;【知识框架图】;;本章学习要求;移动电商时代的新生活 小王计划暑假去外地旅游一周，他提前在手机上的12306铁路订票App中预订了来回的火车票，并且在携程App上预订了一家旅馆。小王在火车上还使用滴滴出行App预约了网约车，一出火车站就有车等候送抵预订的旅店。安顿好后，小王又利用美团等App团购了旅游景点的门票。到了景点，一扫二维码就有相关介绍。在饭店吃饭时，他又利用手机点餐小程序点餐并付款…… 移动电商的出现，让人们体验到了一种全新的生活方式。移动电商已经融合在人们的日常生活中。那么，移动电商在哪些领域有着广泛应用？移动电商的发展现状和趋势又是怎样？;;;一、移动电商的概念和特点 移动电商就是利用手机、个人数字助理和掌上电脑等无线终端开展的电子商务活动。狭义上的电子商务活动指的是商务交易类活动，而广义上的电子商务活动则泛指一切与商务交易有关的活动，如营销、推广、支付及物流等。;表12.1 移动电商的特点;二、移动电商的相关技术;（二）移动应用开发技术;（三）二维码技术;;;一、移动营销 移动营销（Mobile Marketing）是指面向移动终端（手机或平板电脑）用户，在移动终端上直接向目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者进行信息互动来达到市场营销目的的行为。;（一）微信营销;微信小程序与App 随着移动互联网的高速发展，微信小程序的出现直接引爆互联网市场，甚至被称为“便携版”的App。那么小程序和App到底有哪些不同呢？ App是随着智能手机的产生而发展起来的。App让用户在移动手机端就实现了很多的程序功能应用，微信也是其中的一个App应用。而小程序是腾讯公司推出的基于微信App的程序应用，诞生于2017年1月。 从使用方式上来看，小程序通过微信扫一扫或者搜索，无须下载，无须安装，和微信共用内存使用；App则需要从网上下载并且安装后才能使用，占据空间内存。;;（二）移动社交营销;案例;;2. 企业微信 企业微信，是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台。企业微信除了具有类似微信的聊天功能，而且企业微信实现了企业微信和个人微信的互通，增强产品的用户触达能力。 企业微信与个人微信具有一致的沟通体验，简单易用。用企业微信直接添加微信用户为好友，可以更好地沟通工作。同时可运行小程序，使用微信支付能力。在OA功能方面，企业微信具有公告、考勤、请假、报销等功能。;三、其他移动电商应用;案例; 据了解，每年旅游高峰期，伪满皇宫博物院游客服务中心排队购票的游客很多，为了解决这一难题，提升购票效率，避免发生安全事故，伪满皇宫博物院在十一黄金周前夕，引入新型智能售票系统，更换原有验票设备，并对网络售票各项措施进行了全面的测试和实践，游客扫描伪满皇宫博物院提供的二维码，即可进入选择界面，点击“微信购票”程序，按提示步骤操作，手机购票全程仅需50秒；观众在验票口扫描收到的验证二维码即可进入伪满皇宫博物院参观。; 伪满皇宫博物院在实现网络快捷售票的同时，在游客服务中心还专门为游客提供了自助售票机，游客按照界面提示，通过微信、支付宝或银联卡支付方式即可自动打印门票。 启发思考：移动电商的出现，会给旅游业中的哪些职业带来机会，哪些职业造成威胁？;案例; 对于上线顺风车项目，高德地图表示，高德公益顺风车坚持不以营利为目的，撮合的是高德平台上现有的自驾出行用户以及有真实出行需求的用户，坚决不打补贴战，不会刺激运力额外增加。“高德顺风车也坚决不会抽取用户佣金，甚至目前还为用户补贴短信通知、保险等第三方服务费，保证乘客花多少钱，车主就能拿到多少钱。” 高德地图此前发布的一份报告显示，以北京五环范围内为例，有16.4%的出行需求高度重合。若充分发展顺风拼车，预计每年可减少驾车里程约1.11亿千米，相当于减少3万吨的碳排放。; 而这背后，高德已经搭建了一站式公共出行服务平台―易行。高德易行App于2017年7月上线，目前已经接入了滴滴快车、神州专车、首汽约车、曹操专车、摩拜单车和飞猪旅行等众多的出行服务商，可为用户提供十多种不同的出行方式。 启发思考：高德地图涉足出行方式业务对其他出行服务商会造成怎样的冲击？;;;;二、部分移动网店平台简介;2. 平台特点;3．入驻条件;4．开店费用 入驻开设微信小店不需要向腾讯缴纳入驻费用，不过由于入驻开店的企业必须有微信服务号，服务号在认证的时候需要支付认证费用300元/次。在微信小店刚推进市场的时候，企业入驻需要缴纳2万元保证金，在2015年后，随着各个微店平台兴起，市场竞争力增大。腾讯便取消了微信小店的保证金要求，入驻企业门槛更低。
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