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淘宝产品好评大全

好评是在淘宝网购物给好评后该词汇才被大众所熟知，如今已是中国人最经常使用的词汇之一。下面是淘宝产品好评大全，请参考。

淘宝产品好评大全

1、面料很惊喜，这个价位买的很有垂感，裤型修腿长，客服很耐心的给我说码数问题，谢谢，很满意

2、老板态度好，发货快，物流快，最重要的是质量很好，包装严实，谢谢送的袜子，码数正，穿着腰部大小正合适，裤脚有点长，估计穿高跟鞋会刚好

3、裤子质量很好，衣服很厚实.垂顺感很棒，裤型很不错,尺码正好，面料也不错，穿上很漂亮，摸着也很舒服适合春秋冬。没有线头，拉链好拉结实，非常棒的一条裤子。

4、裤子质量很好，面料手感好，很垂，显瘦，上身效果好。很满意。

5、超级喜欢的裤子，做工精致上身舒服还显瘦，同事们都说我买的很超值

6、质量好，比实体店一百多的不会差，发货快，真心卖衣，感谢商家卖好裤子。

7、裤子质量很好，穿起来很修身，上班穿起来靓靓的很舒服!

8、超级超级划算，质量很好，一连买两条，速度还很快，搭衣服，绝对推荐

9、宝贝收到，质量很好，摸起来很舒服，很不错的一条裤子哦，值得购买!

10、裤型很好看，我选的是薄款，面料很垂，穿着大小刚好，做工也很细质，5星好评，发货也很快下次还来

11、质量很好，非常的合身，料子不错下次再来

12、质量很好，不褪色，客服帮我推荐的尺码，很合适，非常开心

13、裤子收到，质量很好.穿着舒服大小合适，做工精细，不错的一款裤子价钱合理，卖家服务态度好，物流超快，非常愉快的购物.喜欢，以后我会多来看看，

14、快递给力，客服态度也是极好的，收到裤子也是惊喜啊，质量很好，正好上班可以穿。

15、裤子收到，发货很快。裤子质量不错，穿起来很直。厚度适中。颜色也很好搭，上班穿很不错。有需要还会再来。

16、裤子布料摸起来舒服，柔软。这条裤子比较修身，穿上腿感觉变细，也许是错觉，不过穿上确实挺好看的。客服很热情，对我这问题多的人也挺有耐心的，点赞。。

17、快递很快，卖家服务热情，裤子质量很好哦，拍的薄款夏天穿太合适，婆婆穿上很合适的，太满意，尺码标准，真是愉快的一次购物。

18、裤子很快就收到，质量很好，透气凉快，做工好，码数也刚刚好，很满意!

19、裤子质量非常好，卖家客服也很好，非常满意的一定购物，祝生意兴隆，以后还会经常光顾的。

20、裤子已经收到，发货速度快，包装仔细，质量不错，做工精致，尺码标准，面料舒适，穿着合身，不起球，客服服务态度好。

21.东西好便宜，赚信用很不错吗，呵呵，不错宝贝确实不错~

22.发货很快，东西不错，有效果

23.本来有点担心，不过去验证，是行货，是个好卖家、

24.服务好!礼品还真是漂亮，超值!但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!

25.卖家的服务 挺好的，以后 还能做上买卖

26.不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

27.跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈

28.好!好!好!尽在不言中。

29.蛮好的，呵呵，以后继续光顾!

30.还可以，一分价钱一分货!

31.宝贝不错发货很快!

32.店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个!

33.发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞!!赞!!

34.很好的卖家，绝对支持!淘宝好评100字

35.早上收到，很喜欢，下次一定还来!

36.店家发货很速度，一天就到!

37.谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。

38.衣衣收到 质量不错 板型也很好 超值!

39.东西收到，很好哦，很喜欢，赞个!

40.是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。

41.质量很好，非常不错!

42.挺好看的'!评语大全

43.鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意!

44.鞋子很舒服，寄得很快，天就到..

45.对鞋子很满意，鞋型不错。

46.很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

47.次上货的时候，弄点鞋腿宽松一点的新款吧!给多点选择!

48.可美可美~~质量很好~就是里面的杯小点~其他很perfect!

49.真是很值得哦.... 什么都很好..

