淘宝店铺代运营；也叫淘宝代运营、淘宝代运营TP、淘宝代运营托管、淘宝代运营外包、淘宝整店代运营、网店代运营、代运营托管、代运营外包等，本质一样。简单的说就是；代运营公司以人才外包的形式和商家进行人员分工的合作，相当于商家花钱租了一个包含运营、美工（设计）、推广等人员的运营团队，全权帮助自己操作打理店铺的网店装修设计及推广营销等日常工作。

目前市面上天猫、淘宝、京东、拼多多等传统电商代运营公司合作模式主要分为五种：

合作模式；

1，全店代运营：帮助已开设或准备开设网店的商家操作打理店铺，以人才外包的形式提供；运营、美工、编辑、活动策划及申报、付费工具推广服务。商家负责；产品供应链、拍照、客服、发货、广告费支持等。把拍好的图片及产品素材提供给代运营公司即可。接下来就是双方配合的过程。注：所有的付费推广都是分次充值或给的，而不是一次性充值或直接给的（这里简单说几个比较常用的付费工具：直通车、引力魔方、万象台等都是直接充到后台的。另外就是补单、淘客等费用）。

2，设计（美工）外包；有按月收费的，有按单品收费的，单款产品一般收费比较高且不太会有代运营公司愿意接。

3，直通车以及其它单项推广代运营外包；市面上有一个月一两千元的，有一个月三五千的，也有一个月6-8千的不等。

4，半包；只做店铺里1-2个款的整体代运营，包含运营、美工、编辑、推广、活动申报、补单等。

5，客服外包；直接找客服托管公司，把客服工作全部打包外包出去。

收费模式；

目前市面上淘宝代运营公司没有固定收费标准，由于市场的恶意竞争以及同行半同行的互黑，所以非常难以界定。

现今天猫代运营收费模式主要分为五种；1、纯提点的，2、按效果付费的，3、低收费+提点的，4、固定底薪无提成点的，5、合理服务费+阶梯式营业额提点的等。（排除纯提点的之外，有一个月1千、3千、5千、8千、1万的，也有一个月1万-3万的等，上海宝尊除外）；

淘宝代运营服务内容；

1）、工作内容

定位分析；产品分析和数据分析，分析该行业和该产品同行竞争情况，以及淘宝同行做的最好的一些店铺和目前淘宝销售最火热的 一些热销产品的价格，产品卖点，同行竞争对手的基础操作手法分析等。以及该行业和该产品目前的增长空间和增长趋势等数据。

选品；结合客户公司实际情况和产品特点，在客户可供产品范围内选出有实力有竞争力的产品，放到淘宝网上测试和销售。

品牌建议；结合客户产品特点，地理特点，公司文化，对客户线上品牌发展，消费群体定位，店铺风格定位等等，做出线上规划建议。

店铺装修；结合客户线上线下的品牌规划以及店铺的消费群体和风格定位，通过拍照公司提供的专业图片，由团队统一专业定制设计店铺专属首页和内页以及详情页的装修。

产品上架；装修好店铺等工作后，由店长按照规划和淘宝运作思路上架运作。

店铺营销推广；针对店铺运作结合产品卖点优劣势等做出相应的店铺引流，吸引粉丝，活动报名和活动策划等等。

客服接待；旺旺客服接待售前咨询、售后退换货处理。

内容营销；小红书、 微博、微淘等软文撰写及发布。

新媒体运营；根据店铺需求，匹配相应的主播进行直播售卖。

备注：

1： 甲方须在正式开始设计制作前提供需求相关完整的资料（如产品图片、产品属性资料等），乙方方可进行项目的设计。

2：甲方不得虚高报价产品成本价格，混乱数据分析和店长前期对店铺产品定位。

淘宝代运营团队人员配置；

2）、团队配置；

运营店长、美工设计、推广专员、数据分析师、运营助理、客户经理、项目经理等。

3）、团队配置的具体分工

团队人员；工作内容：

技术店长；

1、负责网店店铺定位整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作

2、负责网店日常改版策划、上下架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。

6、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

7、店铺产品数据跟踪分析，及时对在售商品库存动销进行管理，根据动销情况调整销售计划。

8、数据复盘梳理分析

美工设计；1、根据店铺装修需要，可以给产品拍摄一些拍摄角度建议或拍摄方案，不去现场指导远程沟通。

2、负责店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

3、宝贝详情页模版设计(PC+无线)

4、活动页面设计(PC+无线)

5、海报设计(PC/无线)

6、推广图设计(PC/无线)

7、日常维护(PC/无线）

8、店铺首页设计(PC/无线)

