淘宝网店名:发财树888****下单一直不发货和官方客服不实事解决问题相当不作为
双十一
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尊敬的黑猫平台您好!本人下单了好多天淘宝卖家一直没发货,发消息一直不回,本人已经多次联系官方客服一直不干实事莫名其妙找各种借口理由说是我号有问题来维护卖家隐瞒事实不发货虚假宣传活动一直得不到实事处理问题,根据消费者权益保护法的法律规定,卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是50元 2、卖家承诺的赠品活动超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。本人要求淘宝卖家或者官方客服给予消费者一个满意的答复及赔偿责任,如果一直拖着不实事处理发货和赔偿问题本人将向各大部门等工商部门进行长期投诉举报到底,直到问题得到妥善解决为止,谢谢
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