淘宝客服欺骗消费者怎么解决,淘宝客服欺骗消费者怎么办,淘宝客服欺骗我,说是淘宝客服被网络诈骗了怎么办怎样报警

6月初我在淘宝上购买了一套家具，送来的时候已经到六月中旬了，客服说四五天到结果十天才到，第二天就得结婚寻思凑活用吧，结果发来的商品都是残缺的，一个角都坏了，联系商家客服说退货，他说可以让我申请退货，然后物流来拉，接下来就是漫长的拉锯战。首先因为他七天内没有来，淘宝判定我没有及时填写单号，退款关闭，结果第二次退款他就有恃无恐了，直接拒绝了，一直到七月27号都没有退款成功，也没有人来拉走货物。更为可气的是，第一个客服还好点，通知商家七天内处理，结果过了七天淘宝客服101***竟然让我们自己商量，如果都用自己处理的话要客服干什么，现在面对淘宝官方的不作为，淘宝商家的无良真的是很无奈。

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