推广专员；1、付费推广工具的维护及数据挖掘整理与分析。（推广计划逻辑、策略制定投放计划）。

2、提升操作 ROI 投入产出优化

3、活动的维护及相关数据的挖掘与分析并且负责维护工作。

4、付费推广工具的维护及相关数据的挖掘、圈住精准人群，抓住核心客户。

5、人群分析及圈定。

6、站外网站推广。

7、根据销售情况，制定店铺直播、利用付费推广工具等推广工作内容，深挖潜在客户人群调整及优化。

活动策划；1、官方活动的报名及后期跟进。

2、店内营销活动的策划及效果评估。

3、与运营和产品配合，负责公司、产品、市场活动等文案撰写，创意策划;

4、结合产品特色，根据产品周期和特色，撰写相应说明及推广文案;

5、对线上活动进行商家反馈收集，进行活动效果总结;

6、负责收集活动期间的各项数据，分析和总结活动情况，对每次大促及大型活动做复盘

7、跟进销售计划，制定每月的日常促销活动；

8、根据店铺活动销售计划，对接小二资源，提报站内活动资源坑位，完成销售额空缺。类目营销活动：双十一、双十二、38大促、618大促、99大促、双旦节等类目活动报名及审核跟踪内容；

数据分析师；1、对数据统计分析，察看潜在消费者的来源及质量。

2、对店铺后台数据做分析。

3、对活动数据作分析。

4、付费工具的数据分析。

5、市场行情数据分析。

6、对同行的数据做分析。

7、配合团队做其他营销工作。

店长助理；1、店铺日常数据统计数据整理整合。

2、配合店长分发日常任务

3、配合团队做其他营销工作。

4、店铺设置基础操作

质检专员；1、负责发送服务告知书。

2、可以接受客户对团队任何成员的建议意见。

3、抽查项目成员的工作态度

客服专员；1、团队考评表发放 验收、满意度调查。

2、团队绩效的管理 。

3、负责店铺业绩的统计工作。

4、接收团队工作投诉。

项目经理；1、负责项目组建，人员安排。

2、负责项目工作对接。

3、负责项目进度跟踪

4、项目成员的协调、调配、重组

5、制定考核。

备注；以上各项目工作职责，由运营人员根据运营实际情况从各服务项目的细节操作内容中选择部分或全部进行实际操作。

淘宝开店为什么要找代运营？？？找不找都可以的，具体看自己需求，没有谁规定做淘宝就一定要找代运营的。

商家之所以选择找代运营公司合作，一是因为自己试了一段时间之后没什么效果，招人也不稳定，自己不具备操作能力，无处下手；二是因为合适的运营人员难找，三是因为自己对电商了解的比较浅显，没办法很好的管理运营团队；四是为了少走弯路，节省时间成本和经济成本，从而减少不必要的支出，提升店铺的流量和销量，进而获取一定的利润； 至于公司收费高低，规模大小，或者是否服务商，几星几星级的等（星级含水量超过98.7%），且这些东西对商家来说都是空的，跟商家没有半毛钱的关系。别说这些都是实力的象征，都特喵的扯淡。

网店商家想把线上做好的几种办法：1、自己学习操作；这种往往需要花费大量的时间、经济投入进行试错和沉淀经验。

2、组建团队；招人、场地、租金、管理经验、人员是否专业、是否有资源，人员工资、五险等各项一起总成本高昂，最大的问题是合适的人员难找以及人员的稳定性弱。

3、找代运营公司合作；代运营市场鱼龙混杂，什么样儿的公司都有，浑水摸鱼的垃圾公司更是数不胜数，对于大部分商家而已认真负责做事的公司极其难找。

商家找代运营公司的目的：一是因为自己试了一段时间之后没什么效果，招人也不稳定，自己不具备操作能力，无处下手；二是因为合适的运营人员可遇不可求；三是因为自己对电商了解的比较浅显，没办法很好的管理运营团队；四是为了少走弯路，节省时间成本和经济成本，从而减少不必要的支出，快速提升店铺的流量和销量，进而获取一定的利润。

作为一个在代运营行业做了九年时间的老人来说：之所以合适的代运营公司难找，是因为代运营行业真正做实事的只有一到两成以内，有超过八成都是不可信的，浑水摸鱼的公司数不胜数，在代运营行业尤为典型，可以说代运营行业向社会诠释了什么叫浑水摸鱼公司！目前市面上挂羊头卖狗肉的不良代运营公司多如牛毛，打着代运营公司的幌子，做着坑蒙拐骗的勾当公司大有人在，所以商家想找一家真正负责任且有能力的代运营公司是非常困难的，因此需要商家多考察、多对比。

