大家还愿意在京东上买东西吗 为什么大家会去京东买东西
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说到京东,想必大家都耳熟能详了,在电商“三足鼎立”的当下,淘宝、拼多多、京东已经并驾齐驱,号称电商界的“三驾马车”在电商领域叱咤风云。只不过,想比较于淘宝、拼多多这样的以C2C为主的平台不同的是,京东历来以B2C为主,这也使得京东的发展一直具有局限性,截止到2023年,入驻商家也仅有40万上下,而消费者总数也不及以上两个平台的一半,这样的一种局面想必不是刘强东所愿,刘强东一直致力于把京东做成和亚马逊比肩的国际翘楚企业,但是,因为运营模式具有局限性,他的这一构想想必要搁浅了。
刘强东、马云
时间来到 1998年6月18日,这一年,刘强东在北京中关村正式创立了京东,不过,那时候的京东是以门店的方式,以销售正版光碟为主。京东多媒体网的创立也是一个偶然,正值非典特殊时期,为了活下去才被迫走的网销路线。后面,京东开始进军电器领域,并成功上线了京东商城,经过多年发展,京东成功做大做强,迄今为止,京东集团旗下囊括了包括京东数科、京东物流、京东商城在内的多领域业务,最终发展成为了电商三巨头之一,和淘宝、拼多多并驾齐驱。
刘强东
至于京东当下的情况,我们不妨来看一组数据。据官方发布的资料统计,截止到2022年第三季度,京东的月活人数已经突破五亿,不过和电商巨头淘宝、拼多多比起来,还是相差巨大,而在商家总数上面,京东仅有40万家的样子,相比于淘宝拼多多的几百上千万商家规模,京东的商家总数略显寒酸,尽管京东的月活人数不少,但是由于品类齐全上面的短板比较明显、消费人群方面圈定有限,在电商的丰富多彩性上面还略显不足,所以,京东一直没有彻底爆发出来潜力。
刘强东
当然了,创始人刘强东并非没有注意到京东的短板,他也试图进行自救,像在后面推出的更低门槛的“京东小店”就是自救措施之一,只不过昙花一现罢了,和淘宝的“淘宝特价版”一样,在拼多多面前只不过是雕虫小技罢了,这样的鸡肋型产品终究还是淹没在了电商历史的潮流之中。
刘强东
很多人不解,那就是京东其实还是有得天独厚的条件的,不缺钱也不缺渠道,还有腾讯的鼎力支持,为什么就不能彻底爆发呢?经过20年的迅猛发展,我们熟知的阿里巴巴已经成长为一头电商界的独角兽,而后起之秀新电商平台拼多多也已经稳坐月级年活人数总量(9.1亿人次)第一的宝座,但是京东曾经的电商界老二却发展的不温不火,尤其让人感到奇怪,究竟是什么原因,使得京东的发展情况不尽如人意,看上去比上不足比下有余,但是潜力上为何却比不上晚辈拼多多呢,接下来,大家不妨跟随小编的视野来深入探究一下。
刘强东
第一,京东商城入驻门槛过高,商家望而却步,入驻数量偏少。我们都知道,衡量交易市场是否繁荣的基本条件就是交易市场主体的总数量这一衡量标准,电商平台交易市场主体无非就是买家和卖家,当平台花费巨大的代价把客户引进京东商城,那么接下来的事情就要交给平台上的卖家了,不过需要强调的是这里强调的是第三方卖家,因为京东自营的主动权还是在京东平台手中,如果卖家能提供品类齐全,琳琅满目的海量商品供买家选择,买家自然乐不思蜀不愿离去,停留时间也会更长,客户只有在最短的时间内买到了需要的商品,才会认可你这个平台,否则你外表再光鲜亮丽,但是底子不行,也走不远。这一点上主要分为两种找货模式,像淘宝的主打搜索类的人找货、像拼多多的主打货找人的场景推广。所以问题来了,要保证品类齐全,商品应有尽有,就必须要有足够的商家数量和足够的商品总数作支撑,那么,京东满足这个要求吗?