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　　齐鲁晚报・齐鲁壹点记者 蔡宇丹

　　618已经不是一场电商平台没完没了大打价格战的乏味连续剧，作为线上零售重新搭建围绕3C和日百防御阵地的重要战场，今年618的看点精彩了许多。零售业的“城墙”与“护城河”在哪里？这个问题的答案越发清晰。

　　在一线城市和新一线城市密集布局自营大店，跨界进军餐饮实体店，组建行动力更强的“家电以旧换新服务大军”……

　　5月15日，在京东618惊喜开放日上，京东外卖、京喜自营、京东mall等几大业务板块负责人公布了618玩法，透露了上述信息。京东618的排兵布阵显示，京东通过618强化“火力”，围绕核心品类、核心场景投入大量兵力和资源鏖战，解决当下两个关键问题：一是带来新的用户量，二是提高既有基本盘用户的消费频次。

　　1.跨界进军餐饮实体店

　　在京东618惊喜开放日上，京东零售达达事业部整合营销有关负责人透露，5月14日，京东外卖上线的第75天，日单量突破2000万单。

　　日单量突破2000万单，这不光意味着京东外卖有了与竞争对手展开更有力竞争的实力，更意味着京东外卖与京东核心大盘电商零售以及即时零售、京东物流有了协同价值。

　　2000万单战绩下，京东“跨界作战”，进军餐饮业。据悉，6月18日，京东打造的餐饮实体基础设施品牌“七鲜美食MALL”将在哈尔滨亮相。这家定位于“好吃、放心、便宜”美食MALL，集本地老字号、非遗美食、网红小吃于一体，增加了“后厨直播”玩法，与京东外卖进行线上线下（300959）联动。

　　京东试水餐饮实体店的同时，京东外卖也装配上百亿补贴的“火药库”。上述负责人透露，4月11日，京东外卖百亿补贴上线，这意味着未来一年京东将在外卖业务上投入百亿。618期间，京东外卖百亿补贴加强“火力”，消费者下单最高立减61.8元；京东外卖正式推出“京东超级外卖日”活动，每月18日开启专属狂欢，咖啡、奶茶1.68元一杯；京东外卖官方储值账户“京东饭卡”带来福利，消费者充值500元最高可得618元。

　　2.京东自营大店线下扩张提速

　　5月13日晚，京东发布2025年一季度财报。这是“外卖大战”后京东发布的首份财报。

　　财报数据显示，京东营收同比增长15.8%至3011亿元，京东最为核心的带电品类（3C）和日百都实现收入同比双位数增长，同比增速分别为17.1%、14.9%。同时，京东用户量同步提高，数据显示京东季度活跃用户数同比增速达到20%。

　　京东零售依然是业绩增长引擎。今年第一季度，京东零售收入2638亿元同比增长16%，增速进一步加快。经营利润128亿元，较去年同期增长38%。其中，在京东带电品类收入同比增长17.1%，日百品类收入同比增长14.9%，进一步巩固了带电品类的优势。

　　在京东618惊喜开放日，京东零售家电家居国补华北区域负责人透露，2024年京东作为首家承接国补落地的平台，在以旧换新上总计投入超过65亿元，截至目前，通过以旧焕新服务，京东共回收旧家电超过2000万台。

　　今年618，在京东“国家补贴×百亿补贴”频道，消费者购买手机数码、家电家居等消费品，至高可省2000元，并可叠加享受白条至高24期分期免息。

　　“补上加补”的叠加福利，并非京东能够享受“国补”红利的关键，强化以旧换新服务体系，已成为赶赴“国补”盛宴的核心要素之一。上述负责人透露，在家电以旧换新领域，京东要进一步加大投入，构建全国服务体系，目前在家电回收上，京东已经在全国建立了6大回收中心，在空调安装服务上覆盖全国全部省会城市；冰箱、洗衣机、电视的拆送装能力也将全国覆盖。

　　深挖“护城河”，需要强化系统化作战能力。此次京东618惊喜开放日上一个重要信号就是，京东正在加强线下实体零售的扩张，通过为用户提供极致的体验来巩固线上基本盘，这场线下实体零售扩张的“排头兵”，就是专门在一线和新一线城市布局的京东MALL。

　　京东零售业家电家居事业群融合创新部相关负责人透露了京东MALL一年来扩张的速度――

　　截至2024年底，京东mall全国已开始门店17家。今年5月，京东mall在南京和成都的新店开张。南京京东mall在3月试营业期间取得了1.5亿元的销售额。

　　618期间，北京南三环店、北京双井店、深圳首店、武汉光谷二店将4店同开，其中京东mall南三环店营业面积8万平方米，为全国最大京东mall。

　　到2025年年底，还将有27家京东mall开业。

　　通过举办新品首发和各种市场营销活动，这些强调“科技+体验”的线下自营大店，已成为京东强化与华为、大疆、小米等3C头部品牌，海尔、美的等家电头牌，以及其他新锐品牌合作，持续吸引数码家电潮玩用户的超强纽带。

　　上述负责人提供京东mall的一组数据：能够提供20余万种商品，服务超过450万人次，全年复合增长超过50%。

　　据悉，京东618期间，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与其中。从城市体验店到乡镇专卖店，这种全渠道发展战略已成为京东护盘的重武器。

　　3.京喜：站在京东618主舞台上

　　今年618，低价大战仍将持续。

　　京东对外公布的信息显示，今年618，京东将提供“每人每天补贴超1000元”的补贴加码。消费者在活动主会场一键即可领取，包括满200减20神券、PLUS补贴券、各品类东券等，即领即用，享实惠更简单；激活京东白条的用户还可享受白条6期分期免息福利。

　　京东的“低价战略”，离不了京喜自营这员“悍将”。京东零售京喜事业部有关负责人在618惊喜开放日上对自己提了一个问题：京喜为什么站在京东618主舞台上？

　　今年能站在京东618主舞台的，包括站在其他电商平台618主舞台的，都是久经考验的“悍将”，只是在这场漫长战役的每个阶段，发挥的作用和价值不同。

　　将采销触角更多延伸到工厂源头，通过供应链成本优化，提供极致性价比的源头好货，为京东零售卖家大盘拉新，正是京喜在当下电商大战中贡献的价值。现在，京喜又迎来内外贸一体化机遇。

　　上述负责人透露，京喜模式在一年时间快速覆盖244个产业带，超过百万商家和京喜合作。4月11日，京东推出“2000亿出口转内销扶持计划”，一个月来，已经有上万家企业与京东采销进入到实质性采购洽谈阶段。今年618期间，京喜自营将启动“厂货百补节”，每天有20个爆款好货作为王牌单品推荐给用户，通过“厂货百补”计划，带动全国244个产业带的特价白牌好货销售。

　　5月13日开始，京东、天猫、抖音、快手等正式开启2025年618预售。商战无止境，电商平台进入持续的贴身肉搏的今天，零售业的“城墙”与“护城河”又在哪里？京东在618的一系列动作显示，一场全面战争正在开启。

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