客服遇到要求赔偿怎么处理,客服赔钱,客服赔偿金额,淘宝客服说赔偿

去年在淘宝上阿玛尼官方旗舰店购买的手表，目前为止出现了两次同样的问题没有修好，我看了消费者权益保护法，说是一年出现2次同样的问题，商家可以进行退货或者退款。于是乎我打开了淘宝申请了官方处理，平台客服专员介入，2023.7.7下午17点59分淘宝的官方客服打电话给我说是补偿400元的优惠券，在这之前也打过一个电话说是补偿400元优惠券我没同意，说是保留方案，然而淘宝的专员没有求证直接给我拒绝了，关闭订单！再到后面的淘宝客服打电话说是补偿200元优惠券，我没同意，我说之前都说的是400元怎么还越来越低了？淘宝也不管我的手表，我自己打到手表的上海总公司解决的，一系列的问题都是我自己解决的12315也投诉了，现在我要求淘宝赔偿我400元优惠券一拖再拖也不给我，前天他们的一个专员给我打电话告知我因为我当时没同意，他们把这400元优惠券给淘宝其他会员了，真是可笑，我也是淘宝会员啊，真的太窝火了

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