50.做工很不错・・茄色・・很好，很漂亮!狂爱!太满意 很舒服的哦 还会来的

51.~ 东西还ok，但是有点脏，希望下次发货的时候多注意一下

52.货物还算可以，样式不错，很合身，只是一些细节上还很一般，没有想像中那么好。

53.老客户啊，希望以后有更多好东东

54.还好选大一个码，超修身，很棒!

55.实物的色和图片稍有差异，但还是挺满意的。

保定相思食品广告策划

目标消费群定位：妇孺皆可，老少皆宜。

产品功效定位： 含有丰富的脂肪，蛋白质，维生素，增强记忆力，健脾和胃，利肾去

水，理气通乳，治诸血症。

广告形式定位：企业、产品宣传专题+炒作

广告语：相思树上相思叶，相思叶落相思生。相思食品，相伴一生。 时间：两分钟

形式：素材+机理

配音：央视主持人，大气。

素材：包括各种航拍城市、企业的镜头，工作场景，历史人物

1、统一 祁门红茶

十九世纪的伦敦，一个接一个的下午茶会

来自中国的祁门红茶，总是扮演着优雅自在的主角

在英国人眼里，这种下午茶文化足以与莎翁比肩

祁门事典

独有祁门茶香

融砂糖香，苹果香及兰花香为一体

世界三大高香茶之一

自公元一八七五年问世以来，荣极国际，独享尊誉

乃英国皇族贵胄一时之选，收藏珍品

广告语:茶给了时间味道

DM书签的文字：

走道尽头，休息间，通往上上世纪的闲情;浅啜红色古典。

心情的长句，在红茶的逗点下，生动起来。

生活把情趣灌装了起来，慢慢品尝。

转动手中的红茶，寂寞失去支点。

沿逆时针转三圈，时间并没能回去原点;只剩下记忆在红茶里踱步。

一八七五年远渡英伦，现已回来。

独白 场景

今天是一年一度的 演员借着月色在草地上漫步 中秋节 手里拿包盼盼

独在异乡为异客

每逢佳节倍思亲

大学毕业到工作

很少回家看爸妈

心中那份思盼

盼童年那份真 他行下脚步，玩弄了会自己 的手机 他举头望会明月 低头拨通了那个熟悉的号码 屏幕上“家” 字动人心弦 手机正在接线中，彩铃响起 小学课堂上偷吃盼盼法式软

面包，被老师发现，收缴并

罚站在教室后听课。下了课

想去老师办公室偷回剩下的面包，竟发现老师正在闭眼享受他的盼盼…… 妈妈叫他坐下，玩魔般变出了一大包盼盼，“上课不能吃，现在想吃就吃”他迟疑了一下，左手一个右手一个….剩下最后一个他递给了妈妈“孩子，不是不让你吃，只是上课吃是对老师的不敬，懂了吗?”他点头，下决心不再重蹈覆辙了 爸爸给我的印象就是木讷，

妈妈说是爸爸让我送给老盼妈妈那份智善 回到家，盼爸爸那份智 早上书包里多出来的两包盼盼，

老师的…..

但愿人长久 这时候，电话通了“老妈，盼盼天天有 想你啦……”

一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：

1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺

1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺

1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务

1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

一、网店名称

“二货”(Erhuo)店铺

二、网店摘要

(一)经营宗旨

宗旨：伊行在当下 风尚再流行

(二)产品概述

主要以销售二手服装为主，辅以销售二手饰品等，产品质量较好，价格实惠，且都以六成新以上，同时也有少量全新产品

(三)目标定位

让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时，也可将自身二手商品抵购我们的产品，达到产品的循环合理使用过程。

(四)消费群体

主以学生群体，其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)

三、网店介绍

(一)网店经营目标

三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入50万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。

(二)网店简介

网店创立于20xx年6月2日22点22分，本店铺通过对武汉市大学生校园学生购买力以及消费需求进行抽样市场调查的过程中发现，

大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上，其中服装的购物频率占到46%，但从另一方面发现，其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好，特此，响应学生们的感召，开了此家“二货”店铺。

(三)网店管理

本店主称为“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同负责店铺的管理。 职责分配：

二主：组织协调店铺日常经营管理，包括产品上架等;(网站建设，全局管理)

小二1号：负责每天网上订单的跟进及客户的沟通交流;(售后服务，客户管理)