很遗憾,远远不不满足,京东商家总数只有几十万,这么点商家数量根本就不能满足客户的找货需求,我们经常调侃说说火车开到秘鲁转个弯都难,那客户来到京东更是货比三家都难,这都是一个道理。而造成京东商家数量少的原因无非就是门槛高,相比于淘宝拼多多的1000保证金一张身份证,京东的开店成本和开店所需材料太多了,像年费、技术服务费好几万就先说了,我们先说一下所需材料,京东开店需要营业执照、对公账户、品牌商标、纳税资格证,质检报告等,这里面的材料随便一个都能让绝大部分想入驻的商家望而却步,更不用说入驻之后还得缴纳高额的费用和扣点了,所以,京东就是想大力发展商家入驻恐怕也是心有余而力不足呀。虽然高门槛意味着高品质,但是电商本质上还是普通人的江湖,花了这么多时间精力,售卖的商品恐怕也是不便宜呀,你的商品再好,普通人买不起又有什么办法呢,更何况,京东的商家类型也分为两类,作为京东自营尚能把控品质服务,但是作为第三方入驻店铺把控力度明显不足。
刘强东
第二,京东商城平台上售卖商品的价格昂贵,让消费者望洋兴叹。上文我们重点从商家这个角度强调了卖家数量偏少、商品总数不够的原因。现在我们从买家视角来看一下,毕竟商家也可以随时把身份转换一下成为买家,其实很多时候,商家如果能在平台开店,也会坚定的在平台消费的,取之于平台,用之于平台一直都是司空见惯的事情,毕竟人都是有感情的,有情怀的,从这个角度讲,商家数量的减少无形中也减少了买家数量。由于京东入驻门槛高,各种开店成本也居高不下,像我们熟知的平台扣点最低三个点,服务费不低于1000元每个月、保证金不低于2万,如此昂贵的成本使得京东上售卖的商品价格和淘宝、拼多多想比真是高的离谱,像一般的电商平台像淘宝和拼多多,利润也就百分之20左右,京东的利润可以达到超过百分之50,这就是因为商品售价过高的原因,只不过有价无市罢了,商品品质再好买的人少、受众不足也没用。虽然京东的客户群也庞大,也有好几亿,但是,其实大部分都是比价格的,只看不买,而就算全部买了,我国的中产阶级人数也就一亿多点,真正在京东真金白银消费最多的也是这一波人,总数也就摆在那里,更何况还有天猫这样的强力哦竞争者。写到这里突然想到了阿里巴巴创始人马云曾经说过的一句话“每天晚上有成千上万人在淘宝浏览商品,但是他们却不买,不知道他们在干什么”,想必小编可以帮助回答马云这句话,大部分都在比价,和其他电商平台比、和实体店比、和平台内的其他商铺比、和自己购买过的商品比……所以,京东客户比较价格的其实也多,真正买的也少,按照京东的理念来看,他们的目标群体应该是中产阶级,毕竟只有中产才能消费得起京东上标的商品价格,甭管你有没开通平台的Plus会员,价格始终都是所有电商平台中的最高位,所以,商家高价格限制了京东交易规模的扩大,影响了大家坚定下单的信心,同样的商品,买家在各个平台逛来逛去,还是会坚定的、义无反顾的选择最便宜、性价比最高的那家,此时,像淘宝和拼多多就成为了首选,毕竟C2C模式的成本低优势的加持下,再怎么卖都是全网最低的。
京东
