怎么投诉淘宝商家售假 淘宝天猫怎么投诉商家
双十一
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在使用手机淘宝购物的过程中,偶尔会遇到商家服务不满意或者出现问题的情况。此时,我们可以通过以下步骤来投诉商家:
- 打开手机淘宝应用,进入主页。
- 点击右上角的“我的”按钮,进入个人中心页面。
- 在个人中心页面,找到“我的订单”选项,并点击。
- 在“我的订单”页面,找到需要投诉的订单,并点击进入订单详情。
- 在订单详情页面,找到“投诉”选项,并点击。
- 选择投诉类型,根据实际情况选择适合的选项。比如可以选择“卖家服务态度差”、“商品与描述不符”等。
- 填写投诉内容,详细描述问题和不满意之处。可以上传相关凭证照片,证明自己的投诉理由。
- 点击提交按钮,将投诉信息发送给淘宝客服。
- 等待淘宝客服的回复。通常会在一定时间内给出处理结果。
通过以上步骤,我们可以方便地在手机淘宝上投诉商家。在投诉过程中,我们应该尽量提供详细的信息和凭证,以便淘宝客服更好地了解和处理我们的投诉。
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