小二2号：负责发货，与邮政、圆通、申通沟通并及时发货，以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察，进货出货管理)

小二3号：负责会记统计工作，每日做好日常收入支出状况的统计，并一周一次总结，一月进行一次总汇。(财务管理)

补充：人员调配主要由二主进行分配和安排，并不拘泥于以上介绍，但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队，我们将发挥优势互补作用，相互合作。

四、市场分析

(一) 市场调研

1、网购已渐渐成为时代的潮流趋势，越来越多的人们喜欢网上购物，而首屈前者的有淘宝、京东商城、易趣等，但淘宝的影响力以及销售额的巨大都使其成为电子商务的佼佼者，而网店也就成为了人们第一、第二职业的不错选择。

2、据网上资料了解：网上服装类商品90%以上都是新品服装销售，而存在较少的二手服装店，这样的一个市场发展机会无疑是值得去尝试的，竞争对手较少对我们来说也是非常有利的，其次，我们在服装的价格、时尚、服务上作出突出的表现，那么二货店铺的成功率也指日可待了。

3、据线下市场调查研究，通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等，都极大地有利于本店铺的起步和发展。

(二) SWOT分析

1、优势分析

A、有较大的学生市场需求;

B、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多，竞争力相对较小;

C、进货渠道通过人际关系进行，且进货价格非常低;

D、服装质量较好，价格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣势分析

A、学生消费观念是否能够有较大转变，是否会受到周边环境的影响而选择新品服装;

B、网店新开张，顾客认知率低，且品牌影响力几乎趋近于零;

C、服装照片处理并不专业，对店铺服装销售有影响;

D、店铺的管理与服务主要由经验以及专业知识获取，其能否具有实际有效性。

3、机会分析

A、可以在本校进行有效宣传，毕竟同一学校，引起同学的关注比较快，而且也可以通过同学、校内朋友、老师的帮助宣传，从校园开始二货网店宣传;

B、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传，另外，在众多校内社团中了解得知，都分别建有武汉市大学生高校群，可以有较多机会做好二货店铺宣传。

4、威胁分析

A、淘宝服装店众多，特别是品牌服装折扣店，都对本店是一种极大地威胁;

B、大学生群体中消费能力较为低下，而要在这样一个市场竞争环境中夺取较为低薄的利润空间是非常困难的;

C、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。

(三)4P营销分析

1、产品分析

“二货”服装

运动服装：阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、Kappa等。 休闲服装：森马、班尼路、以纯等。

淑女装：淑女屋、雪纺、朵以、Only等。

另外，还有其他非品牌服装，但均以质量较佳等为主，产品注重质量的同时，注重服务的质量以及发货退货等售后服务，通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度，让客户感受更多的与众不同。

2、价格分析

高档商品(八成新以上品牌产品)：100~200元左右

中档商品(六成到八成以上品牌产品)：60~100元左右

抵挡商品(非品牌类九成以上产品)：30~70元左右

抵挡商品(非品牌类六成以上产品)：10~30元左右

其它：小饰品类等商品均按进货成本价的60%以上提价。

“二货”服装价格相对较为低廉且产品种类以及样式均由专人去挑选，特此以确保价格的成本预算以及销售价格相比非常低。

3、渠道分析

进货渠道主要是校内外搜集，以及同学朋友关系介绍，另外通过小二2号亲戚服装批发关系，进一些低价但质量稍好的服装; 其次，可以做一些服装代理，通过与品牌批发商的关系建立良好合作关系，代卖折扣服装，从中获取利润。

4、促销分析

促销方式多种多样，保持自己店铺独立的品味和风格，吸引浏览者的注意，主动出击找客户，网络广告、参加社区活动、论坛发帖和回帖、群发软件推销、评价留言、友情链接、包邮、拍卖、买一赠一、发送红包等。淘宝网络多以以上方式促销，但就刚建立的店铺来说，在选择利用的同时，还可以装修个性店铺，温馨回馈等服务来进行促销。

五、营销策略

(一)4P营销策略

1、产品策略

A、产品组合策略

方式一：将从不同地方搜集来的衣服进行混搭，搭配销售; 方式二：将某以服装搭配某个小饰品进行销售;

B、产品打折促销：即将某个库存较多的衣服进行打折保本促销;

C、产品抢购策略：即一元抢购某件商品，免邮商品，或者免费赠送商品(仅需邮费)

