淘宝是怎么衰落的？

说起电商，大家会情不自禁的想起阿里巴巴，而说起C2C模式的佼佼者，大家还会想起阿里巴巴，因为阿里巴巴旗下的子公司淘宝网那可是有着响当当的名气。从2003面上线至今，淘宝网已经走过了足足20个年后，20年里淘宝的发展成就有目共睹，驱逐易趣网、上线天猫商城、成功举办双十一购物狂欢节、做到亚太地区最大的电子商务零售平台，淘宝的每一步都走的相当稳。淘宝凭借完善的人才战略，重用了蔡崇信、张勇等一批有识之士，再借助创始人马云的发力、合伙人制度，在电商领域可谓是混的风生水起，正因如此，2014年阿里巴巴集团成功赴美上市，而马云也宣称阿里巴巴要存活102年。

据相关数据统计，淘宝网目前的年活跃用户已经达到8.9亿，入驻商家已经达到上千万，且商家总数还在继续增长，这主要得益于平台放开了入驻标准，同一个身份证可以开通两个淘宝店铺。仅2022年，淘宝的全年交易额就达到了2.5万亿人民币，数字着实惊人。放眼望去，淘宝似乎已成气候，企业万古长青或许是板上钉钉的事情，但事实上，整个资本市场从来都没有大而不倒的企业，淘宝自然也不例外。大家稍微留心就会发现，淘宝网的业绩已经在被竞争对手慢慢蚕食了，最近几年，淘宝不再公布双十一销售数据了、还火速上线了淘特、阿里巴巴最新一期的财报显示，集团业务增速仅为2%，种种迹象表明，整个阿里巴巴大盘，包括淘宝网业务都在急剧下滑。那么，本该一骑绝尘的淘宝网缘何会遭遇如此窘境，这到底发生了什么事情呢？下面，大家不妨跟随小编的视野来深入探讨一下这其中深层次的原因。

第一，强行“正规化”，失去了中小卖家的支持。淘宝网之所以可以快速崛起，包括前期快速打败易趣，靠的就是利用免费政策吸引到了中小卖家的支持，可以说，中小卖家是淘宝网发展的基石，是壮大的基础。但是淘宝是怎么对待中小卖家的呢，放眼望去全是过河拆桥的戏码。首先是2012年天猫商城的筹建过程直接就严重伤害了中小卖家的情感，高昂的费用和腰斩的流量直接在2011年引爆了“反淘宝联盟”事件，然后就是2014年阿里巴巴上市，淘宝网为了配合阿里巴巴集团取悦消费者，强行摆脱“脏乱差”的标签，频繁对中小卖家下重手，借助所谓的违规经营、假冒伪劣的幌子清退、打压中小卖家，让他们不得不连夜出淘，最终被迫出淘的这些曾经的淘宝网猛将们都加入了新电商平台拼多多的麾下，阴差阳错的壮大了竞争对手的实力。

第二，强推“消费升级”，失去了对下沉市场的掌控。所谓的“消费升级”已经被证实是阿里巴巴的误判，纯粹的淘宝网的严重失误，因为国内民众的消费能力远远没有达到消费升级的条件，反观对手拼多多整个一人间清醒，主打“消费降级”，凭借低价策略、凭借“砍一刀”在微信朋友圈大行其道、拼多多成功打入下沉市场，获得了下沉市场客户的广泛支持。其实淘宝网在早期也不是没有重视过下沉市场，之前一度火热的农村淘宝就是淘宝网的一张王牌，只不过由于当时的条件不成熟，农村淘宝并没有达到预期效果，最后不得不冷下来。所以说，淘宝网失去了下沉市场这超过6亿网民的支持不得不说是一个严重的过失。

第三，支付宝发展受阻严重影响了淘宝网的业务增量。淘宝网之所以可以稳定保增长，很大一个原因就是支付宝的助力，这个2004年底成立的金融性质的公司在保障淘宝网庞大交易的过程中起到了举足轻重的作用。可是2020年发生的一件大事彻底阻断了支付宝野蛮扩张之路，当年支付宝违规放贷、高杠杆率问题曝光，支付宝被重新监管起来，旗下明星产品花呗、借呗被迫进行品牌隔离，年轻人的信贷额度被收回，同时被收回信贷额度的还有海量的商家，随着买卖双方的购买实力和经营实力受损，淘宝网业绩下滑就是板上钉钉的事情了。再加上支付宝奉行行业垄断的政策，禁止在淘系平台上使用第三方支付，广大习惯微信支付的用户并不能在平台消费，这极大的限制了淘宝网的业务发展。

第四，受企业相关人员不当言论、负面舆论影响，文化软实力、企业价值观遭到重击。马云的“996是福报”言论、淘宝网CEO蒋凡的私生活混乱问题、阿里巴巴员工设计的性侵案件、马云在上海外滩峰会的不当言论，种种迹象表明，这些频出的负面舆论正在撕裂整个阿里巴巴的企业文化和价值观，这些负面舆论直接就冲击了阿里巴巴、淘宝网的企业文化软实力，这种影响是深远的。钱没了再挣就是了，可是心死了队伍就不好带了，价值观遭到冲击，优秀人才在考虑阿里巴巴就职的时候就会考虑再三，客户在选择平台的时候也会思虑再三，这对淘宝的影响才是最致命的。

淘宝网的衰落或许不可逆转，最起码在相当长一段时间内都很难缓过来，因为淘宝遭受的冲击是全方位的，正因如此创始人马云才火速回国，启动1+6+N计划、才提出“回归淘宝”这个理念，从这方面来讲，淘宝网高层已经意识到了问题的严重性。

那么，淘宝网是否可以突破重围完成中兴壮举呢？我们还是拭目以待吧，希望凭借华山派剑宗“风清扬”马云的大智慧，淘宝网可以转危为安，再次辉煌。