我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(【【微信】】)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

人倒霉呗

找相关客服处理的情况呀。有截图的话最好

只能找买家协商

只能找买家协商吧 要她把钱还给你 好像没有其他办法的 吧

没有办法了，只能自己亏，退款是你自己办理的吧，

协商了 没有其他办法，换货发出途中的话可以拦截 ，看你现在提问 想必客人也收到货了，

没有办法了，吃一亏长一智下次注意就可以了

你换的货发出了吗 买家收到了吗 那你联系买家呗让他转你 ，还没收到的话就拦截快递。不过你订单上没有备注吗 退货改换货

找买家协商，以后遇到这种事记住提前关闭退款申请

电话联系买家协商重新再拍一次。

让买家重新拍一次

吃一亏长一智联系买家，好沟通的话会配合你处理。不好沟通只能是吃哑巴亏