2、价格策略

A、产品价格分为高、中、低三个等级来划分，主要是针对不同程度的消费群体，价格定位在不同消费者均可承受的范围内，通过对价格的设定来满足顾客需求，

B、采用竞争导向定价法：前期经营为迅速提高信用等级和打开局面提高销量，实行薄利多销政策;随着网店信誉的提高，适当增加利润;但产品的价格要在包含合理的利润基础上尽量便宜，以在搜索的价格排序上提高产品的竞争力，包括运费后的价格应该低于市面的价格。

C、定价与运费合理完善，避免引起麻烦，影响到店铺的声誉，模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。

3、渠道策略

分销渠道策略，即进货成本的控制与压价，库存积压处理等;另外，可以建立合同机制拓宽渠道源，建立渠道的信赖和忠诚。

4、促销策略

A、产品不同生命周期不同阶段促销活动策略：即品牌的引入，铺货更新速度，已有品牌革新重新推向市场，或换季服装的销售，节假日的销售，节气的销售等;

B、宣传策略

方式一：店铺装修，发帖、精华帖等，提高店铺浏览量; 方式二：积极赚银币抢广告位，网站免费广告，在各种提供搜索引擎注册服务的网站上登录网店的资料，争取获得更多浏览者进入网店;

方式三：利用各种留言簿或论坛宣传自己的网店，在自己的签名档里加入店铺的链接和联系方式等;

方式四：线下主要通过不定期(过节、周末等)派发宣传单来扩大店铺宣传。

(二)4C营销策略

1、方便与便捷策略

物流：主要以快捷服务为主，做到当天下订单当天发货，妥善保管好发货凭据，在店铺里注明电话服务时间，E―mail在8小时内回复，避免顾客查询订单，主动把底单流水号发给顾客，对于货到付款，尽量先致电给顾客，如果接到顾客投诉电话后给顾客放心答复。

支付方式：主要有网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款等;为了更方便顾客付款，给出多种选择，当然，一般情况下为了减少经营风险尽量不接受货到付款的方式，这就需要我们的小二1号积极的与客户沟通。

2、沟通交流策略

A、主动联系已经成交的客户，可以显示对客户的尊重和用心，更重要的是降低了日后出现纠纷的可能性，进行了彼此的交流;

B、在淘宝购物后，付款后就想要拿到自己的心爱宝贝，是每个客户的心里都共有一个期盼值，所以在收到确认付款后一定要在第一时间用最快速度发货，并把发货的信息告知客户;

C、出现问题后一定认真对待，处理好每个成交出现的问题，可以赢得忠实客户和回头客，并免费为店铺做一次有效地宣传等等。

六、店铺售后(特色服务)

(一)店铺特色

店铺通过个性化服务的同时，还有一种物物交换的新型网购模式，以货抵货，赢取更过消费群体和市场

(二)店铺文化

合理利用市场资源，新型模式打造和谐店铺;

时尚的潮流流入社会的时代文化;

打造独特品牌网店，宣扬个性Erhuo文化;

只卖最好的，不卖最贵的。

七、店铺成本预算(大致估算)

一个月成本总预算(除去初投)：657元

八、店铺市场前景规划

在一个网络电子商务发展如此迅速的时代，只要是网店都可以赚钱，唯一不赚钱的店铺就是店主不努力，“二货”店铺的未来将更加完善，规模范围将拓展得越来越远，越来越好。在头一年的时间里，主要是获取店铺信誉度，吸引消费群;在第二年，大范围投入店铺宣传，并建立自己的客户群，努力增加店铺销量;在第三年里，达到网店的三年经营目标，最大额度的销售服装三年内使Erhuo产品的销售额达到月收入5万，且在淘宝商城形成自身品牌影响力。但在这其中，需要店铺的精诚合作和努力，共同建设我们的Erhuo店铺，打造品牌，争取能形成自己的竞争力品牌。那么，在未来三年的市场前景规划中，值得注意的问题主要有以下几个方面：1、信誉度;2、客户数据库的建立;3、问题处理方式等等。当然，我们对于店铺会用心去做好、管好，用一颗真诚的心对待我们的顾客，在我们现在做得不是非常熟练、经验不是特别丰富的同时我们将会不断向你们学习做到更好。