找代运营如何防骗以及如何选择相对靠谱的代运营公司；

首先，现今社会超过9.5成的行业都是良莠不齐的，电商代运营行业也是一样，没有那个行业是绝对的好与差，只是取决于你的选择，贵不一定就好，但是便宜一定是不好的！同样是一双运动鞋，有的卖19.9元，有的卖199元，有些人花19.9元就想买199元的产品，有些人选择199元的同时也注重品质。自己想一下，品质能一样吗？代运营行业也是一样，收你几千块钱一个月的代运营公司，帮你做运营又做美工，他们员工不要吃饭吗？公司不要赚钱吗？得接多少店铺才能裹住公司的开支，才能盈利？？？这么简单的道理，你想不明白吗？

俗话说一分价钱一分货，你找的就是这种货色，你就要接受它的结果，不要抱怨代运营行业都是骗子、不靠谱的等等，你是活该！自己怎么不反思一下你招运营、美工加一起要多少开支？因为自己的贪图便宜的心理，找了廉价的代运营公司，店铺做的一塌糊涂，就主观的认为整个行业都是骗子、不靠谱的等等，殊不知你找了廉价的公司就已经奠定了被骗的基础，一分价钱一分货，这么简单的道理不懂吗？只是你的选择，决定了你的结果！

其次；之前n次回答过同类问题，由于代运营行业发展至今已有十数个年头了，最近几年市场过于混乱，不良机构多如牛毛，打着代运营公司的幌子，做着坑蒙拐骗的勾当公司大有人在，实在令很多商家深恶痛绝！随着时间的推移，行业也一定会逐渐规范的（可能需要长时间沉淀），最终去杂留精。坑蒙拐骗、目的崎岖的终归是小道而，在未来某一时间点一定会为自己的行为付出惨重的代价！

警惕：市面上部分给予商家保证销量的骨灰级坑神代运营公司；

现今市面上有部分代运营公司为了大量的接取项目，都会采取一种叫做“ 保销量 ”的方式来吸引商家合作，这种方式表面上给商家的感觉会更可信一些，毕竟能保证销量，做不到可以退全款或不收钱，更有甚者说什么按效果付费（可以按天合作）不满意随时退款（把商家当小白鼠了），实则只是为了签这个单子给商家造成的一种表象而已。即使写在合同里面也都是扯淡。请问怎么保证？写一个数字吗？还没做就能知道一定能做到多少销量了？赚多少钱了？别跟我说通过市场数据能分析的很准确，这是接着扯淡。自己开实体店，在开店之前就能通过市场调研分析接下来几个月能做到多少营业额的准确数据吗？别说是人，神都不可能的，这特喵的哪还是代运营公司，简直是能够预测未来的先知了，这简直是赤裸裸的吹牛逼不要钱。试问有几个商家会因为几千上万元的费用去跟这帮坑神代运营公司打官司的呢？所以这是严重不可信、不可取的！

有些商家会说，我给了你钱，你不能给我保证销量，如果做不到，你们代运营不亏，赚的盆满钵满的，我亏了，这就等于是旱涝保收，这简直是谬论！你有想过一个问题吗？你找代运营做网店，相当于是一种投资，跟你自己招人发工资性质一样的，代运营公司提供的是人才外包服务，而不是包生男孩，而且凡是投资都是有风险，人活着本身也是一种风险，如果有什么投资能100%赚钱，那么大家一定都会挤破头去做的。话说回来你是投了钱没错，但是作为正规代运营公司来说，如果店铺做不起来，也等于是亏损了，公司花了几个月的时间，从这个项目上一分钱提成没拿到，收那点服务费全发人员工资了，甚至五险一金，场地各方面费用都需要补贴一些进去，请问你觉得代运营公司赚钱了吗？自己招人做不起来，同样也要发人员工资，也是亏损的，这是一样的道理。不要抬杠。

警惕：那些自称是“ 淘宝(天猫)代运营服务商 ”、“ 后台认证服务商 ”、“ 后台备案服务商 ”、“ 星级服务商(五星、六星) ”、“ 卖家服务市场代运营 ”、“ 代运营服务商排名 ”等等公司！

近几年经常有商家朋友咨询我关于淘宝/天猫代运营服务商的问题，恕我说话太直接，明确告诉你，如果代运营行业8成都不靠谱，所谓的“ 卖家服务市场代运营服务商 ”不靠谱的绝对占9成9！

