虽然淘宝已经成为很多人经常购物的选择，但还是有一些朋友不会用淘宝。

其实在淘宝上购物还是很简单的，就是选好商品然后下单。

当然，这个挑选过程也需要技巧。

如果有什么不明白的，也可以咨询店家客服。

点开了就是聊天窗口，显示你的聊天记录，也可以随便点开一个商品，点开页面左下角的第二个客服字，就进入聊天窗口了。

在PC端，可以看到页面右下方有一个蓝色图标，有点像大蒜头。

如果你点击它，它会是一个聊天窗口，你的聊天记录也会显示在这里。

或者你可以点击任意商品，找到蒜头图标，聊天窗口也会出现。

我自己也经历过这样的事情。

第二，我们在淘宝上购买商品，当你选择好的商品时，也要尽量仔细查看店铺的四星以上的信誉评级，好评率要在80%以上。

同类商品销量越多越好。

店铺等级是淘宝给予淘宝商家的综合评价。

店铺档次的高低，直接体现了这家店铺在售前、售中、售后对消费者的服务态度。

好评率直接反映了消费者对所购商品的综合体验。

好评率越高，产品质量越好，店铺的售后服务态度也越好。

如果你进一步看，很少或者没有差评，或者有差评但是你能接受，充分说明这家店值得你信任。

最后，查看你想买的商品销量大不大。

如果你发现该商品的店铺信用度高，好评率好，但是销量少得可怜，显示已经卖出几十件甚至更少，那么你也要慎重选择。

因为店铺的信誉水平和好评率也可能是通过刷单获得的，所以商品的销量也很重要。

第三，我们在选择购买的商品时，除了关注上述店铺信用度、好评率、销量，最后一个环节就是与商家的客服沟通。

如果客服回答了你的问题，而且很热情，能很快知道产品的所有项目(比如要不要包装，哪个快递，什么时候到等等。

)，说明这家店的产品值得购买，因为万一产品出现质量问题，退货沟通顺畅是解决问题的关键。

但是，不可否认，有些商家因为忙，回复比较慢。

这类商家一般没有专门的客服，都是自己和消费者沟通。

作为消费者，一定要仔细鉴别，防止出错，什么都不敢买。

如果我们想买的商品所在店铺的客服和你沟通不顺畅，不友好，客服总是无视你的提问，慢吞吞的回复，就像挤牙膏一样。

即使他们的信誉水平、店铺情况、好评率等。

都很好，边肖还是建议大家不要买他的产品，因为购买后一旦出现质量问题很难保证退货。

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