淘宝如何申请换货不退款
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在淘宝购物中,如果您收到的商品存在质量问题或不符合描述,您可以申请换货。下面是详细的申请换货流程。
首先,打开淘宝官方网站并登录您的账号。
点击页面上方的“我的淘宝”,进入个人中心。在个人中心页面,找到并点击“已买到的宝贝”进入订单页面。
在订单页面,找到您需要进行换货的订单,并点击该订单的“申请售后”按钮。
在弹出的售后申请页面中,选择“换货”选项,并填写换货原因、要求等相关信息。
确认填写无误后,点击页面下方的“提交”按钮,即可成功提交换货申请。
您的换货申请提交后,商家将在规定时间内处理您的申请。您可以在订单页面上查看申请的处理进展。
如果商家同意换货,您将收到商家寄回的新商品。同时,您需要将原先收到的商品寄回给商家。
当您收到商家寄回的新商品后,确认无误后,请及时点击订单页面上的“确认收货”按钮,以完成整个换货流程。
通过以上八个步骤,您就可以顺利地申请并完成换货。在整个过程中,记得保留好相关的物流凭证和沟通记录,以便在有需要时与商家进行沟通和解决问题。祝您购物愉快!
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