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打破淘天商家的“流量隔板”、调整算法权重、从追求GMV逐渐转向提升购频、变革绩效管理制度、将一线工作人员从天猫抽调至淘宝......自今年5月马云在内部交流会上提出“阿里回归淘宝”以来,一系列的变化正在这家老牌电商平台上发生。 2016年1月6日,时任阿里巴巴CEO张勇在阿里巴巴内部会上指出当年的四大发展方向,其中之一是消费升级。七年多之间,新玩家入局,大环境巨变。2023年6月,据晚点报道,马云5月中旬在阿里内部一场小范围的沟通会上提出,淘天集团当前面临的竞争局势十分严峻,阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了,要“回归淘宝、回归用户、回归互联网”。 十多年前,淘宝从一众电商平台中冲出重围,靠的就是灵活的中小商家吸引了众多用户。此次再回淘宝,中小商家、低价、用户留存等概念,重新在多个场景中作为重点被提及。 今年618的战报中,淘宝求新求变的态度已经彰显:不再过多谈及GMV,反而更强调用户市场和活跃度。淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博表示,用户愿意在淘宝上花更多的时间去逛,是对淘天今年618求新求变的最大收获。 8月10日,“1+6+N”组织变革之后的首次财报电话会上,CEO戴珊特别强调,“面对未来的不确定性,我们坚信,用户和商家的增长是最确定要做的。”围绕商家与用户的双留存,淘天从内容场、搜推场、商家侧多管齐下,进行了由内而外的变革。在“货架”与“内容”两侧,淘宝都将用户的留存放在了首位。 内容方面,逐渐脱离李佳琦的淘宝,也开始以“市井气”和“情绪价值”留存用户。搜狐科技了解到,淘宝将推荐场中内容流量占比由原来30%提升至70%。 刚刚过去的夏天,“夜淘宝”等多项内容化、娱乐化举措的上新,使得淘宝用户流量和粘性确实正在回归。淘宝官方数据称,今年7月淘宝夏日季启动以来,每晚有1.2亿人逛淘宝,观看短视频的总时长同比增长261%。整体成交规模达到去年的5
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