第三,成为了大平台贸易壁垒的受害者。是的,大家不要以为贸易壁垒只会存在于国与国之间,公司间的贸易壁垒,垄断竞争尤其白热化,甚至更加残酷。想必大家已经猜到了小编接下来要讲的企业是哪家,那么是谁向京东挥起了屠刀?对,就是阿里巴巴集团。当年的“二选一”可是闹的沸沸扬扬,阿里方面负责人的一句“平台流量也不是大风刮来的”直接气的刘强东跺脚。所谓的“二选一”就是,天猫官方宣布,凡是参加了天猫双十一活动的商家禁止提报京东组织的活动,如有发现,立即清退商家活动资源,没办法,当时的电商一哥还是阿里系,相比之下,肯定是阿里电商流量更大,不得已,大部分商家只能乖乖的在天猫参加活动,特别是服装类目,天猫方面具有得天独厚的优势,这样一来,整个狂欢节下来,京东的热度相当低,京东的流量就少了很多,而没有商家参与,活动就预热不起来,正所谓巧妇难为无米之炊,客户在平台上买不到中意的商品,肯定会走的。后面的结果大家都知道了,京东把阿里巴巴告上法庭,并且实在北京上告的,虽然阿里方面提出了管辖权异议申请在杭州审理,但是因为种种原因一直未能如愿。最后阿里巴巴被罚款182.28亿元,这可是2019年阿里巴巴在中国境内销售额的百分之4,经过这么一闹,阿里巴巴明显是老实多了,京东也获得了想要的结果,可是这时候已经是2021年4月10日了,这两家斗的死去活来的时候,一匹黑马却蹦了出来,却让这个半路杀出的程咬金捡了便宜,没错,黑马就是拼多多。所以,京东方面本以为流量回归了,却不知被自诩为新电商的开拓者的拼多多截流了,京东也是时运不济、命途多舛!
京东
第四,国内电商平台如雨后春笋般冒出遍地开花且实力不俗,京东商城已经失去了发展的最好时机,市场主体的可替代性增强,变数增多。现在的电商市场可是风起云涌,群魔乱舞,特别是电商新秀拼多多杀进来之后,带头大哥淘宝,大佬京东都是措手不及呀,更别说还有个抖音电商蠢蠢欲动了。突然出现这么多的电商平台出现抢饭碗,京东的日子就更难过了,论价格比不过淘宝、拼多多,论花样和视觉盛宴比不过抖音电商,现在就剩一个品质,品牌,物流方面还具有一定的优势了。在品控和服务上京东确实做的不错,包括他的物流系统,背靠京东物流做的很好,但是,目前情况来看,淘宝有自己的菜鸟驿站,拼多多有更便宜的极兔速递,京东物流虽然四面开花好评如潮,但其实也就在大件市场有代表性了,更别说大件物流还有德邦,壹米滴答、中通快运、韵达快运这些性价比高的大神了,而论品牌,还有天猫、聚美优品等压一头,不得不说,京东可太难了,过的也确实太累了。
京东
相比于硬实力方面面对各方挑战压力增多,软实力方面的缺失也是亟待解决。像刘强东因为种种原因隐退、奶茶妹妹章泽天也随着刘强东淡出了公共视野,不多不说这两位大佬级人物的退出公共事业着实对京东企业文化宣传的软实力来讲确实是损伤,从此,我们再也看不到刘强东定时定点的亲自充当快递员送货、也看不到有关奶茶妹妹的一切有趣的消息。
京东
但是,尽管这么难,京东还是不认输,这不,最近京东也效仿拼多多搞出了百亿补贴,也率先打起了价格战,刘强东坐镇前台,火速换将,把CEO徐雷换了下来,力争打破困局。不过淘宝官方倒是没有跟风,可能在他们看来,低价的玩法已经玩坏了,再玩就没有意思了,不过,京东还是使出了百亿补贴这个最后的杀手锏,这也许是刘强东最后的倔强了,也是他最后的挣扎了。
京东
正所谓得民心者得天下,客户在意什么,平台就改善什么、客户需要什么,平台就提供什么,这才是王道。减费降率、提供物美价廉的商品、细致周到的服务、贴心完美的售后,客户自然不请自来,在这一点上,不管是京东还是淘宝,或者是拼多多,又或者是抖音电商,恐怕都任重而道远。
京东
如果京东能把商家的入驻门槛降一降、强制要求所有的商品都包邮并不需要满足金额的条件、刘强东和章泽天重回大银幕、加强对第三方店铺的管控、加强企业宣传的力度、重视客户体验、我想,京东一定会成为像亚马逊那样的独角兽企业的。
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