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在3月中旬通过QQ空间平台了解到该店铺商品预售，3月31日下单购买，截止发货期是6月9日，但直到6月26日都未发货，联系商家商家却表示6月5号通知说商品并未制作并且因为个人原因不能发货，由于淘宝自动隐私设置没有收到消息，但店家并未在当初宣传的平台以及商品详细页面告知无法发货（但预售商品截止前四天才通知因为商家个人原因商品并未制作无法发货本就违反平台规定）在通过投诉对消费者的权益进行维护后，商家不满投诉便在淘宝和QQ平台对我进行辱骂骚扰和人身攻击。（商家使用的QQ号的邮箱就是商家的支付宝账号，商家用户名和所在地和店铺设定所在地也相同，而QQ对方发来的截图也是淘宝商家方才能看到的页面的截图，使用的手机和商家淘宝提交的截图所展示出来的也同为苹果手机，以此可证明这是商家的QQ）本就是商家方面的问题，在长达70天的预售期仅因为个人原因无法发货，甚至上架货物并未制作，期间对买家造成的损失商家连道歉都没有反而被商家辱骂。这种长时间预售但无货、商家不满平台处罚转而攻击买家的行为不应得到淘宝平台的纵容。也应该根据淘宝网的规定：第三十三条 骚扰他人【定义】骚扰他人，指会员对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等妨害他人合法权益的行为。 【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处理措施】 （一）情节一般的，每次扣A类2分，买家发起投诉且经淘宝网判定投诉成立的，每次还须向买家赔付300元红包 进行处罚

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