22年8月27号在淘宝平台买一个监控坏了，当时买的时候问客服质保多久，他们说厂家一年质保，他们店铺再送两年延保，一共三年质保保修，现在监控坏了，现在找他们不给售后，送两年保修也不认了，监控坏了都快一个月了也不例行售后服务，找客服也敷衍我，还说给我打8折叫新的监控，不给修只能新的，后来找淘宝平台客服也没有用，也帮他们说话，淘宝客服说找商家问，说保修是叫我自己出钱去修的，他们商家保修是8折叫我买的，我买新的不接受，淘宝平台申诉窗口关了，我消费者权益没地方维权

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