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手机淘宝,无线端是大趋势。随着近期淘宝业务向无线端倾斜的趋势,无线流量拉开了新一轮业务竞争的序幕。一个外观漂亮,用户体验好的手机店,是让订单成交的重要因素。抢占流量体系制高点,手机店装修是必不可少的一战。

提前备课,设置二级页面

毫无疑问,一个合理的店铺首页对店铺的发展至关重要。侯恒恒指出,首页装修的目标是降低跳转率,提高转化率,增加访问深度。但是很多卖家觉得尽量通过各种图片或者文字展示自己的宝贝,可以增加访问深度。其实增加访问深度的关键点是页面所有链接之间跳转的难易程度要满足卖家的需求。所以卖家在装修店铺首页的时候一定要设置二级页面。

虽然无线端也可以采用关联销售的营销方式,但其重点不在于关联,而在于销售页面的管理。如果从店铺首页的banner跳转到二级页面,那么这个二级页面的商品就需要匹配特定的节日元素或者店铺的相关话题。这里的关联不同于传统的关联销售,是指页面与产品之间的关联。

无线二级页面需要设计的更细致一些。卖家可以把互补的二级页面放在一起,增强互补性,减少替代性,增加营业额。如果说首页起到了导流的作用,那么副页的作用就是促进转化,不仅需要装饰,更需要运营。

深耕首页六大板块

想要装饰手机首页,就得在宝贝模块、店铺第一聚焦、左右图、迷你横幅、标题模块、文字模块这六大板块上下功夫。

这里需要注意的是,婴儿模块支持的婴儿数量最多为6个。

一个店铺的第一个焦点,是首页装饰的必备模块。如果店铺的活动比较多,可以利用第一个焦点来推活动。如果店铺产品少或者产品多,流量少,第一个聚焦点要链接到核心产品上。

左右图中最直观的展示方式是fine banner,起到导流、公告(优惠券领取和信息展示)和产品区的作用。

mini banner是家装的经典模块,主要功能是分类引流。但如果mini banner直接链接到分类页面,系统会默认按顺序展示新品,会降低买家的购买欲望,进而影响店铺转化率。如果店铺人流量大,产品多,可以直接把完成的二级页面链接到各种活动上,系统会按照产品的重要程度进行排列,而不是按照新品进行排序;如果是中小型店铺,可以直接链接到衬衫版块、连衣裙版块等产品页面,节省访客的浏览时间。

标题模块的主要作用是做页面功能和模块讲解。链接可以加到文字本身,但是字数要控制。

文本模块属于纯文本模块,适合在做活动笔记或者描述文案的时候使用。卖家可以在首页添加具体的文字描述,每个模块最多50个字符。

卖家要根据店铺的调性和具体需求来设定模块,不要忽略细节。比如在给宝贝模块添加宝贝的时候,先添加哪个宝贝,后放哪个宝贝的问题就要慎重考虑。

优化手机的详情页,让里面

首页在外面,详情页在里面。详情页不仅承载了商品信息的功能,还承载了销售流程的功能。杨东方指出,卖家需要巧妙地将“销售过程”嵌入到细节页面中。通过浏览详情页,买家不知不觉被文案说服,最终选择收藏或拍摄商品。在这个过程中,详情页扮演了“说客”的角色,先引起买家的兴趣,再激发他们的购买需求。通过文案、图片等素材,让买家产生信任感,最终打消买家疑虑使订单成交。

买家在pc端可以同时打开多个浏览窗口,但是在无线端,浏览商品的渠道是单流程的。买家无法同时浏览多个页面,因此浏览时间和耐心降低。基于此,在装修手机详情页的时候要注意以下几个方面:

详情页图片+文字+音频的总量要控制在1.5Mb以内;

图片仅支持JPG、GIF和PNG格式。图片宽度480 ~ 620像素,高度不超过960像素;

图片添加文字时,中文字体应不小于30号,英文和阿拉伯数字应不小于20号,文字过多时,应采用纯文本编辑;

每个详情页只能添加一个音频,时长不超过30秒,大小不超过200Kb。仅支持MP3格式,音频的内容可以围绕产品卖点、品牌故事、产品功能、产品优惠等进行传播。

另外要特别注意适度原则:页面布局不要过长,会让用户失去耐心,消耗用户流量。文案和图片可以突出卖点。信息内容不要太大,抓住重点;图片的加载速度没有文字快。如果6秒内不能流畅打开详情页,超过一半的用户会关闭页面,所以要多用文字,少用图片。

目前,淘宝也出台了一些手机详情页的相关政策:如果两个卖家发布的商品相似,买家通过手机淘宝搜索商品时,有手机详情页的宝贝会排在第一位;其图片空房间扩容至10G免费的;“礼物”音频功能,卖家可以放出不超过200Kb的声音来描述宝贝;可用的多类别模板。

具有全面监控功能的多种工具

如果量子数据显示无线接入深度不够,卖家需要优化一阳指导流页面,做好路径;如果回头客比例不高,卖家要考虑活动粘性;如果客单价不高,说明无线终端推荐的设置有问题。

最后,不要忽略宝宝监测的四大法则:利用量子数据挑选优秀的无线宝宝;用江湖政策监控首页和独立页的宝贝数据;防止低素质宝宝霸占黄金展位;必须实时跟踪和监控活动数据。


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