我于8月14号根据淘宝商家的链接内容以及描述购买了一台戴尔品牌的笔记本电脑，当时其链接标注的是2023款戴尔笔记本，三年全国联保，售后无忧，但后来商家寄电脑出来时，篡改我的收件电话，导致滞留在快递公司两天，我主动找快递员才收到该商品，收到时既没有原装箱，也没有购买发票以及相关质保凭证，我根据机身服务编号8【【微信】】在戴尔官方查询结果为2015年10月28日已经发货，并2018年10月31号已经结束售后服务的产品。后来质问商家，才告知是95新的展示机，而其链接和详情页面，拍下时的描述里均没提及是他们翻新外壳的电脑。我16号收到的，当晚即申请退款处理，商家表面上答应退货，提供的回邮地址并不是发货城市，其要求我取消淘宝平台合作的菜鸟裹裹一键退货无忧服务，指定用他们要求的中通申通快递。回看商家店铺产品评价，才发现此店售出之产品评价均为同一天的全部回头客刷的假好评，鉴于商家售前有欺瞒行为，担心商家联同他指定的快递公司使诈，我坚持要用顺丰公司寄出并自己承担保价及运费，而商家拒收顺丰，一直指定中通，我无奈下约中通，中通拒收保价包裹，我再尝试用顺丰下单，顺丰公司告知此用户为他们黑名单风险用户不提供寄收业务。商家不愿意提供其他收件电话配合退货，并尝试祸水东引让我去邮管局投诉中通，我后来说我要寄京东回去，他们应允。当京东第二天送达时，京东反映收件方不接电话包裹要原路退回，我让平台介入要求其接收电脑，隔了几天他们去接收。并拍了个开箱视频，视频里可见这商家很有默契的找到一个边缘位一个小凹处，以"影响他这台后来解释为95新的八年前的机子的二次销售"为由，拒绝我退货，一再要求淘宝平台介入处理，保障我的合法消费权益，希望平台公平公正看待整件事的始末，由他只有同一天的刷假好评，有他擅自篡改收件电话，由他发货信息的电话是空号发货地址不详，由他连顺丰都列为黑名单用户，由他各种拖延正常退货流程的种种行为，虚假销售，劣迹斑斑，淘宝由始至终不作出公平处理，睁只眼闭只眼默许黑商家黑操作，用翻新机假标题去误导消费者，淘宝没有起监督没有品牌商授权的商家上架谋利，无视我被黑商家种种拖延欺凌，望消费者平台能看清事实之真相，抵制欺诈行为，还我公道

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