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发布于 2023-09-07 10:02:33

投诉编号：1694052153850

投诉对象：北京千寻淘知教育科技有限公司

投诉问题：虚假宣传，退款问题，霸王条款，诱导消费，服务问题

投诉诉求：退款，赔偿，赔礼道歉

投诉进度：处理中

1、本人于23年4月22号在微信平台看到北京千寻淘知教育科技有限公司电商投放的1元6天体验无货源小白课广告低价拓客，通过里面的二维码扫码1元付费后留下了微信联系方式。 2、千寻淘知电商招生老师通过添加我的微信号后将我拉进一个有很多托的（被骗后才知道）微信群，然后用极具诱惑煽动性的固定话术让我在4月26日晚10点多缴纳6998元学费报名所谓的淘宝无货源实战课。 3、诱导学员报名淘宝无货源进阶实战课，承诺有高收益回报，有一对一导师指导实操（实际上一对一只是给了一个录播视频链接，让自己看这个视频自主学习，根本看不到老师本人出镜头，他们只负责答疑，有疑问请教时也爱答不理），每周直播一次，所有工具终身免费使用(实际是需要学员二次交费），承诺只需30元押金就能开店实际上是根据淘宝平台规则交费，招生老师收费后就玩失踪，一切美好承诺难以兑现还不退费。 4、虚夸淘宝无货源如何赚钱为引子光收钱不办事。 5、所谓的教学老师无任何教学及运营经验，根本无法实现宣传里的效果，而是进一步设下陷阱要求我继续缴纳所谓的“孵化”费用。 6、我发现被骗时要求退费，客服采取拖延屏蔽等各种理由拒绝退款。 7、淘宝无货源开店，就是让我在其他网站下载复制别人家的图片、sku等加价后再到我的店铺卖，等客户在我淘宝店铺下单后，我再去其他平台下单，并填写客户收货信息，涉嫌泄露他人信息。 8、他们从事线上电商培训没有相关资质文件许可文件。 9、网络上公众号各种宣传广告推广都是虚假的违反了广告法 。 10、 打着中管院旗号的各种机构都是骗子，承诺包教包会100％赚回学费天天都有收益都是虚假的诱骗学员消费买课程 。 11、交了报名费之后承诺后期不会进行二次收费所有电商实操工具都是免费使用，实际又以第三方软件要二次收费 。 12、服务合同是格式条款合同，内容霸王条款完全是有利培训机构一方，涉及学员一方的条款直接省略没有加上去，合同本就不对等没有法律效力 。 13、学院介绍、师资介绍、课程介绍、荣誉介绍、电子商务师证书这些都是虚假的。 14、教的无货源开店说如何的赚钱（根本都没流量更不可能有收入）就是隐瞒真相虚构事实套路骗局。 正因为骗子公司隐瞒真相虚构事实等欺诈行为才导致我把平时省吃俭用的6998元用着投资学习他们的淘宝无货源精品课的，此课程对我生活不但没有一点帮助反而让我雪上加霜。据各方了解，北京千寻淘知教育科技有限公司、北京炎艺文化传播有限公司、北京打个响指教育有限公司、北京艺骞教育咨询有限公司。北京锦绣鑫阳管理咨询有限公司这几家都被大量投诉的公司‘实际控制人’为同一家企业有着相关联，均从事与电商培训相关的义务。此商家从今年的5月到8月不断变更注册地址来规避12315相关部门对他们的执法盘查，不能更好的为投诉人提供更及时的帮助，让职能部门找不到他们，难以受理。所以恳请贵公司对骗子绝不手软帮我追回血汗钱为感！

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