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• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

我们刚遇到一个给发错货，第一时间给补，然后还要让我们给赔偿，货品价值11元 免费给他用还不肯，一定要差评 说给他耽误时间我们赔不起，没办法差评也只能接受了，对于这种无法谈笼的客户只能哑巴吃黄连

恶意的买家，不以购买为目的的，都可以举报一下在反恶联盟里面【【网址】】/，让其他商家也能预防一下。

这种你只需要履行售后服务就可以了，比如承诺给买家退货退款或者给买家换货事宜，相关服务做好，毕竟是卖家自己责任，可以让买家收到货的退货退款寄回来退款给买家，然后让买家重新拍一个承诺给买家发顺丰，以补偿中间损失的时间。只要这样很好的履行了售后服务就算客户去维权小二还是会靠着卖家这边的

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建议卖家积极和买家沟通协商 合作愉快谢谢 和气生财哈哈 祝您一切都好

投诉不成立的，发错货要走退换流程的

不用打理他，让他去投诉 小二都不带叼的他的

现在做店铺不容易，新手缺少经验，缺少操作能力。但是不代表，你什么也做不了。在学习各种神技的同时，不要忘了店铺一开始的操作。也可以加入我们的千人淘宝QQ群：【【QQ微信】】 内有干货资料和运营课程学习，店铺没有流量订单的新手朋友，欢迎大家进裙学习，从开始就做好，你会减少很多困难。

可以不用理会，但也不要和客户争执还是礼貌回复。到时上传聊天记录作为凭证，小二会依照凭证处理的。发错货的，是不能擅自扣留商品不退还的。除非商品已经没有退货的价值。

到时上传聊天记录作为凭证，小二会依照凭证处理的。发错货的，是不能擅自扣留商品不退还的。除非商品已经没有退货的价值。只需要履行售后服务就可以的...展开全部

可以不用理会，但也不要和客户争执还是礼貌回复。到时上传聊天记录作为凭证，小二会依照凭证处理的。发错货的，是不能擅自扣留商品不退还的。除非商品已经没有退货的价值。履行售后服务就可以，承诺给买家退货退款或者给买家换货事宜，相关服务做好，毕竟是卖家自己责任，可以让买家收到货的退货退款寄回来退款给买家，然后让买家重新拍一个承诺给买家发顺丰，以补偿中间损失的时间...展开全部

你只需要履行售后服务就可以了，比如承诺给买家退货退款或者给买家换货事宜，相关服务做好，毕竟是卖家自己责任，可以让买家收到货的退货退款寄回来退款给买家，然后让买家重新...展开全部