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原标题：菜鸟集团推出自营品质快递业务“菜鸟速递”将升级为全国快递网络

6月28日，菜鸟集团在杭州宣布推出自营的品质快递业务―“菜鸟速递”。记者从当日召开的全球智慧物流峰会现场了解到，“菜鸟速递”将由服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打“半日达”“当次日达”和“送货上门”等品质快递服务。与此同时，“菜鸟速递”在全国近300城提供晚到、破损必赔，不上门必赔，在途拦截和在途更改目的地等五个100%承诺。

淘宝如果在售后端想打拼多多，菜鸟速递就可以解决，如果商家发货使用菜鸟速递，发生了退货，让消费者把需要退的货直接放到驿站，驿站换单退回，换单的费用按卖家自己与当地网点的签约面单扣除再加一单1到2元的取件费用，如果超体积超重每公斤加1元，这样的话消费者不会因为运费和商家纠缠，也不会感觉退货麻烦或者有些想薅运费险的想法。

菜鸟快递必须起的原因，淘宝被其他平台超越，是因为淘宝前期不注重中小商家把流量给了高溢价的天猫店低价的商品没有了展现，还有售后端买家售后对比拼多多体验不好，针对这两点拉回中小商家除了平台外域流量需要淘宝自己解决外，淘宝还需要做的是服务中小商家从给商家减负开始，减负对于中小商家是广告成本和发货成本还有退货成本。

广告成本其他平台有这个平台不可能不收，但是发货成本和退货成本可以通过自建物流压缩出空间让给商家，通俗讲就是发货面单费用降低，和退货取件费用降低，这种降低方式必须通过自营物流承接。在降低发货和售后成本的同时本身利润又不能降低的情况，来应对爱打价格战的拼多多。

（图源于网络）返回搜狐，查看更多

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