

　　1、具有大专以上学历，有护肤品、化妆品、美妆等快消品品牌行业电商经验优先考虑;

　　2、淘宝、天猫、京东等店铺运营3年实操经历，实战经验丰富，有成功打造爆款经历;

　　3、熟悉护肤品的.运作流程，对护肤品类目商品有所了解

　　4、通各平台各类免费及付费推广方式，包括商品标题关键字策略、淘宝商品搜索排序原理、论坛社区、超级卖霸、淘宝客等。掌握直通车规则，能灵活运营直通车竞价排序制定直通车计划。

　　5、对数据敏感，能通过数据分析发现问题并找出解决方案

　　6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率

　　1、负责公司淘宝店的全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标

　　2、负责店铺页面板块策划，提升消费者进店体验;

　　3、负责店铺内产品描述的策划和优化，提升产品在淘宝网搜索相关性排名;

　　4、负责店铺内促销活动策划、流量引进、转化率等;

　　5、有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

　　6、收集并分析行业数据，根据自身品牌产品特点，制定价格策略和进销存策略;

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