淘宝店铺没了怎么退货
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如果您在淘宝购买的商品后发现店铺已经关闭,可以按照以下步骤进行退货:
1. 首先,您需要登录您的淘宝账号。
2. 在淘宝首页的右上角,点击“我的淘宝”按钮。
3. 在“我的淘宝”页面中,找到并点击“待评价/退款/售后”选项。
4. 在“待评价/退款/售后”页面中,找到相关订单,并点击“申请退款”按钮。
5. 在“申请退款”页面中,填写退款原因,并选择退款方式(仅退款/退货退款)。
6. 填写完毕后,点击“提交申请”按钮。
7. 等待卖家审核退款申请,通常情况下,卖家会在一定时间内给予回复。
8. 如果卖家同意您的退款申请,您可以将商品寄回给卖家。
9. 在退货过程中,建议您妥善保管好快递单据和商品包装,以避免物品丢失或损坏。
10. 卖家确认收到退货后,会进行退款操作,并将款项退还至您的支付账户。
注意事项:
1. 在退货过程中,如果遇到任何问题,您可以通过淘宝平台联系卖家或者申请客服介入。
2. 根据淘宝规定,买家需承担退货的邮费,如果是因为卖家的责任导致退货,卖家应承担退货邮费。
3. 如果您发现店铺关闭后无法进行退货申请,建议您尽快联系淘宝客服,寻求帮助解决问题。
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