真人真事，前几天一个江西做家具的朋友找我聊天，这朋友送外卖的，自己有稳定的家具货源，之前也做过淘宝店，三四年没做了，现在想重新做，想找代运营合作就咨询了我，开始沟通的时候觉得我们费用有点高，就在“ 服务市场 ”找了一家**电商的代运营公司，一个季度报价2.4万，最后经过讨价还价1.6万合作的，说钱也不多先试试，结果合作了10天时间一个详情页都没做出来 ( 其它啥都没做 )，感觉自己被骗了，我给他分析了原因，说后悔当时没听我的。

最可恨的就是某些代运营公司动不动就把“ 官方认证服务商“ 挂在嘴边，对于了解的商家而言这 就是 赤裸裸的套路，对于不了解的商家而言还以为有多牛叉呢，试问有多少商家是因为找了所谓的 ‘’星级服务商‘’而被坑的血本无归。

关于淘宝（天猫）后台备案：试问有多少商家朋友被所谓的“ 代运营服务商”唬的一愣一愣的？以为很牛逼的呢？其实“ 后台备案”只是在淘宝后台入驻，只要你有几家店铺在服务，就可以去入驻，并没有什么门槛。而且淘宝上也明确注明：淘宝只提供平台，商家与运营商有什么合作方面的冲突，淘宝不承担任何法律责任。看到了吗？淘宝才懒得管这些事。很多人觉得备案是一种保证，其实只是代运营公司营销你的一种方式罢了，如果你相信，我只能：呵呵了！

后台备案星级服务商：只要代运营公司钱交的多了，店铺接的多了，公司能做个两三年时间，星级都会上去的，同时几百上千人的代运营公司成功案例肯定是有一些的，1000家网店当中肯定能做个几家起来的，一万家网店当中肯定能做个十几家起来的，十万家网店当中也肯定能做个几十家起来的，即使是象征性的也要做一些起来，要不然拿什么来忽悠商家、给商家画饼、让商家相信呢，难道全靠骗吗？不可能的，想持续大量的接取项目，至少百分之一的存活率还是要有的。而且这种大数法则，靠人海战术、尸山血海，海量店铺积累起来的，绝对不可取的，特别是中小商家。

关于淘拍档 ：很多公司自称淘拍档，更有的直接说是金牌档。其实，淘拍档的评选是按照类目来的，比如说，你有一家家纺店做的很牛逼，最终你又有幸被评选为家纺类金牌档，这最多也只能说它在家纺类比较有建树而已。这还不是重点，接下来高潮来了，我们行业内有几家这样的公司，具体我就不点名了，当成为淘拍档后，在这个类目拼命接店，客户看到淘拍档后觉得非常牛逼，于是就信了，结果接了几十家家纺店几乎全军覆没，坑了不知多少商家。在这里跟大家讲两点：1，有了这个所谓的金字招牌后，对方肯定拼命接店，送上门的生意，有钱不赚是傻子！然而人的精力都是有限的，店铺接多了，再有能力的人也做不好。2，淘拍档是按类目分的，家纺做的好，不代表其他类目就做的好，能明白吗？亲们！

警惕；那些自称是（淘宝）天猫代运营公司十大排名的代运营公司、那些自称是（淘宝）天猫代运营公司十大服务商排名公司，都是吃人血馒头的坑神，都是骨灰级的坑祖！！！

话说哪有什么排名？哪又有什么十大代运营公司，哪又有什么代运营公司十大服务商排名？简直是一本正经的扯淡！商家朋友记住了；这些都是一些坑子的祖师爷（坑神）代运营公司捣鼓出来的，目前国内唯一公认的头部代运营公司：上海宝尊。不要听某些坑神代运营瞎喷，说白了：这些都是自己给自己排的名，其目的主要是为了获取商家的信任，让商家信以为真、给商家营造成一种“ 这家公司很牛叉 ”的假象而已，也只能坑骗忽悠一些人傻钱多的小白商家而已！

比人海战术吗？比人头吗？比业务员多吗？比公司接的项目多吗？比项目孵化成功率低吗？比收费低吗？比谁会忽悠吗？比销售的忽悠手段吗？比无底线吗？？？如果比这些的话，那些往自己脸上贴金的说自己是什么所谓的十大代运营公司，你们确实是厉害的，这个不得不服，毕竟除了没有下限之外其它更是啥也没有，啥也不是。唉！好好的一个行业被你们这群没有底线、下限的行业蛀虫弄成现今这个样子，真是可怜、可悲、可叹！！！