Erhuo商铺成员分工安排

打造独特品牌网店，宣扬个性Erhuo文化

我们是一个团队，有着共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目标。。。。。。

一、前言

随着人们的生活水平的不断提高，人们也就越来越重视衣着品味和美观舒适度。伴随春天的渐渐走过，夏天就在不远处，为了伴随人们度过一个光鲜亮丽的盛夏，我公司特意设计了一批时尚靓丽的夏装，做工精细，面料高档，正适合人们的需要！我公司将进行“清凉一夏，美丽人生”一系列的宣传活动，旨在增加消费者对我公司产品的了解，提高公司的知名度和美誉度，从而占领一定的市场份额！

二、与竞争品牌的比较

(1)竞争对手分析

随着国内消费者消费观念的成熟和国

内市场的不断扩大，世界服装大牌也纷纷进

军中国，国内市场越来越成为世界的重要组

成部分。国外品牌纷纷进住国内的一线城

市，或专店或专柜。虽说其目前渠道较少，价格定位较高，但其对高档市场的影响和对国内时尚趋势的影响却是巨大的，基本占椐了高档市场。同时国外品牌为了开拓更广阔的内地市场和占椐中高档市场，与国内品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。

(2)新产品市场特征

优势：本次服装设计系著名设计师设计，风格新颖，主题鲜明，

符合消费者对夏季服饰清凉时尚的需要，且用料高档，吸汗不沾身，

做工精细，价格合理，公司有较完善的营销体系，有一批固定的客

户群！故有较强的竞争力！

劣势：国内服装品牌众多，不乏高中低档的各式服装，大打价

格战，这是一个极大的挑战！且公司品牌还不够响亮，忠诚客户不

多，市场有待进一步开发！

三、目标战略

（1）总体目标

提高人们的审美观和时尚意识，扩大公司产品的知名度和

美誉度，从而带动产品销售量的增长！

（2）具体目标

第一，通过本次宣传活动，使凝梦服饰的知名度提高，并

且定位在中高档水平，赢得消费者钟爱！

新产品宣传活动策划书

第二，提高市场占有率，从5%到10%。

四、创意说明

(1)活动主题：凝梦夏季服装“清凉一夏，美丽人生”

(2)活动构成

服装搭配设计大赛

（3）宣传品

1，横幅

数量：4条

规格：10米*1.2米 ?简黑体红底白字

位置：公司实体店门口

2，宣传册

内容：搭配衣服的方法，新款服装的介绍（有彩图），我公司的发展历史

规格：16k双面彩

数量：1000份

3，制作宣传片

五、媒介宣传策略

第一部分，在报纸上做广告，提供报名方式及规则和奖励。

参赛者要把自己设计搭配的我公司的服饰拍照邮递到我公司

指定地点，从候选者中挑50名进入现场的比赛。

第二部分，组织现场比赛时，搭建擂台，挂上条幅，请歌舞团助兴，也吸引观众！

六、活动计划

时间：5月14日DD5月21日报名和筛选

5月22日利用星期天开展现场活动

地点：凝梦服饰旗舰店门口

负责部门：销售部和行政部，其他部门配合

活动安排：5月14日DD5月21日报名和筛选

活动当天7：30DD8：30参加工作者到场，布置场地，检查各项工作的准备情况 9：00DD10：00歌舞表演并赠送优惠卷

10：00-11:30前半场作品展示评比

11：30DD12：30歌舞表演并赠送优惠卷

12：30DD14：00下半场作品展示评比

14：00DD15：00歌舞表演并赠送优惠卷

新产品宣传活动策划书

15：00

人员安排：销售部三人发传单和宣传册，三人发优惠卷，行政部负责安排活动的进度和作品评比，设计部担当评委，董事长兼总经理负责颁奖。

七、经费预算

横幅：300元/条*4=1200元

宣传册：3元/份*1000=3000

人员劳务费：5000元

广告费：100000元

餐费茶水费：1000元

奖品：10000元

其他费用：元

总计：122200元

凭记忆记下的题，希望没有违反保

淘宝一年有哪几个促销活动 2018年淘宝促销管理在哪里

很多网友想了解淘宝一年有几次大促销的相关知识，为了大家进一步的对淘宝一年有几次大促活动所有了解，就跟小编一起来看看吧！

大家好，我是翰林，明天618大促就要正式开始了，大家们最近一个月的努力也将迎来成果。在这大促的前一天准备充分的商家们或许还能忙里偷闲一阵，如果有时间的话，那就看看我这篇关于大促玩法的文章吧。