另外之前还有：坑神级代运营公司写过2019、2020、2021、2022年十大代运营公司排名等，今年又有坑神级代运营公司写2023年代运营公司排名，明年肯定又会有2024年代运营公司十大排名等等！越是搞这些坑人的东西，越是只能彰显你们的骗术越来越强，坑商家的手段越来越高明，以及你们的不择手段，但是你们这样误导、坑骗商家朋友真的好吗！好好的一个行业之所以变成现在这个样儿，主要是因为你们这群害群之马、行业蛀虫，为了赚钱不择手段。在这里奉劝一句：良知者，心之本体。人 不能 泯灭了 自己的良心 ！！！

那么作为商家该如何判断选择代运营公司呢？

现今社会超过9.5成的行业都是良莠不齐的，电商代运营行业也是一样，没有那个行业是绝对的好与差，只是取决于你的选择，贵不一定就好，但是便宜一定是不好的！同样是一双运动鞋，有的卖19.9元，有的卖199元，有些人花19.9元就想买199元的品质，这是典型的痴心妄想！自己想一下可能吗？？？代运营行业也是一样，收费几千块钱一个月的代运营公司，能给你做几万块一个月的事儿吗？收这点钱帮你做运营又做美工，连基础的人员温饱都裹不住，怎么可能用心的给你服务呢？而且一定会以更低的人力成本来应对你，否则得接多少店铺才能盈利？这么简单的道理，你想不明白吗？

俗话说一分价钱一分货，你找的就是这种货色，你就要接受它的结果，不要抱怨代运营行业都是骗子、不靠谱的等等，你是活该！自己怎么不反思一下你招运营、美工加一起要多少开支？因为自己的贪图便宜的心理，找了廉价的代运营公司，店铺做的一塌糊涂，就主观的认为整个行业都是骗子、不靠谱的等等，殊不知你找了廉价的公司就已经奠定了被骗的基础，一分价钱一分货，这么简单的道理不懂吗？只是你的选择，决定了你的结果！

最近经常接到一些商家朋友的电话微信咨询本人，找了多次代运营公司都没效果，感觉很不靠谱，电商还能不能做了？

有的说找了3/4次代运营都没效果，有的说找5/6次也没效果，另外推广费、补单费、套餐升级费等花了不少冤枉钱，本人经过详细了解合作模式和过程之后几本情况都差不多，有的找纯佣的 ( 按提点合作的 )、有的找按效果付费的（先交钱，【表面上】做一天扣一天的费用）、有的找一个月几千元+提成的、还有的是 每个月几千元 固定服务费 无提成 的。明确告诉老铁们；上述四种情况即使找个几十上百家都是白搭，更何况你们才只找了几家而已。

知道为什么吗？下面帮你一 一分析：目前代运营公司的合作模式分为；纯提点的、按效果付费的、低收费（每个月几千元服务费）+提点的、固定底薪的、合理服务费+阶梯式提成点的等！（下文至少要得罪超过8成同行了，望商家朋友以及各界朋友点赞收藏，将帖子顶起来，最大化曝光，让更多的商家以及准备做电商的朋友看到，避免二次上当受骗）

有一句话说的非常好，免费的才是最贵的。在这里可能有部分商家会说：这种方式才是公平的，我们也有风险的，我们要垫资备货，店铺做起来给人家多少多少提成点等等。我请问：你不做电商就不需要垫资备货了吗？你自己招人就不需要发工资了吗？有的商家会说那不一样，自己招人是要发工资，但是每天都能看到他们在做什么，我请问；店铺做不起来你能怎么办？不发工资？辞退重新招？反反复复吗？？？不要抬杠，我们可以深想一下，店铺是三天五天就能做起来的吗？它需要一定的时间沉淀和成本的投入，人家不收你服务费，那么也就是说，在这期间代运营公司所有的费用开支要自掏腰包，8个10个项目代运营公司能承受，80个100个项目代运营公司还能承受吗？换位思考一下，假如你是代运营公司老板你觉得这个事儿可能吗？醒醒吧，别做梦了！

找代运营合作；一、要看操盘的运营有没有经验、有没有资源、有没有能力，能不能把你的店铺当自己的店铺来做、能不能把你的广告费当自己的来花。二、要看你以什么样的心态来做这个事儿。如果你是以投资的心态来做，就不要去在乎代运营公司的收费价格，如果你以投机倒把的心态来做，选择几千块钱每个月服务费的、甚至纯提点的、按效果付费的等，效果绝对是惨不忍睹的，所以请你坦然接受（与廉价的代运营合作，不是你占到了便宜，而是你一遍又一遍的被人练手了，但这都是咎由自取）。那么在这种情况下我们能说这家代运营公司是好还是不好吗？给你匹配的服务取决于你支付的费用，毕竟代运营公司不是慈善机构。

记住：

凡是纯提点的代运营公司都是*！

凡是按效果
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