这篇文章不单单是只针对于618（现在再说618也有些晚了），而是针对于平台的所有大促来分析的。希望看完这篇文章后，你能够在接下来面对各类大促的时候能够更加得心应手，从容不迫。

在说具体玩法前，关于大促我们先要想明白一点，为什么大促的流量多，转化率高，产值高？是因为淘宝用户的人数增加了吗？其实不是的，大促期间之所以能够迎来超高的流量，只不过是因为淘宝的用户把一段时间所需要购买的产品都集中在一天或者几天的时间一次性买齐，所以才会造成大促销量暴增的局面。

换句话来说，就是你店铺的用户原本每天都会在你店铺买上一些东西，但大促快到了，为了占便宜省点钱，这些用户把在大促前的半个月甚至再加上大促后的半个月所需要购买的产品，统一集中在了大促那一天购买，所以大促的成绩才会格外亮眼。

说到这里你可能会觉得，那为什么我还要不断地做好维护、学习各种玩法呢？

这个问题很简单，因为要到大促了，这些用户很可能会因为其他家的产品价格更低，优惠更多而转移购买的店铺。那这样一来，我们店铺半个月甚至一个月的生意都被抢走了，所以我们才要将大促重视起来。不仅仅要把这些属于我们的用户牢牢地握在手中，还要去抢夺其他同类店铺的用户，只要抢过来一个，凭借其对于我们产品的需求，我们就是赚钱的。

所以这就是为什么我们在大促的时候会看到，各类品牌都要开始拼命地挖掘用户、抢夺用户。

接下来我们就进入正题。想要充分获取到活动的红利，我们首先要清楚活动报名的规则，并在活动报名的前一个月左右的时间就要开始筹备了。

就拿这次618来说，最初的618开门红会场报名时间是在4月28日12.00开始，所以我们在4月初就要筛选好我们活动的主推款并将开始对这款产品进行冲量，助力产品能够符合这次大促活动的门槛。

在报名之后，我们对于产品端的维护不能放弃，这一维护不单单是指产品内部的评价、问大家等产品内功，还包括我们产品的流量结构是否合理等等。

报上名后就要根据活动的节奏来具体筹备了。一般来说，淘宝的大促活动都会分为蓄水期、预热期以及爆发期、返场期这几个阶段。

一、蓄水期

这一阶段主要有两个任务，一是监控同行竞品对于活动的策略如何，比如是否有赠品、是否有优惠券、额度是多少、淘客佣金比例等等。

二是开始推广引流，将我们确定的主推款拓展引流渠道，站内直钻超或者站外种草引流等等，逐步放大款式的曝光优势，引导用户转化及收藏加购。

二、 预热期

这个预热要看掌柜对于活动的规划如何，一般来说宝贝在预热的时候都是可以继续售卖的，这个是弱预热。强预热是在预热期间不准售卖，那这种预热的目的性就很强，活动当天的爆发就会很大。

如果在预热期间也保持售卖，那这里会涉及到一个，在预热期是引导用户收藏加购还是引导转化的问题。我的建议是可以通过一些方式，促使用户在下单的同时也对宝贝进行收藏加购。比如在页面透出收藏加购提前发货/收藏加购下单赠送小礼品等等。

保证我们转化的同时也不会丢失了大促期间赛马的收藏加购坑产。

如果是在预热期间不售卖，那我们就直接狂怼收藏加购就好，这时候可以看一下直通车每个计划、每个关键词的费用，来分别计算一下我们产品的收藏加购成本。

看哪个计划、哪个关键词收藏加购成本最低，就把限额都主要烧在这个计划、这个关键词中，去尽可能多地获取收藏加购。不过在推广时间上我们也要做好把控，一般来说，我会选择将55%的推广费用都花在大促到来的前3-5天，这样一来，可以保证用户没有更多的时间去选择其他的产品，降低用户的跳失率。

其实两种预热方式有利有弊，一般来说除非是那种超级品牌不然我建议预热期间能提前卖多少就卖多少，毕竟到店铺的钱看起来才比较实在，不用担心在活动当天会出现跳失的情况。

在这阶段，除了运营外，美工和客服等部门也需要将大促的店铺装修及话术都事先准备好，提前准备提前熟悉，避免到时候出了乱子影响业绩。

三、爆发期

大促正式期间没什么好说的，就是直接收割用户，一般来说，在预热期间对我们产品收藏加购的用户如果有意向的话都会主动开始下单转化，我们要针对的是那些收藏加购但是没有下单的用户，对他们及时唤醒，促进成交。

具体方式可以通过超级推荐、CRM客户运营平台甚至客服等渠道，在手淘、短信等渠道去获取展现，提醒用户下单转化。由于很多商家会把产品促销的时间节点设置在大促当天的0点开启，所以短信的话也可以在大促的前一天来发送。

在付费渠道方面，无论是直通车还是超级推荐之类的工具，都以促进成交为主，不过这个时候我们付费投放的力度还是要根据实际情况来判断。如果大促期间的数据很好，那我们可以加大投放；反之，如果数据不好，那就减少投放。

可能有的商家会觉得，我预热效果不好，那我等到活动当天来加大投放获取客户。其实这种想法是错误的，大部分的用户要购买产品的话，会在预热期就把产品确定好，等到大促节点就直接下单转化。

所以在大促期间投放就相当于临时抱佛脚，预热期间效果都不好，大促期间效果会好到哪里去呢？

除了运营端外，在大促期间客服端也是非常重要的，主要在以下两个方面去努力，一是提高询单转化率以及成交速度，二是要做好催付。

1、提高询单转化率

对于这一块，客服要学会判断哪些客户是需要优先接待的，一方面是多次浏览的高意向客户；一方面是高客单价的客户，客单价这一块可以看用户的收藏加购数量以及产品单价去，加购数量越多、产品单价越高，客单价自然越高。

2、催付

对于收藏加购的或者下单未付款的用户等，客服还要做好多时段的催付安排。催付的话术可根据不同的活动来制定，但大体上还是从库存不足、大促倒计时、产品优惠等几个方面来催付，比如小姐姐还在犹豫什么呢，宝贝有限库存一直在减少呢；618不补货呢；活动真心超级优惠哒，明天就要涨价啦，平均每件要贵30-50元左右；错过今天要等365天呐~~~等等。

催付安排可以参考一下上面图中的时间节点，客服对于把催付话术直接设置成快捷语，减少消耗时间。

四、返场期

最后来说返场期，返场后整体市场会处于一个饱和阶段，无论是流量还是收藏加购、转化率都会下降得比较厉害，这点不用担心，这个是整体市场的趋势。

但这个时候，不是说活动直接就结束了，我们在店铺里可以透出返场继续优惠的文案和氛围，引导在大促期间没有下单的用户继续转化。

在推广方面，针对推荐式流量的超级推荐可以降低花费，直通车可以保持原有的投放。因为推荐式流量的用户如果有需求的话一般都会在活动期间就购买了，所以这个阶段继续推荐产品转化会比平常更低。

而直通车主打的是更精准的搜索流量，无论是在大促前后，只要用户有了搜索这个行为，那他大概率上就是有意向的，所以同样可以把这部分群体重视起来。并且大促的流量庞大，难免会有很多不精准的用户群体进入店铺，所以在大促结束后开直通车还能起到拉正人群标签的作用。

此外，在返场阶段我们还要做好以下两方面的工作，一是售后，二是数据复盘。

售后没什么好说的，就解决用户的问题就好了，尽量提高用户的购物体验。我主要来说下数据复盘。

说到数据这块，大家都知道做好数据复盘是我们运营的基本功，但有些运营却不是很清楚复盘该怎么复。复盘主要包括两个方面，一方面是数据记录，一方面是数据分析。

记录要记得全面，比如大促，我们要记录大促的每个阶段，店铺的各项数据。比如在预热期每天我们店铺的搜索流量是多少，转化率是多少，直通车花费多少，实现了多少的收藏加购、转化等等。

尽可能地详细记录，这些数据虽然说生意参谋里都有，但做好每次活动记录的数据，我们可以更清晰地进行数据对比。比如通过对比前三年的618店铺数据，我能够得出在我这个类目，在大促当天直通车的流量都会呈现下降的趋势，那我在这次618，我就可以更合理地规划我的推广预算等等。